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第一グランドホテル神戸三宮 クチコミ・感想・情報

第一グランドホテル神戸三宮

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    第一グランドホテル神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • -----
    • アンケート件数:1979件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス-----
    • 立地-----
    • 部屋-----
    • 設備・アメニティ-----
    • 風呂-----
    • 食事-----

    総合3

    投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

    投稿者さん 2019-05-25 16:26:06

    朝食は品数も多くおいしかったです。空いた席にもすぐに通していただきました。
    部屋が喫煙希望でしたが、室内に灰皿はなくベランダを見てみると室外機の上に前の宿泊客の吸い殻がそのままの灰皿が置いてありました。

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    評価
    • 総合3
    • サービス3
    • 立地2
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年03月
    第一グランドホテル神戸三宮 2019-09-13 15:41:48

    この度は第一グランドホテル神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    喫煙希望のお部屋でのご宿泊を頂きましたのに室内の不備がありましたこと、またベランダまで清掃確認が行き届いておらずお客様にご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
    しかしながら、朝食にはご満足いただけたようで安堵と共に感謝しております。
    お客様のご指摘を真摯に受け止め、次回来館の際にはお部屋も含めご満足いただけるように清掃を見直しさせて頂きます。
    貴重なご意見・ご指摘を賜りまして誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
    ご利用のお部屋
    【ツイン(喫煙)】

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