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作東バレンタインホテルのクチコミ･お客さまの声
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
食事ありで申し込みをしているのに、食事なしで予約していると言われチェックインに時間がかかった。部屋に入るなり、トイレの臭いが充満していて、換気をしている間に大浴場へ行ったが、帰ってきても匂いがなかなか消えず、フロントに問い合わせると、空気清浄器を貸してくれたが、最初から部屋に置いておいてほしかった。チェックアウトの時は、楽天のクレジット決済なのに、その場での支払いを要求された。何度もその旨伝えたが、確認作業に手間取り、時間がかかった。時間がかかり手間取っても、特にすいませんや、お待たせしておりますなどの言葉が全くなかった。
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先日は、ご家族様でのご旅行に作東バレンタインホテルへお越し頂きましてありがとうございました。お寛ぎ頂くお部屋では、大変ご不快な思いをさせてしまいました事申し訳ございませんでした。これまで以上に、消臭対応の徹底をして参ります。チェックインと、チェックアウトでは、ご迷惑をお掛け致しました。当然の気遣いも出来ていなかった事、深くお詫び申し上げます。今後、今回のような事の無いようご予約内容の確認方法につきまして、再度見直し細心の注意を払って参ります。この度は、大変貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
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投稿者さんの 作東バレンタインホテル のクチコミ
食事ありで申し込みをしているのに、食事なしで予約していると言われチェックインに時間がかかった。
部屋に入るなり、トイレの臭いが充満していて、換気をしている間に大浴場へ行ったが、帰ってきても匂いがなかなか消えず、フロントに問い合わせると、空気清浄器を貸してくれたが、最初から部屋に置いておいてほしかった。
チェックアウトの時は、楽天のクレジット決済なのに、その場での支払いを要求された。
何度もその旨伝えたが、確認作業に手間取り、時間がかかった。
時間がかかり手間取っても、特にすいませんや、お待たせしておりますなどの言葉が全くなかった。
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先日は、ご家族様でのご旅行に
作東バレンタインホテルへお越し頂きまして
ありがとうございました。
お寛ぎ頂くお部屋では、大変ご不快な思いを
させてしまいました事
申し訳ございませんでした。
これまで以上に、消臭対応の徹底をして参ります。
チェックインと、チェックアウトでは、
ご迷惑をお掛け致しました。当然の気遣いも
出来ていなかった事、深くお詫び申し上げます。
今後、今回のような事の無いようご予約内容の
確認方法につきまして、
再度見直し細心の注意を払って参ります。
この度は、大変貴重なご意見をご投稿頂きまして
ありがとうございました。