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第一グランドホテル神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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第一グランドホテル神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:1944件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地3.88
  • 部屋3.12
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.05
  • 食事3.75
宿泊年月
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148件中 81~100件表示

風呂3

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月17日 16:05:39

三宮駅から近く、食事やを始めナイトライフの充実度は大変高いです。部屋は思ったより古かったですが、普通のレベルです。朝食は和食が充実しています。マイナスポイントは中にあるため、明け方まで外が騒がしいことがあることです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】★☆★楽天ポイント10倍プラン★☆★(朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブル《喫煙》【ベッドはセミダブル:幅130cm】】

風呂3

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月14日 20:46:27

駅からも近く、便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
第一グランドホテル神戸三宮 2012年12月02日 08:24:30

この度はホテルエリアワン神戸を御利用して頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはおかげ様で立地に恵まれておりまして、JR三ノ宮駅、阪急阪神三ノ宮駅、どちらも徒歩10分以内の距離にあり
観光地・繁華街の中心部に位置するとして、大変好評をいただいております。
これからも、より快適にご満足頂けるサービスを提供できるホテルとして
従業員一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
また神戸にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
宿泊課 小川

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】QUOカード4000円付プラン★
ご利用のお部屋
【●広々シングル130cmセミダブルベッド【16平米】★禁煙★】

風呂3

air0023さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

air0023さん [50代/男性] 2012年10月01日 16:36:41

シングル二部屋の予約でしたがツイン二部屋にグレードアップになりました。三宮駅からも近く夜遊びには快適な環境です。周辺は飲食店が多数ありコンビニも近いので非常に便利です。朝食はバイキング形式で和洋取り揃えてあり充分満足出来ます。室内はベッドX②の割りには広く感じましたがユニットバスは窮屈で照明も薄暗く髭剃りも四苦八苦する状態でした。蛇口から若干の水漏れあり。スキンケア、ヘアケアセットプランはおまけ程度に考えれば納得の価格かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
☆メンズ応援☆スキンケア+ヘアケアセットプラン♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【価格もお得な♪スモールシングル【禁煙】】

風呂3

やっちゃん1210さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

やっちゃん1210さん [40代/男性] 2012年08月24日 14:17:45

立地が案内より遠く時間がかかりました。部屋は3人の広さで快適でしたが、テレビのは一が悪く全員でみれませんでした。繁華街が近く、しかも客引きが多かったので、同行した小学生の子供は驚き怖がっていました。朝食会場が狭かったため、座席がなく一旦部屋に戻り30分ほどあとに出直しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
第一グランドホテル神戸三宮 2012年09月01日 19:30:02

この度はホテルエリアワン神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

たくさんの貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お客様のお言葉を参考に、改善策を検討致します。ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

大変恐縮ではございますが、またのお越しをお待ち致しております。

宿泊課 中田

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 NET予約でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【【最上階】ダブル1台&エキストラ2台の3名・4名ルーム】

風呂3

tomohori72さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

tomohori72さん [40代/男性] 2012年07月28日 13:55:11

いつも利用させてもらってますが、朝食はもっと早くから(出来れば6時から)食べられないでしょうか?
7時からでは時間が足りなくて、泣く泣く立ち食いそばで済ませています。接待で飲む事が多いので、場所は最高!這ってでも帰れます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
第一グランドホテル神戸三宮 2012年08月03日 08:05:36

いつも、ホテルエリアワン神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルはJR三ノ宮駅、阪急阪神三ノ宮駅、どちらも徒歩10分以内の距離にあり
観光地・繁華街の中心部に位置するとして、大変好評をいただいております。
ご朝食につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後お客様に快適にお過ごし頂けますよう、今後の改善案として参考にさせていただきます。
貴重なご意見を有難うございました。
次回もお客様に満足頂けますよう、日々サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
また神戸にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 小川

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 NET予約でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル《喫煙》【セミダブル:幅120cm】】

