こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2020-10-19 08:40:26
5.0
投稿日：2017-09-23 18:08:29
総合4
まさや5565さんの 郡山シティホテル のクチコミ
チェックインした際のフロント対応に不満！
ホテルの顔であるフロントは、すべての評価を良くも悪くも左右する。
愛想も無く、ちぐはぐな対応。地域クーポンについて伺っても的を得ず・・・。
設備等が良いのに、このフロント女性の対応ですべてをぶち壊す結果です。
妻もあのフロント女性、感じが悪いとの感想。設備も整備されている常宿にしたいのに、
あの女性の対応で台無しです。もっと教育すべきだと思う。とても残念。
チェックアウト時にフロントにいた女性陣、とても良かった。見習って欲しい。
部屋は洗い場もあり、使いやすい間取りで、とても静かでした。部屋は大満足。
ソフト面は課題（あのフロント女性に難あり）。なんとかしてください！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は郡山シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にはチェックインの際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
せっかくの楽しい旅行がフロントの対応が悪かったために台無しになってしまったことは取り返しがつきません。
心からお詫びを申し上げます。
当方いかなる事情があったにせよ、従業員の教育が行き届かなかったことは弁解の余地はございません。ただ、今般のコロナ対策、ＧＯＴＯトラベルキャンペーンの対応等はベテランのスタッフでも通常業務の数倍の緊張を強いられておりますこと、ご理解をいただきたく存じます。
今回担当したスタッフには再度基本から教育いたしますのでご容赦いただき、どうか名誉挽回の機会を与えて下さい。
本当に申し訳ございませんでした。
郡山シティホテル
フロント 菅野