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防府グランドホテル クチコミ・感想・情報

防府グランドホテル

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    防府グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.65
    • アンケート件数:158件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.76
    • 立地3.71
    • 部屋3.94
    • 設備・アメニティ3.65
    • 風呂3.38
    • 食事3.88

    総合3

    投稿者さんの 防府グランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021-01-23 21:55:52

    ホテルは立派でロビー入った時から期待感抜群で部屋も雰囲気は良かった。

    しかし、部屋の窓側の電気の蛍光灯の接触が悪く、暗くなってしまったり消えたりしたので、自分で差しなおして直した。

    また、電気ケトルが洗われてなかったみたいで汚れていた。
    丁寧に交換していただいたので良かった。

    ベッドも良く、部屋の質感も良く、気持ち良く休暇を過ごせて満足であったがその二点については残念だった。



    食事は併設のレストラン等が緊急事態宣言により閉店していたので昼、夜、お茶等はできなかったので評価は不能。メニューはとても美味しそうだったのでぜひ今度試したい。

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    評価
    • 総合3
    • サービス5
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事-
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年01月
    防府グランドホテル 2021-03-10 17:36:57

    この度は防府グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    この度のご滞在におかれましてお部屋の設備不備等により、大変ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    直ちに清掃スタッフに周知させ、今後このようなことが起こらぬよう改善いたします。

    至らぬ点は多々ありますが、お部屋でお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく思っております。
    お客様によりご満足いただけるようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
    お忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

    またレストラン兆では季節ごとに旬の食材を使用したメニューを提供しております。
    次回近くにお越しの際は是非ご賞味くださいませ。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    防府グランドホテル 古川

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【シングルルーム(禁煙)】

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