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第一グランドホテル神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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第一グランドホテル神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:1949件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.79
  • 部屋3.07
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.03
  • 食事3.70

総合1

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-25 15:55:19

3/22~23連泊しました。
JR三ノ宮駅からは多少歩きますが生田神社のすぐ側で、近くに色々な店があり受付の方の対応も良かったです。
シングルルームでしたが部屋も広目だと思います。
が、部屋の設備がひと昔ふた昔前の様な…
1番がっかりしたのはエアコン。
ベッド備え付けのスイッチで、切り替えられるのは風量のL・M・Hの3種類のみ、その上この時期には暖房のみ…
寒暖差もあり微妙な時期だし、季節を通して体感は人それぞれだと思うのですが…
温度設定出来ないエアコンでは夏に泊まるの絶対無理だなと思いました(暑がりなので)
それから、このご時世にコンセントがデスク備え付けの2ヶ所のみ。
壁のコンセントは見つかりませんでした。
家具を移動すればあったのかも。
あとベッドマットのスプリングの存在感が凄かったです(笑)
帰る日にがっかりしたのは朝食。
ウィンナーがシューマイに変わっただけで前日と同じメニュー(付け合わせ風の物がメイン)、スクランブルエッグは卵焼き(トロトロ部分なし)となっていました。
ケチャップかけちゃってるし( TДT)
歩いてすぐの所にコンビニあるし、朝食無しにすれば良かったと後悔。
メインのおかずをもう少し増やしても良いのでは?と思いました。
以上、皆様の参考になれば幸いです。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
第一グランドホテル神戸三宮 2019-09-18 10:57:39

この度は、第一グランドホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、今回のご滞在におきましてエアコン・コンセントの電源・ベッドのスプリング・朝食に関して、改善しなければならないことが多々あることを痛感し誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。部屋の設備に関しては今後の改善事案として取り組ませていただきます。
この度、頂戴いたしました貴重なお言葉を真摯に受け止め、残念な思いを抱かれる事のないよう、取り組む所存でございます。
何卒、ご寛恕いただきたく、伏してお願い申し上げます。
ご海容いただけるようであれば、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ながら、時節柄ご自愛くださいまして、ご健勝のうちにお過ごしくださいますよう祈念申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

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