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風呂3
takutohoさんの 防府グランドホテル のクチコミ
仲間たちと10名で宿泊しました チェックインや翌日のタクシー手配なども問題なくフロントの方の対応までは 良かったですが・・・夜中の4時に火災報知器の誤作動 1時間も直るのに時間かかり 寝不足 なおかつ途中や結果の連絡が全くなし チェックアウトの時にせめてお詫びがあるのかと思いましたが フロントの方に 経緯報告が無いのか・・通常対応 他のホテルならお詫びや 何か気持ちの品があると思います。
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この度は防府グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
夜中の火災報知器の誤作動につきましては、ご宿泊頂きました皆様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、当ホテルのご宿泊の皆様への対応、途中報告やご連絡、謝罪等の手落ちがありました事も大変申し訳なく思っております。
以後、このような事がないように社員一同努めて参りますので、どうぞ温かく見守っていて頂けたら幸いでございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
この貴重なご意見を肝に銘じ日々邁進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
防府グランドホテル フロント