旅館は value for money. 駐車場は改善の余地あり。

問題は Rakuten Travel!!! 「最後の一部屋」と bookingを煽っておきながら、実際には我々が唯一の宿泊客だった。人為的なのか何なのか分からぬが、偽情報操作で消費者を欺くのは失礼千万。

旅行の目的

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宿泊年月

2021年11月

当日予約でしたので期待もしていませんでしたが、部屋も清潔に整えられていますし、TVが大きい、空気清浄機も大きい、トイレも綺麗です。
部屋付きの露天は小さいですが岩風呂で湯温もちょうどよいです。
近くにコンビニ、飲食店もあるので素泊まりでも不自由しませんだした。
ただ1点、お部屋のポットは電気ポットかケトルに変えていただきたい、それか新しい熱いお湯の入ったポットを部屋の前にでも置いておいてもらいたいです、朝はお湯がぬるすぎてお茶も無理ですね。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年03月

12月に宿泊しました。宿はこじんまりしていますが清潔感がありました。お部屋にお風呂トイレはありませんがトイレや浴場までも遠くないので特に不便はなかったです。部屋の鍵は事務机の鍵のような簡易なものでしたが部屋には金庫があったので不安なことはありませんでしたが防音はあまりよくないと思った方が良いかもしれません。食事はついていませんが近くに飲食店があるので困りませんでした。お風呂も清潔感あり気持ち良かったです。
唯一、チェックイン時に部屋の電話のところに髪の毛が落ちていたのがマイナスポイントでしたがトータルではリーズナブルで過ごしやすかったです。

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宿泊年月

2019年12月

温泉の質がツルツルしてて、とても良かったです。

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家族

宿泊年月

2019年08月

八ヶ岳登山の帰りで、温泉に浸かりたくてここにしました。
内湯、露天風呂共に源泉掛け流しで、快適でした(朝は前日より熱くなっており、長くは入れませんでした)。
部屋に金庫があり、脱衣場に鍵付きのロッカーがあるので、セキュリティは良いと思います。
夜10時～朝7時の間は出入り不可のようなので、要注意です。
温泉目当ての素泊まりなら、良いと思います。

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一人

宿泊年月

2019年08月

ゴールデンウィークに2泊しました。宿の方の対応は良かったです。温泉の湯はとても良く、肌がしっとりしました。残念だったのは、部屋の設備とお風呂の洗い場が狭かった点です。

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家族

宿泊年月

2017年05月

毎日入りたい温泉です。近くにおいしいお店がいくつかあり、夕食には困りません。食事無しなので、もう少し安ければ満点ですが。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年07月

食事なしの素泊まりでしたが、お風呂がとても気持ち良く、贅沢な気持ちにさせていただきました。
古い旅館の雰囲気を残しつつも、トイレやお風呂などの設備は新しくされているので不便は感じませんでした。
お風呂は十分な広さがあり、露天風呂もあります。
子供と貸切状態でしたので大満足でした。
シャワーもあり、石鹸、シャンプー、リンスなどアメニティも揃っています。
タオルもちゃんと用意されていました。
食事は、近くの飲食店でとることになりますが、歩いて行ける距離に和洋中華揃っているので特に困ることはありませんでした。
価格もリーズナブルなので、次に諏訪による際にはまた利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

せっかくの和風の部屋が変な追加設備とトイレの改装で台無しでした。トイレは風呂を外して、部屋からバリヤーフリーで入れるようにすべきです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

予約した部屋より低いランクの部屋に通されそうになり指摘したところ
プラン通りの部屋へ通された。

湯は上質。

とても静か。

請求された宿泊代に不満があり指摘したところ
返金され謝罪された。

家族で経営なさってるのですね。
トラベル会社を通してなかったらと思うと…

二度と行きませんが
被害者が増えない事を祈ります。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

露天風呂は少し狭いですが開放感があって、少しぬるめのお湯なのでゆっくり入ることができました。膚がつるつるになり、温泉を満喫できました。上諏訪で飲用の温泉は数少ないと思います。
部屋は広くのんびり過ごせました。
有難うございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

お湯は最高。源泉掛け流しはやっぱりいいです。普段は温泉に一回しか入らない主人が2回も入りました。内湯はちょっと熱め、露天風呂はややぬるめ。温泉好きのための温泉です。派手さはないけど必要なものはみんな揃っています。次回は食事付きをお願いしたいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