風呂3

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月28日 12:00:07

食事は種類が多くてよかったが、味付けが画一的で何を食べても同じ味のようにも思えた。サラダとフルーツを充実させてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
第一グランドホテル神戸三宮 2012年08月09日 06:51:52

この度は、ホテルエリアワン神戸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食の件では、大変申し訳御座いませんでした。
今後はご満足して頂ける用レストランスタッフに伝え、再指導・徹底に努めさせていただく所存にございます。
貴重なご意見を基に改善させていただくべく努力させて頂きます。
また神戸にお越しの際はご利用いただければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 小川

ご利用の宿泊プラン
【28日前までなら更に更にお得!で、安心♪】早割28◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル《禁煙》【セミダブル:幅120cm】】

風呂3

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月17日 21:13:54

朝食のビュッフェは種類も少なくなく満足です。セミダブルのお部屋は2人には十分な広さで、設備についてはコンセントが少なかったくらいで特に問題はなかったです。チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預けておけたので観光にも大変助かりました。1点、チェックインのときに宿泊日数を間違えられる、朝食なしで案内される、と少しゴタゴタしたのでサービスは 「普通」 にしてあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
☆当館人気☆【夏得・極得プラン】◆最大40%OFF!!◆和洋ビュッフェ朝食パッケージ♪
ご利用のお部屋
【セミダブル《禁煙》【ベッドはセミダブル:幅130cm】】

風呂3

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2012年07月16日 21:03:18

クローゼットを開けたところ、消臭スプレーが置いてありました。全室置いてあるのかどうかわかりませんが、なかなか消臭スプレーを置いている施設はなく、今の時期にはとても助かります。
アメニティにDHCが使用されていて、特にシャンプー・コンディショナーがとても良かったです。


気になった点は、洗面所の臭い(アンモニア臭)と、エアコンをつけようとしたところ、ランプ?がすぐに消えてしまい、ついたのかついてないのかがわかりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 NET予約でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル《禁煙》【セミダブル:幅120cm】】

風呂3

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月20日 21:54:02

生田神社のすぐそばでしたが、周辺に飲み屋が多く、夜はにぎやか。サラリーマンにはいいでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
第一グランドホテル神戸三宮 2012年05月21日 20:06:02

この度はホテルエリアワン神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは神戸の主要駅でもあります三宮駅から徒歩10分圏内に立地しております。

異人館、南京町、生田神社も徒歩圏内ですので、ビジネスのお客様はもちろん観光のお客様にもお楽しみ頂けるかと思います。

また神戸にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 砂川

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 NET予約でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【ツイン《喫煙》【シングルベッド2台:お部屋広々20平米】】

風呂3

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月18日 15:28:42

チェックアウトの時間が遅いのが魅力でこちらに決めましたが、お部屋は想像以上に古く、ホームページのお部屋紹介とは全然違いました。
キレイなのはフロントだけで、廊下も暗くて怖かったです。
清掃はきちんとされていたのだけが救い。
立地に関しては、三宮駅から近くて繁華街なので食事やコンビ二に不便は感じなかったものの、治安は悪いです。
あれほど夜のスナックや怪しいお店が立ち並ぶ中にあるなんて思いもしてなかったのでビックリしたし、女の子ひとりで宿泊するような場所ではありません。
やはり安いだけあるな…と勉強させられました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年05月
第一グランドホテル神戸三宮 2012年05月19日 16:51:06

この度はホテルエリアワン神戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは、周辺に飲食店等の多い繁華街に位置しております。ご不便をおかけしまして申し訳ございません。これからも皆様にお喜びいただけるよう、館内設備の充実にも力を注ぎ、より一層のサービスの向上に励んで参ります。

宿泊課 中田

ご利用の宿泊プラン
☆のんびり12時チェックアウトプラン☆おねぼうさんも大丈夫 ♪
ご利用のお部屋
【セミダブル《禁煙》【ベッドはセミダブル:幅130cm】】

風呂3

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月31日 22:25:13

チェックアウト時間を11時にしていただけるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
第一グランドホテル神戸三宮 2012年04月08日 04:52:29

