冷蔵庫が壊れていて部屋より仲が暖かだったとフロントに行ったら、フロントの第一声が「冷蔵庫ではありません、保冷庫です」と言われたのには唖然としました。「フィルタが詰まったのでしょうから掃除しておきます」と慣れた様子でした。お客を迎え入れる前に設備点検をしないものでしょうか？
洗面の蛇口は回転して温水と冷水の温度調節ができるタイプでしたが、温水のほうに回すと水量そのものが減り、まったくでなくなりました。つまり、温水からの供給が全くありませんでした。「保冷庫」の件があったので、「まさか洗面で温水を使おうとでもしたのですか？」という対応をされるのを見たくなかったので、黙っていました。3泊しましたが、これも点検はしていないらしく、最後まで「冷水」のみを使わせていただきました。
設備メンテ、フロントの顧客対応は最低ですね。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月