観光で利用しました。

立地は上諏訪駅徒歩5分程の温泉街のまっただ中にあり、諏訪湖へも徒歩すぐ行ける立地です。コンビニも諏訪湖の方へ歩いていけば徒歩5分位の所にあるので、もしもの時も困りません。

家族経営？のこじんまりとした宿ですが、部屋は昔ながらの旅館という感じで風情があり、とても快適に過ごせました。
ちなみにテレビは薄型の新しい物なのでストレスなくテレビを見ることもできます。

売りになっている温泉は泉質がよく、上諏訪一帯で唯一？の飲泉等もあり非常に良かったです。ただ、加水無の為ややお湯の温度は高めでした。

諏訪には度々来るので、機会があればまた利用したいと思います。

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宿泊年月

2013年08月

諏訪湖花火大会のシーズンで通常よりはるかに高い料金だったが、通常料金で宿泊したとしても旅館としてどころか民宿としても受容できないサービスレベル。

一番困ったのは「門限21時」（チェックイン期限ではなく「門限」）
繁忙期で素泊まり対応しかできないのは仕方なとして21時に帰ってこなければならないとなると食事もろくに取れない。電話して対応を願うと「21時までに帰ってきてください」との対応。
結果食事をとることはできなかった。

スタッフを高齢の家族で回しているのは仕方ないにしても、その結果さまざまなところに鈍感になっていて「気付き」があまりに無い。あちこちの「テキトー」な張り紙、間に合わせの設備など、設備が古い分多くの気遣いが必要なはずが、館内すべて雑な様子。

「昔ながら」「手作り」の力の入れ方の方向性が顧客視点でないというか「気付き」がないこと

自家源泉と駅前立地という最高のリソースをすべてムダにしている。ハイシーズンでギリギリのタイミングで予約がとれる宿とはこういうものかと考えさせられた。

宿泊客でなく客観的視点で見ても抜本的な経営改善が必要。
せっかくのお湯、駅前立地を活かした今後の抜本的な経営改善を期待します。

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恋人

宿泊年月

2013年08月

駅からも近く、ロケーションはバッチリ。
露天風呂もあり、身体を癒せました。

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家族

宿泊年月

2013年08月

諏訪大社参拝や温泉につかりたくて宿泊しました　ネットで立ち寄り湯を調べ、何軒かまわりどこかで食事をする予定だったのですが、ホームページには門限22時30分とのっているのに、外出時の受付の方に「門限21時なので気を付けてください」と言われました。おかしいなと思い立ち寄り湯先で電話で問い合わせたところ同じ方がでて、やはり21時と言われ耳が遠い様で何回も聞き直されなかなか話しが進まず困りました。お風呂も食事も時計を見ながら時間に追われる様でゆっくり出来ませんでした。表記の間違いなら早く直してほしいです。お風呂は早朝6時頃入りましたがお湯の温度も良くとても気持ち良かったです。ただ満室だったからか脱衣場に髪の毛が沢山落ちていたので残念でした。しかし、出発時女性の方が笑顔で気持ち良く挨拶をしてくださったねが好印象でした

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恋人

宿泊年月

2013年05月

親子旅でお世話になりました。高齢の母を連れての旅行なので、大型ホテルだと食事も
風呂もかなりの距離を歩かなければならないので、二葉さんのようなこじんまりした旅館を選んで本当に正解でした。
　笑顔で迎えていただいたチェックインから、見送っていただいたチェックアウトまで、
温かいもてなしを受けてくつろいだ時間を過ごさせて頂きました。
　食事も、夕飯には珍しい食材が出たり、信州の蕎麦に舌鼓を打ち、朝食は炊きたてのつやつやしたご飯や湯気の立つ卵焼きや、美味しいお味噌汁等々。すべてが美味しくて、感激しました。私は、旅の一番の楽しみは宿の食事なので、今回は本当に楽しい旅になりました。信州のりんごを購入したかったので、お部屋係の方に相談したら、高島城の近くに
農園の直売所があると教えて頂き、とても助かりました。機会があれば、またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

部屋はとても静かでお庭の眺めがよかったです。
お湯はかけ流しで温度もちょうどよく、最高でした。
食事は少なめとのことでしたがなんとか食べきる適量で、天ぷらは揚げたてアツアツをだしていただきちょうど良かったです。
過去の評価の平均が3点未満になっていますが、そんなことは全くなく、旅慣れている私達でも満足なお宿でした。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

印象としてはアットホームな旅館という感じでした。
良くしていただいて感謝しております。ありがとうございました。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月