この度は、ホテルエリアワン神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重な御意見を頂戴し、有難うございます。
11時チェックアウトのプランもご用意しておりますのでご利用頂けますと幸いです。
お客様により良いサービスをご提供出来ますようスタッフ一同日々努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルエリアワン神戸 フロント 小川

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 NET予約でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル《禁煙》【セミダブル:幅120cm】】

風呂3

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月31日 22:24:27

当日限定のプランのため割安でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
第一グランドホテル神戸三宮 2012年04月08日 04:55:12

この度は、ホテルエリアワン神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
コストパフォーマンスにおきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後ともリーズナブルな価格でお気軽に御利用して頂けるホテルを目指して参りますので
何卒宜しくお願い致します。
忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
また神戸にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
ホテルエリアワン神戸 フロント 小川

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】☆プラン☆ NET予約でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【【当日限定】シングル禁煙【ベッドはセミダブル120cm】】

風呂3

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月17日 22:01:29

立地は良いですが神戸のホテルの中では平均です。部屋も広くないし、朝ご飯にも特徴がほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年02月
第一グランドホテル神戸三宮 2012年03月23日 15:11:41

この度はホテルエリアワン神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見を賜りまして感謝致します。今後もスタッフ全員で話し合いを重ね、お客様にご納得頂けるようなホテル造りを努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

宿泊課 中田

ご利用の宿泊プラン
☆当館人気☆【秋得・冬得・極得プラン】◆最大40%OFF!!◆和洋ビュッフェ朝食パッケージ♪
ご利用のお部屋
【セミダブル《禁煙》【ベッドはセミダブル:幅130cm】】

風呂3

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2012年03月07日 12:01:09

駅からも近く、使い勝手のいいホテルです。
ただ、喫煙と禁煙で価格が違う理由が分かりません。
どうして、禁煙部屋の方がお値段が高いのでしょうか?!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2012年02月
第一グランドホテル神戸三宮 2012年03月14日 21:27:02

いつもホテルエリアワン神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂けましたにも関わらず、禁煙と喫煙のお値段の違いにより、お客様に混乱を招いてしまい、大変恐縮しております。お客様がお泊まりいただいたお日にちは、禁煙が大変好評いただいておりまして、そのために日を追うごとにお値段に違いを出させていただく結果となりました。ご説明が不十分でございましたこと、大変申し訳ございませんでした。

ホテルエリアワン神戸 フロント 中田

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 NET予約でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【価格もお得な♪スモールシングル【たばこOK】】

風呂3

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月22日 07:23:54

ルミナリエで宿泊料が高騰しているときでしたが、比較的割安で助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
第一グランドホテル神戸三宮 2012年01月22日 14:40:39

この度はホテルエリアワン神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、快適にお過ごし頂けましたようで嬉しく思います。
またコストパフォーマンスにおいてもご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様にご満足してご利用いただけるホテルを目指してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ホテルエリアワン神戸 フロント 小川

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 NET予約でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル《禁煙》【セミダブル:幅120cm】】

風呂3

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月19日 14:01:57

昨年夏に利用してから2度目。三宮駅から近く気に入っています。
今回、禁煙室の状況が悪かったので残念です。消臭薬もあり部屋の臭いは我慢できましたが、布団の中に含まれている空気が寝返りのたびにタバコ臭くて寝付けなかったです。
照明の照度コントロールつまみが無くなっていました。
また利用を考えていますので改善よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
第一グランドホテル神戸三宮 2012年01月19日 15:27:30

この度は、ホテルエリアワン神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在、客室設備で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後お客様に快適にお過ごし頂けますよう、今後の改善案として参考にさせていただきます。
貴重なご意見を有難うございました。
次回はお客様に満足頂けますよう、日々サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルエリアワン神戸 フロント 小川

