こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2020-10-03 16:22:36
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投稿日：2020-10-03 16:10:24
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投稿日：2020-10-03 15:53:25
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投稿日：2020-10-03 15:43:21
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投稿日：2020-07-12 21:33:40
総合3
teru355さんの 防府グランドホテル のクチコミ
県民限定プランで宿泊しました。
サービスは価格相応といった感じです。市民限定の宿泊割引やプレミアム付商品券の利用をしようとしましたが手続きに慣れていないようで何度かやり直しが発生して時間がかかりました。防府市プレミアム付商品券は使えると商工会の案内にあったのですが、現地では断られました。
朝食はお弁当のようなものを用意してくださっていましたが、刺身があるのに醤油が無かったりとスタッフも料理の内容がわかっていないように感じました。夕飯は豪華なハモ料理で美味しかったです。
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この度は、防府グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
また、当ホテルにお泊りいただいた際、スタッフの知識・配慮不足によりご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は商品券、クーポンなど宿泊に直結する知識を深め、朝食を含め、サービスの面に関しましても、チェックインからチェックアウトまで、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
防府グランドホテル 高嶋