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総合4
投稿者さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月24日 11:26:56
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サウナが新しくきれいで充実していてとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割】30日前までのご予約がお得◆デザイン賞受賞サウナを満喫（事前決済限定）／スタンダード会席
- ご利用のお部屋
- 【【東館】緑翠亭（和室or和洋室） ◇夕食会席＜個室料亭＞】
総合4
投稿者さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月22日 23:37:37
-
6月14日(金)に宿泊しました。ラグーナテンボスに近いということで選びました。
平日の宿泊ということもあってか、お部屋をグレードアップしていただき、家族4人でゆったりと過ごす事ができました。クチコミどおり、建物の古さは所々感じられましたが改装されており、ロビーには自分で珈琲豆を引いてドリップできるコーナーや、休憩室でピアノや音楽が楽しめたりと設備が充実していました。
料理は焼きたてのお肉や、揚げたての天ぷら、蟹食べ放題を美味しくいただきました。
朝食はパンの種類が2種類(ゴマとチョコデニッシュ)で、普通のトーストやロールパンをバターで食べたかった私としては少し残念でしたが、こどもや夫は和食を堪能していました。
お風呂は大浴場も広く気持ちがよかったです。サウナ室と露天風呂は一度着替える必要があり少し面倒に感じましたが、特にサウナはとてもお洒落な空間で、別のホテルに泊まっているように錯覚してしまいそうなほどでした。
隣のお部屋の声が聞こえる点(たまたまお隣の方の声が大きかったのかもしれません)のみ減点で星4とさせていただきますが、概ね大満足のお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ズワイ蟹食べ放題★小学生半額】海鮮丼へいくら・明太子乗せ放題♪出来立て和洋40品ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【〔訳あり〕本館和室（眺望なし） ◆夕食ブッフェ】
総合4
投稿者さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月18日 17:23:27
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6月16日に家族で利用させて頂きありがとうございました。眺望なしのお部屋をグレードアップデートして広い部屋を用意して頂きありがとうございました。夜 朝ともブッフェは、特に珍しい物は有りませんが種類も多く美味しく頂きました。特にみかわ牛ステーキが柔らかく家族全員３回リピートしてしまいたオススメです。残念なのが サウナを期待してましたが一部故障しており男女入れ替え風呂の為に朝サウナができなかったこと位です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 三谷温泉 平野屋 2024年06月21日 15:23:43
-
ご利用くださり誠にありがとうございました。
サウナについてですが、きららの湯に併設しておりますサウナは、現在は閉鎖しております。
代わりに昨年の4月にラウンジサウナと、洞窟サウナの2カ所をオープンし、男女入れ替えてご利用いただけるように変更しております。
ご案内が分かりにくく大変失礼いたしました。
ご利用いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気のブッフェ★小学生半額】みかわ牛ステーキに揚げたて天ぷらも♪出来立て熱々和洋40品ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【〔訳あり〕本館和室（眺望なし） ◆夕食ブッフェ】
総合3
投稿者さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月17日 11:16:23
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先週宿泊した スタッフさんが部屋を予約した部屋より広い部屋に変更してくれて寛げたが上の宿泊客が騒音を出す客でそこが寝静まる迄五月蠅かったのがマイナスポイント こればかりは当たり外れなのでしょうがないかもしれないが・・・ ブッフェスタイルの食事は品数、味共に可もなく不可もなくだったが飲み物を注文した時に他県の宿でも同じ間違いが有ったので係に間違いの無い様にヒヤ（常温）の日本酒をと伝えたのにキンキンに冷えた日本酒が出て来たので間違いを伝えたがお代は頂かないのでと言ってきたがそんなことではないのだけれどネ あれだけダメ押ししてまだミスするスタッフはどうなんだろう？ 宿での飲食は楽しみなので係りの教育をシッカリして欲しいものですね ベテランの仲居さんだとこの様な説明をしなくてもつっと分ってもらえますが・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 三谷温泉 平野屋 2024年06月18日 06:12:32
-
この度は平野屋にお泊りいただき誠にありがとうございました。
日本酒の提供の際に、私共の教育不足によりお客様のご希望に沿った、商品の提供ができず大変失礼いたしました。
今後はこのようなことの無いように、教育してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気のブッフェ★小学生半額】デザイン賞受賞サウナを満喫♪出来立て熱々和洋40品ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室 ◆夕食ブッフェ】
総合4
投稿者さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月16日 20:15:13
-
