この度はご宿泊を戴きまして誠にありがとうございました。また、ご投稿を戴きまして重ねて御礼申し上げます。
禁煙のお部屋が満室でも、禁煙リクエストをいただければ、消臭対応等させていただいておりますが、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
次回のご予約は喫煙のフロアから離れた禁煙のお部屋をご用意しております。
全館禁煙にすることはできませんが、できる限りの配慮はさせていただきますので、ご要望をいただければこちらも助かります。ご理解の程いただけましたら幸いでございます。
従業員一同、次回のお越しを心からお待ちしております。