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第一グランドホテル神戸三宮 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1979件)
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第一グランドホテル神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.63
  • アンケート件数:1979件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.06
  • 部屋3.16
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂2.94
  • 食事3.91
宿泊年月
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714件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月20日 09:34:23

神戸マラソンの前泊で利用しました。ホテルの部屋は清潔でアメニティも揃っており、フロントの方の対応も良かったため、ホテル自体には高得点をつけたいと思います。ただし、①ホテルの立地が夜の飲食店の多いエリア、②部屋が表通りに面していた、③土曜日の夜であったという条件が重なり、朝近くまで表通りの大きな笑い声や叫び声がうるさく、なかなか寝付けませんでした。防音性が唯一の問題だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
第一グランドホテル神戸三宮 2018年12月26日 11:29:14

この度は、第一グランドホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日は周辺の状況により、ごゆっくりお寛ぎの中、聞こえてくる騒音にさぞやご不快に感じられた事と存じます。誠に申し訳ございません。頂いた貴重なご意見は社内で共有し、より良い改善策を日々熟考して参りますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。またお越し頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

くまごろうr2さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

くまごろうr2さん [40代/男性] 2018年02月07日 17:17:34

ご飯も美味しかったし、立地場所も周囲に色々お店があってよかった。
テレビは今時無料で良いのでは?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
第一グランドホテル神戸三宮 2018年03月01日 17:32:07

この度は第一グランドホテル神戸三宮にご宿泊賜りありがとうございました。
また、今回のご滞在に際し貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食や立地に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。テレビに関しまして一部有料チャンネルもございますが、地上デジタル放送は無料でご覧いただけます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 20:10:11

場所が分かりにくいのを除けば、大変満足です。繁華街に近いし、便利でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
第一グランドホテル神戸三宮 2019年02月10日 09:59:18

この度は、第一グランドホテル神戸三宮へご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また貴重なお時間を割いてのご投函に感謝申し上げます。
また神戸へお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

部屋5

ラムネ0607さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

ラムネ0607さん [60代/男性] 2016年09月15日 07:29:48

神戸は30年前に来て以来で、町が変わりホテルの場所が不安でしたが、東門街の中、生田神社のすぐそばにあり、神戸三宮駅からも割合近くでわかりやすかった。設備も良好、神戸のホテル代は名古屋・横浜等と同様高めですが、このホテルなら言うことなし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
美味しい朝食を食べて朝から元気に!朝食バイキング【朝食無料】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月28日 08:35:11

外人の方が多いです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
第一グランドホテル神戸三宮 2016年05月10日 11:46:38

この度は、第一グランドホテル神戸三宮へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルは最寄りの三宮駅各線から徒歩5分程で、ビジネスでお越しになられた方はもちろん、観光などでご利用のお客様にとっても便利な場所に位置しております。
お客様に快適にお使いいただけるホテル作りにスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
貴重なお時間の中、ご投稿くださいまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルC【禁煙】】

部屋5

太壱君ママさんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

太壱君ママさん [40代/男性] 2015年10月12日 15:18:34

歓楽街の中にありながら、裏が生田神社で竹林があり、しずかでした。
飲食店やコンビニが近くにあり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
第一グランドホテル神戸三宮 2015年11月15日 16:41:47

この度は第一グランドホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきまして、有難いお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当館は東門商店街の中にあり、便利で駅からのアクセスも良好です。またのご愛顧を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルC【禁煙】】

部屋5

弁慶7315さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

弁慶7315さん [60代/男性] 2015年08月31日 00:04:50

×連泊時、前日キャンセルの電話を外出先から入れたが、キャンセル料を50%取られた。
 北海道から沖縄まで、全国のホテルに泊っているが、初めてのケースです。
×パソコンが、添付データを見れないように設定されている。これも初めてのケースです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
第一グランドホテル神戸三宮 2015年09月03日 17:03:54

この度は第一グランドホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見、ありがとうございました。
前日のお取り消しに関しては、キャンセル規定に基づきましてのご案内となりますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
また、添付データの件に関しましては、今回ご指定のデータがWEBからのダウンロードであったため、セキュリティ上ブロックがかかってしまった形となりました。当館といたしましては、外部からのダウンロードによるウイルス感染等の恐れがある場合、そのような結果となる旨ご案内させていただいたつもりでしたが、ご納得いただけなかったことを非常に残念に思います。
もちろん、今回いただきました貴重なご意見を参考にし、よりお客様にご満足いただけるようスタッフ一同切磋琢磨して参りたいと思います。
何卒状況ご理解いただき、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【28日前までなら更に更にお得!で、安心♪】早割28◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【セミダブル《禁煙》【ベッドはセミダブル:幅130cm】】