６月１４日の金曜日宿泊でした。私たちは温泉が大好きで期待していきましたが、庭園露天風呂に4回入りました。殆ど貸切でゆっくりできました。おそらく、他の方はサウナのあるお風呂に行ったと思いますが。食事はいくらとかにのバイキングに期待しましたが、いくらはとても美味しく沢山いただきました。又、出来立ての天麩羅と牛肉焼きも美味しかったです。かには少し期待薄でした。スタッフの方の対応は、とてもも心地よく良いところだと思いました。自分で豆から挽く、コーヒーもアイデアが良く美味しくいただきました。又、行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 三谷温泉 平野屋 2024年06月17日 06:48:41
-
この度は平野屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のサウナは、国内外からのデザイン賞を受賞しまして、サウナを目的にしたお客様は、サウナをじっくりと楽しむために、庭園露天風呂を利用していないかもしれませんね。
ご評価いただきましたコーヒーサービスについては、正直なところ手間がかかりますが、淹れる工程で五感が刺激されて、とてもおいしいと感じられたかと思います。
何事も便利で機能的になる中で、手間をかけて作り上げることの豊かさを感じていただけたら幸いでございます。
バイキングのメニューについては、いただきましたご意見を参考にさせていただきます。
御意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ズワイ蟹食べ放題★小学生半額】海鮮丼へいくら・明太子乗せ放題♪出来立て和洋40品ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【〔訳あり〕本館和室（眺望なし） ◆夕食ブッフェ】
総合5
投稿者さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月16日 11:15:43
-
悪いところは何一つなく、満足できた旅でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 三谷温泉 平野屋 2024年06月17日 06:35:22
-
この度は平野屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊の日には団体のお客様もいらっしゃり、館内が混み合っていたと思いますが、ご満足していただけて何よりでございます。
当館から車で3分のラグーナ蒲郡のプールもオープンしました。また蒲郡にお越しの際は平野屋をご利用いただきますようお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ズワイ蟹食べ放題★小学生半額】海鮮丼へいくら・明太子乗せ放題♪出来立て和洋40品ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【〔訳あり〕本館和室（眺望なし） ◆夕食ブッフェ】
総合5
りょうたんＸさんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- りょうたんＸさん [30代/男性] 2024年06月12日 09:58:21
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妊娠中にアワビを食べると目が綺麗になるとのことで、アワビ目当てに近場で宿泊。
お食事は目的のアワビをはじめ、どれも新鮮な海の幸で美味しかったです。奥様も喜んでいました。ありがとうございます！
マタニティにも食事対応していただけたため、ゆっくり優雅に食事を楽しめました。
翌朝は展望室にも上がり、三河湾などの景色を一望。素敵なひとときでした。
デザイン賞を取ったというサウナも噂以上に雰囲気が良く、休憩エリアにお水等のサービスがあったので、サウナ好きの方はここだけでも来る価値のあるお宿でした。
その他、時手紙のサービスもあり、今後生まれる子ども宛に手紙を送ったりと他の宿では体験できないサービスもあってよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
-
- 三谷温泉 平野屋 2024年06月13日 06:18:58
-
この度は平野屋をご利用くださり誠にありがとうございました。
平野屋では、ご滞在中にお客様の心と体を豊かにする、体験コンテンツをいくつかご用意しております。
その一つが時手紙のサービスです。
社会のデジタル化が進み、効率化ばかりが求められる中で、手書きで記す手紙は、一見すると無駄で手間な事であると思いますが、その手間の中にこそ人間らしい情緒があるのだと思います。
お子様が成長し、手紙が届いた頃、今度はお子様とご一緒に、思い出の続きを平野屋で楽しんでいただけたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【贅沢会席】蒲郡特産深海魚と三河の高級食材を堪能！贅沢会席 ～アカザエビ＆アワビ＆三河ブランド牛～
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室 ◇夕食会席＜個室料亭＞】
総合2
投稿者さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月10日 17:23:56
-
老舗の旅館でしたので期待し伺いました。
率直に、団体のお客さん（海外含む）を受け入れられてるので、大浴場、食事会場でのマナーが悪くとても不快な思いをしました。
また、夕食はビュッフェでしたがこれまでに経験したことのない、レベルの低い内容でした。朝食は美味しかったです。
館内はエレベーターも含めタバコ臭がする箇所が多々あり、不快でしたのでしっかりと消臭されると良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 三谷温泉 平野屋 2024年06月11日 07:12:19
-
この度は平野屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
外国人のお客様については、日本の国策の影響もありまして、全国各地の観光地で増加しております。
外国人のお客様につきましては、館内案内の外国語表記や、添乗員さんへのマナー指導など行っていますが、一部のお客様のマナーが悪く大変残念に思っております。
多様な文化や習慣を持つ様々なお客様にご満足いただける旅館を目指してまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんと温泉旅行】温泉旅館で楽しむ♪愛犬と一緒に家族旅行プラン／ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室（ワンちゃん同伴OK）◆夕食ブッフェ】
