食事1
投稿者さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 22:30:13
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海の近くで、子どもも喜んでいた。お部屋も想像以上に広くてびっくりした。外観は古さを感じるけど、中はキレイなところも多かった。
食事は旦那はおいしいと言っていた。特にいくらや海鮮がおいしくて、丼を自分で作って喜んで食べてた。私は食事を期待していただけに、味は特別においしいと感じることはなく海鮮以外は無難なお料理だった。特に夕食時は、野菜が少なく、野菜のおかずもほとんどなくてとても残念だった。
またサービスも無難。他の旅館と比べてしまうと、スタッフはそれなりにみえるのに心遣いのサービスはほとんどなかった。他の旅館は荷物が多いと持ってくださったり、子どもの寝るときの相談をしたら枕やベッドガードの用意をしてくださったりその都度親切なサービスをしてくださっていたので、それが一切なかったのでこういう旅館もあるのかと思った。子連れはやはり子どもに優しいことを推している旅館に泊まるべきなのかなと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 三谷温泉 平野屋 2024年05月09日 06:58:15
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この度は平野屋にお泊りいただき誠にありがとうございました。
ブッフェのメニューについては、現在は「海鮮丼」と「みかわ牛」をメインとしてご案内させていただいておりますが、仕入れの状況やお客様のご要望を参考としまして、定期的に変更しております。
野菜というお話もございましたので、参考にさせていただきます。
接客については、大変失礼いたしました。
接客部門には伝えまして、今後もサービス向上に努めてまいります。
御意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気のブッフェ★小学生半額】海鮮丼へいくら・明太子乗せ放題♪出来立て熱々和洋40品ブッフェ
- ご利用のお部屋
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食事1
投稿者さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 21:19:13
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子連れだったので色々調べて予約しましたが、非常に残念でした。
大浴場にベビーベッドがあると記載されていたので安心していましたが、当日行ってみると男女入れ替え制で大浴場は使えず。その他のお風呂にはベビーベッドがなく、とても不便でした。
また、朝夜のビュッフェではほぼ残ってないのに補充されずカピカピに干からびたビーフシチューや冷めたエビフライ、店員は見回りしてるのに空っぽのソースの補充もしない。売り切れのものはこちらから声をかけないと補充されない。食事の内容に対して「これなんですか？」と声をかけると「○○」と愛想悪くタメ口での返答。とても最悪な状況で2度と利用しないだろうと感じました。
子連れで大きめのお部屋に当日グレードアップして頂きましたが、和室と洋室で分かれており、せっかく家族で来たのにバラバラで寝ることになってしまったのも残念でした。
ただ広い部屋にうつすのではなく、部屋も食事も設備ももっと顧客目線での対応を心がけて欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 三谷温泉 平野屋 2024年03月19日 07:17:34
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この度は平野屋をご利用くださり誠にありがとうございました。
大浴場のベビーベッドにつきましては、HPの記載ミスでございます。大変失礼いたしました。
すぐに情報を訂正させていただきます。
ブッフェについては、料理の追加、接客含めて、指導してまいります。重ねてお詫び申し上げます。
お部屋につきましては、お客様にご満足いただきたく、グレードアップさせていただいたのですが、ご満足いただけず残念でございます。
今後もし同じようなことがあった場合は、申し付けていただけましたら、元のお部屋タイプでのお仕度もできますので、お声がけくださいませ。
御意見誠にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気のブッフェ★小学生半額】みかわ牛ステーキに揚げたて天ぷらも♪出来立て熱々和洋40品ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【〔訳あり〕本館和室（眺望なし） ◆夕食ブッフェ】
投稿者さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 10:27:11
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駐車場からフロントまでの距離も少なく入り口前にはスロープは無かったのですが板みたいの物が敷いてあり1人でも犬と荷物をスムーズに運ぶ事が出来ました。フロント女性の対応も丁寧で親切。ここまでは良かったのですが、部屋に入ってからはエアコンの効きが悪くて寒くて寒くて仕方なかったです。温度を上げても暖かくならないのは部屋畳数に合って無い？？と思いながら夜を過ごしました。あとポットに前の方の残り水お湯？が入っており、ちょっと…と思いながら自分でポット洗浄し使用しました。この2点を改善して頂けるとありがたいです。庭園露天風呂は貸し切り状態で1人ゆっくり入る事ができて良かった！チェックアウト前に屋上にあるドッグランに行ったのは良かったのですが風が強くて数分で戻って来てしまい愛犬には申し訳無い思いをさせてしまいましたので、また夕食付で予約させて頂きたいと思っています。よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 三谷温泉 平野屋 2024年03月23日 12:47:32
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この度は平野屋をご利用くださり誠にありがとうございました。
お部屋のエアコンですが、性能的には問題ないために、突発的な故障であったかと思います。
確認しまして、すぐに対応させていただきます。
また、体感温度には個人差もありますので、
ファンヒーターや扇風機など、季節に合わせて備品のご用意もございます。
もし、また温度で不具合がありましたら、お手数ですが、フロントにお申しつけいただけたら幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事2
投稿者さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
小さい子が多いイメージで食事は塩分量が多めなのが気になりました
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この度は平野屋にお泊りいただき誠にありがとうございました。
当館はラグーナテンボスも近くにありまして、ファミリーのお客様も多く、ブッフェのメニューはお子様も楽しめる内容になっております。
和食をしっかりとお召し上がりたいお客様には、会席料理をお勧めいたします。
和食中心になりまして、個室の料亭でのお仕度なので、ゆっくりとお召し上がりいただけます。
ぜひ次回は会席料理でのご宿泊をしていただけたらと存じます。
御意見誠にありがとうございました。