部屋5

弁慶7315さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

弁慶7315さん [60代/男性] 2015年08月30日 23:56:46

〇部屋もベットも広く、朝食もセンス良く味も良い。また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年08月
第一グランドホテル神戸三宮 2015年09月03日 16:37:38

この度は第一グランドホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在、ご満足いただけたことをスタッフ一同非常に嬉しく存じます。
神戸の街は数多くの魅力に溢れ、何度訪れても新しい発見のある素敵な場所だと思います。
ぜひ、次回お越しの際も、お会いできることを楽しみにしております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【28日前までなら更に更にお得!で、安心♪】早割28◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【セミダブル《禁煙》【ベッドはセミダブル:幅130cm】】

部屋5

Spring39さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

Spring39さん [50代/男性] 2015年01月24日 23:48:47

全般的に快適で、スタッフの対応も気持ちよく、また三宮に出張するときは予約しようと思ってます。ちょっとだけ期待を外したのは朝食のバイキングですかね?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
第一グランドホテル神戸三宮 2015年01月26日 17:03:05

この度はホテルエリアワン神戸ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが我々にとってなによりの喜びでございます。
お客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今度もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

宿泊課 欧

ご利用の宿泊プラン
【神戸の隠れ名物♪】トミーズあん食プレゼント付きプラン☆★☆
ご利用のお部屋
【ツイン《喫煙》【シングルベッド2台:お部屋広々20平米】】

部屋5

あおさん3308さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

あおさん3308さん [40代/男性] 2014年11月12日 15:44:53

飲屋街に近くて、非常に便利!ただ、今回は車で行った都合上、駐車場が現地に無く、近隣との提携で、一泊2000円てのはどうも…
それ以外は食事もお部屋も満足でした。また利用させていただきます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年11月
第一グランドホテル神戸三宮 2014年12月10日 20:55:04

この度は、ホテルエリアワン神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
駐車場の件ではご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
次回はお客様に満足頂けますよう、日々サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのご利用スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

宿泊課 欧

ご利用の宿泊プラン
エリアワン神戸自慢の★神戸バイキング 朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【セミダブル《禁煙》【ベッドはセミダブル:幅130cm】】

部屋5

Garanadaさんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

Garanadaさん [50代/男性] 2014年10月23日 22:40:15

綺麗な部屋をいただき、とても楽でした。ユニットバスも通常のビジネスホテルよりも大きく、よかったですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
第一グランドホテル神戸三宮 2014年11月07日 16:12:50

この度はホテルエリアワン神戸にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいお言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子が拝見でき、大変安堵致しました。Garanada様に頂戴しましたお褒めの言葉に甘える事無く、今後も全ての皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進して参ります。また神戸にお越しの際は、ホテルエリアワン神戸をお選び頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊課 中田

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 NET予約でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【価格もお得な♪スモールシングル【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月12日 21:37:56

予想外に広い部屋で、ゆったりと過ごすことができました。
今回はお世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
エリアワン神戸自慢の★神戸バイキング 朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【価格もお得な♪スモールシングル【禁煙】】

部屋5

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月27日 17:32:05

三宮駅から近くて便利なので、3回目の利用となりました。
フロントの応対も良かったし、後で気がついたので利用できませんでしたが、フロントにもアメニティーグッズが揃っていました。
何よりも朝食のバイキングはいろいろと料理が揃っており、こまめに補給してくれるなど、大満足で食べ過ぎてしまいました。特にカレーは本格的なもので、とてもおいしかったです。
また神戸に行く時は、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
第一グランドホテル神戸三宮 2014年07月08日 15:47:17

いつもホテルエリアワン神戸をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。ご愛顧のほど体験嬉しく、心より感謝申し上げます。当ホテルの朝食会場は6月中旬、大幅なリニューアルを致しました。神戸らしいメニューも含め品数も増え、カフェのような明るい雰囲気の中でお召し上がり頂けます。お気に召して頂けたようで何よりでございます。次回ご宿泊の際もご利用頂けましたら幸にございます。今後もご満足頂き、お喜び頂けるホテルであり続けられるように日々努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

宿泊課 中田

ご利用の宿泊プラン
エリアワン神戸自慢の★神戸バイキング 朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル《禁煙》【セミダブル:幅120cm】】