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月30日 19:57:05
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バイキングの質が悪く、おかわりをする気になれなかった。
パイナップルは変色し、腐る寸前。変な虫がパイナップルに止まっていました。
大学いもも乾燥してて美味しそうではないし。
おかけで食べ過ぎずにすみました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 三谷温泉 平野屋 2024年06月03日 07:57:09
-
この度は平野屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけず、非常に残念に思います。
食品衛生管理については、法令に準じて管理しております。
パイナップルについては、缶詰ではなく近隣の八百屋さんから仕入れたものであり、熟していただけだったかと思います。
何卒ご理解の程お願い申す上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ズワイ蟹食べ放題★小学生半額】海鮮丼へいくら・明太子乗せ放題♪出来立て和洋40品ブッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【〔訳あり〕本館和室（眺望なし） ◆夕食ブッフェ】
総合5
tmmoriさんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- tmmoriさん [60代/女性] 2024年05月25日 11:26:50
-
孫達との思い出作りに、久しぶりに訪れました。
本当は、ラグナシアでのパックで予約したのですが、催しがあって利用出来ないとの事で、予定が急遽変更する事になりました。
キャンセルの手続きも、こちらに負担のかからないようにしていただけ、食事も、好き嫌いの多い家族なので、ブュッフェで、選んだのですが、ちゃんと細かい対応していただき、ありがたかったです。結局、食事場所個室で子供連れでも気兼ねなく食事出来てありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 三谷温泉 平野屋 2024年06月03日 07:48:32
-
この度は、平野屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、モニタープランでのお申込み誠にありがとうございました。
平野屋では、コロナ期間を経て、様々な取り組みを実施しております。
よろしければ、その感想もお話しいただけたら幸いでございます。
ご利用誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】クチコミ投稿でお得◆デザイン賞受賞サウナを満喫♪小学生半額ブッフェプラン＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【モニタープラン【東館】緑翠亭（和室or和洋室）◆夕食ブッフェ】
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ジロー8012さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- ジロー8012さん [50代/男性] 2024年05月13日 21:31:20
-
『車海老の踊り食い』…まったくの期待ハズレです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 三谷温泉 平野屋 2024年05月14日 06:17:55
-
この度は平野屋にお泊りいただき誠にありがとうございました。
車海老の元気がなかったでしょうか？
新鮮さを楽しんでいただきたいので、活きたものを出来る限り早く提供しておりますが、ご満足いただけず大変失礼いたしました。
提供するタイミングなどもう一度考えてまいりたいと思います。
御意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード会席】三河の山海の幸を味わう！スタンダード会席 ～車海老の踊り食い＆三河ブランド豚～
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室 ◇夕食会席＜個室料亭＞】
総合4
1129パパさんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- 1129パパさん [40代/男性] 2024年05月09日 14:21:25
-
食事が冷たかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 三谷温泉 平野屋 2024年05月14日 06:14:54
-
この度は平野屋にお泊りいただき誠にありがとうございました。
ブッフェのお食事につきましては、天ぷらやステーキなどは焼きたてをご用意させていただいておりまして、出来る限り温かいものを出せるように努めておりましたが、ご満足いただけず大変失礼いたしました。
更なるサービス向上に努めてまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【浜名湖花博入場券付（ガーデンパーク）】自然豊かな景色を満喫◆小学生半額ブッフェプラン＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室 ◆夕食ブッフェ】
総合4
mana7295さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- mana7295さん [50代/男性] 2024年05月08日 16:24:52
-
ペットと泊まることが出来よかった。屋上のドックランがウチのコ達も気に入ったか走り回ってくれてよかった。
大浴場、露天風呂、サウナがよかった。露天風呂が離れているので移動が面倒かな
部屋からの眺めも良さそうだったのですがあいにくの天気だったので残念でした。晴れた日に見たかった
フロント、食事と接客はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 三谷温泉 平野屋 2024年05月09日 07:00:49
