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八ヶ岳の恵みを味わうレストラン＆ホテル オーベルジュ清里のクチコミ･お客さまの声
八ヶ岳の恵みを味わうレストラン＆ホテル オーベルジュ清里（山梨県）
2.0
投稿日：2019-08-04 20:35:24
5.0
投稿日：2013-08-15 17:00:42
4.0
投稿日：2011-08-12 22:25:36
4.0
投稿日：2011-08-12 22:22:16
4.0
投稿日：2011-08-12 22:20:15
総合2
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mitsuotさんの 八ヶ岳の恵みを味わうレストラン＆ホテル オーベルジュ清里 のクチコミ
【星空満喫プラン】を利用させていただきました。
こちらのペンションが企画した数あるプランの中からこちらを選んだのにも関わらず、check in 時には星空満喫プランに関する案内も無く、一般的なビジネスホテルのようなcheck in ルーチンワークに留まり、とても寂しい気持ちになりました。ペンションってもう少しアットホーム的なイメージがあるだけに、これなら普通のホテルの方が良いなとも感じました。
加えて、これは愚痴になりますが、天候が悪く全く星空が見えなかった事はショックでした（笑）
部屋は年数なりかと思いますが、最悪なのはバスルームがカビっぽくて、（換気が悪くカーテンがカビ臭）正直、別の部屋に変えて欲しかったですね。さらにウォシュレットの故障もさらに印象を悪くしました。エラー状態になっている様でしたが、清掃時に動作チェックしてないのでしょうか？
という事で、当然、近所のスーパー銭湯を利用しました次第です。。
もう少し、”おもてなし”を勉強して欲しいと思います。
もう二度と来ないと思いますが。。
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当ホテルをお選びいただき、お越しいただきましたお客様にご満足いただけなかったことを
誠に申し訳なく思っています。
この度お客様にご指摘をいただきました点をもう一度見直し、ご満足いただけるよう改善していきたいと思います。プランのご説明の件、
お部屋設備等、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。