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防府グランドホテル クチコミ・感想・情報

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防府グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:195件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.67
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.00
  • 食事3.78
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サービス1

takutohoさんの 防府グランドホテル のクチコミ

takutohoさん [60代/男性] 2023年06月28日 21:07:23

仲間たちと10名で宿泊しました チェックインや翌日のタクシー手配なども問題なくフロントの方の対応までは 良かったですが・・・夜中の4時に火災報知器の誤作動 1時間も直るのに時間かかり 寝不足 なおかつ途中や結果の連絡が全くなし チェックアウトの時にせめてお詫びがあるのかと思いましたが フロントの方に 経緯報告が無いのか・・通常対応 他のホテルならお詫びや 何か気持ちの品があると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年06月
防府グランドホテル 2023年06月29日 16:26:54

この度は防府グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

夜中の火災報知器の誤作動につきましては、ご宿泊頂きました皆様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

また、当ホテルのご宿泊の皆様への対応、途中報告やご連絡、謝罪等の手落ちがありました事も大変申し訳なく思っております。

以後、このような事がないように社員一同努めて参りますので、どうぞ温かく見守っていて頂けたら幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
この貴重なご意見を肝に銘じ日々邁進してまいります。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。


防府グランドホテル フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/朝食付】洋朝食付き☆平面100台分の駐車場無料!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

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