-
この度は平野屋にお泊りいただき誠にありがとうございました。
お風呂エリアについてお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
昨年にサウナを中心にリニューアルいたしまして、ご満足とのお言葉を頂戴することも増えてまいりました。
また次回はぜひ晴れた日にお越しいただき、広大なドッグランを楽しんでいただけたらと存じます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンちゃんと温泉旅行】温泉旅館で楽しむ♪愛犬と一緒に家族旅行プラン／タカアシガニ会席（個室食）
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室（ワンちゃん同伴OK）個室食】
総合2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 22:30:13
-
海の近くで、子どもも喜んでいた。お部屋も想像以上に広くてびっくりした。外観は古さを感じるけど、中はキレイなところも多かった。
食事は旦那はおいしいと言っていた。特にいくらや海鮮がおいしくて、丼を自分で作って喜んで食べてた。私は食事を期待していただけに、味は特別においしいと感じることはなく海鮮以外は無難なお料理だった。特に夕食時は、野菜が少なく、野菜のおかずもほとんどなくてとても残念だった。
またサービスも無難。他の旅館と比べてしまうと、スタッフはそれなりにみえるのに心遣いのサービスはほとんどなかった。他の旅館は荷物が多いと持ってくださったり、子どもの寝るときの相談をしたら枕やベッドガードの用意をしてくださったりその都度親切なサービスをしてくださっていたので、それが一切なかったのでこういう旅館もあるのかと思った。子連れはやはり子どもに優しいことを推している旅館に泊まるべきなのかなと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 三谷温泉 平野屋 2024年05月09日 06:58:15
-
この度は平野屋にお泊りいただき誠にありがとうございました。
ブッフェのメニューについては、現在は「海鮮丼」と「みかわ牛」をメインとしてご案内させていただいておりますが、仕入れの状況やお客様のご要望を参考としまして、定期的に変更しております。
野菜というお話もございましたので、参考にさせていただきます。
接客については、大変失礼いたしました。
接客部門には伝えまして、今後もサービス向上に努めてまいります。
御意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気のブッフェ★小学生半額】海鮮丼へいくら・明太子乗せ放題♪出来立て熱々和洋40品ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【楽天限定・広いお部屋確約！【西館】有楽亭（15畳+4.5畳）】
総合4
ホミトラさんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- ホミトラさん [40代/女性] 2024年04月08日 21:34:17
-
ラグナシアにも近く、便利だった。
お部屋もとても綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 三谷温泉 平野屋 2024年04月11日 06:46:04
-
この度は平野屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
土曜日のご宿泊で、大変館内が混み合いおもてなしができたか心配でありましたが、ご満足いただけて何よりでございます。
当館は、ラグーナから車で3分の場所にあり、ラグーナ目的のお客様に多くご利用いただいております。
ラグーナのチケット付きプランは非常にお値打ちなので、ぜひまたラグーナにお越しの際は、非阿野屋にお泊りいただけたら幸いでございます。
ご利用ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【ラグナシアパスポート付】楽しいイベント満載！ラグーナテンボス満喫プラン／ブッフェ☆小学生半額
- ご利用のお部屋
- 【〔訳あり〕本館和室（眺望なし） ◆夕食ブッフェ】
総合5
5112ニダさんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
- 5112ニダさん [50代/男性] 2024年04月05日 15:57:02
-
バイキングは朝夕両方種類がたくさんあり良かったです。特にステーキ、天ぷらなど出来立てを食べられてとても満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 三谷温泉 平野屋 2024年04月05日 17:03:02
-
この度は平野屋をご利用くださり、ありがとうございました。
バイキングのお料理内容については、更に魅力のあるものになるように、新しいメニューを投入しております。
4月からはいくらや明太子が乗せれる、海鮮丼コーナーも設置いたしました。
ぜひまた蒲郡にお越しの際は、平野屋にお泊りいただけたら幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気のブッフェ★小学生半額】みかわ牛ステーキに揚げたて天ぷらも♪出来立て熱々和洋40品ブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【〔訳あり〕本館和室（眺望なし） ◆夕食ブッフェ】
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総合4
投稿者さんの 三谷温泉 平野屋 のクチコミ
とても良いホテルでした！
山の中にあり自然に囲まれてるのはいいのですが、ちょっと荒れている感じでした。
スタッフさんの対応は本当によくて感動しました！！
全体的に朝食は残念でした。
サウナは本当最高でした！！
お風呂はカルキの匂いがするのが気になるのと、
海外の方が多いのかも知らないのですが、すごく汚いのが残念でした。
洗い場はゴミ、髪の毛だらけ
脱衣所は髪の毛はもちろんゴミがあちらこちらにあって不快でした。
ホテルはとてもいいのに、、、
ホテルの方々がかわいそうに思えるくらい悲惨でした。
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