ご利用の宿泊プラン
【21日前までなら更にお得!で、安心♪】早割21◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル《禁煙》【セミダブル:幅120cm】】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

セソール2さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

セソール2さん [50代/男性] 2012年01月04日 10:49:26

神戸の会議のために宿泊しました。
2次会が、繁華街の中で行われるだろうと予測して飲み屋街の中心部のこちらのホテルに決めました。
まさに2次会の場所のクラブから徒歩1~2分の立地。
泥酔した状態でもすぐ帰れて助かりました。
朝、生田神宮に散歩がてらお参りしてきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
第一グランドホテル神戸三宮 2012年01月20日 14:17:39

この度は、ホテルエリアワン神戸をご利用頂きましてありがとうございました。
当ホテルはJR三ノ宮駅、阪急阪神三ノ宮駅、どちらも徒歩10分以内の距離にあり
観光地・繁華街の中心部に位置するとして、大変好評をいただいております。
当ホテルは生田神社の直ぐ東に位置しており、そちらも皆様からご好評いただいております。
また神戸にお越しの際はご利用いただければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ホテルエリアワン神戸 フロント 小川

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【ベッドはセミダブル:幅120cm】】

風呂3

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月03日 15:25:30

出張の際に度々利用しています。

前回宿泊したい際に受けたマッサージはよかったのですが、
今回受けたマッサージはひどかったので残念です。

次は期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年11月
第一グランドホテル神戸三宮 2011年12月20日 19:20:26

いつもホテルエリアワン神戸をご利用して頂き誠にありがとうございます。

この度はご期待に添えず、不快な思いを与えてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。にも関わらず変わらぬご愛顧頂きまして大変感謝するとともに、身が引き締まる思いでございます。お客様からのご要望は可能な限り精一杯の対応を心がけ、これからも精進していく所存でございます。

ホテルエリアワン神戸 フロント 中田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★同僚やお友達の分もまとめて♪お得に♪予約★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【ベッドはセミダブル:幅120cm】】

風呂3

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月15日 23:45:31

コンビニが近いので
夜食を食べたい時には嬉しいです。
部屋も満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年10月
第一グランドホテル神戸三宮 2011年10月29日 19:15:28

いつもホテルエリアワン神戸にご宿泊頂きまして本当にありがとうございます。そしていつもご投稿頂きましてスタッフ一同感謝申し上げます。

近くにコンビニもある好立地には私共も助けられているのですが、その条件に甘んじず、これからもサービスや清掃・設備の改善に努めて参ります。当ホテルにはバーを併設しておりまして、平日はpm20:00~am3:00までオープンしておりますので、夜中、小腹がすいた・目が覚めてしまった・話し相手がほしいなどの時は、バースタッフが癒しの空間をご用意してお待ちしておりますので、是非お立ち寄りくださいませ。

またお会いできることを心よりお待ちしております。

ホテルエリアワン神戸 フロント 中田

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 NET予約でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【ツイン【シングルベッド2台:お部屋広々20平米】】

風呂3

てんてん04330さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

てんてん04330さん [30代/男性] 2011年08月26日 14:54:23

初めて利用しました。ちょっと古いですが、特に不備はありませんでした。歩くと以外に駅から遠かったかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
第一グランドホテル神戸三宮 2011年09月07日 05:23:11

この度はホテルエリアワン神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
設備等は少々古くなっておりますが、お気に触るようでなくて安心致しました。ですがこれに落ち着くことなく、改善の方向へと努力していく所存でございます。
歩くと意外と遠いとのことですが、ホテル前の通りが長く駅と反対方面に反る形となっておりますので、そちらを通られた場合は遠く感じる事もございます。次回も当ホテルをご利用頂けるよう努めて参りますので、又のご利用をお待ちしております。

ホテルエリアワン神戸 フロント 鈴木

ご利用のお部屋
【ツイン【シングルベッド2台:幅110cm】】

148件中 81~100件表示

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