部屋5

dogboy4126さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

dogboy4126さん [50代/男性] 2014年04月14日 18:29:51

部屋が広くコスパに優れる。繁華街沿いだが、東門通りを山側から入れば気にならない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
第一グランドホテル神戸三宮 2014年05月23日 15:58:16

この度はホテルエリアワン神戸にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。当ホテルのお部屋にご満足頂けた様で安堵致しております。お客様がご利用頂きましたお部屋はツインルームでございますので、お子様連れのご家族様でも広くお使い頂けることと思います。お客様からの温かいお言葉を励みに、これからもサービス・設備全ての面で満足していただけるホテルを目指して精一杯努力してまいります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 NET予約でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【ツイン《禁煙》【シングルベッド2台:お部屋広々20平米】】

部屋5

sanchan7さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

sanchan7さん [40代/男性] 2014年02月19日 19:42:13

三ノ宮駅から歩いて5分程度でしょうか?
周りは飲食店が沢山あります。
当日は部屋にゆとりがあったため、ワンランク上の部屋に案内していただきました。部屋の広さは申し分ありません。加えて、フロント前のBarでウェルカムドリンク1杯付きは嬉しいです。朝食のビュッフェは品数も十分です。これで、この値段なので大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
【出張応援】QUOカード3000円+朝食ビュッフェ付★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル《喫煙》【セミダブル:幅120cm】】

部屋5

投稿者さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月26日 12:05:25

WiFiが切れたりします。電波を拾いやすくするコンバーターをフロントで貸していただきましたがそれでもWiFiが切れる事がありました。
フロントスタッフ、アメニティなど充実してWiFi以外はパーフェクトでした。
なぜかシンクルを予約したのに部屋に行くとベットが2つ?
チェックインのときフロントで説明がなかったので戸惑いました。
個人的に静かでとても過ごしやすかったです。
また利用したいかと聞かれたら、神戸に行くときは「エリアワン」を利用すると答えます。
また三ノ宮に行く機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 NET予約でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【価格もお得な♪スモールシングル【たばこOK】】

部屋5

まさちこさんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

まさちこさん [30代/男性] 2014年01月24日 23:24:41

繁華街から近いので、飲む際にはいい立地です。
ツインの部屋を用意してくれましたので、広々と利用できました。
化粧水やコーヒー、ティーバッグのサービスは有難いです。
ウェルカムドリンクサービスもいただきましたが、チェックインが遅かったので、利用しませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 NET予約でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【価格もお得な♪スモールシングル【たばこOK】】

部屋5

なおぴん604さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

なおぴん604さん [40代/男性] 2013年11月30日 16:56:11

立地がよく部屋もサービスも良いですね。
ウエルカムドリンクもありがたい。
GOODだと思います。
これからも利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
第一グランドホテル神戸三宮 2014年01月08日 22:37:38

この度は、ホテルエリアワン神戸をご利用頂き誠に有難うございます。
またご宿泊に際し、気持ちよくご利用頂けたようで大変嬉しく感じております。
当ホテルは繁華街の真ん中にあり大変便の良い立地となっております。
またウェルカムドリンクにおきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
季節毎にオリジナルカクテルも変わってきますので次回お越しの際も是非ご利用頂ければと思います。
これからも、より快適にご満足頂けるサービスを提供できるホテルとして
従業員一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
また神戸にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。
宿泊課 小川

ご利用の宿泊プラン
【特典付き!】☆★☆500円クオカードプレゼント付プラン☆★☆
ご利用のお部屋
【ジュニアスイート【ベッドはダブル:幅150cm】】

部屋5

jojo927さんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

jojo927さん [50代/女性] 2013年11月26日 22:29:42

フロントの方たちの応対はとても丁寧でしたし、Wifi-Freeだし、お部屋の居心地もとてもよかったです。また神戸に来ることがあったら泊まりたいと思います。ただ・・・椅子の背とクッションの継ぎ目にホコリがいっぱい・・・それまで気分よく過ごしていたので、ちょっとショックでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 NET予約でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【セミダブル《禁煙》【ベッドはセミダブル:幅130cm】】

部屋5

Sandy Chenさんの 第一グランドホテル神戸三宮 のクチコミ

Sandy Chenさん [30代/女性] 2013年11月26日 01:33:10

The room is large and great, and the location is very well!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 NET予約でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【【最上階】ダブル1台&エキストラ2台の3名・4名ルーム】

714件中 1~20件表示

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