この度はご宿泊を戴きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿を戴きまして重ねて御礼申し上げます。
「タバコ臭」につきましては、大変不快な思いをさせてしまい、この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。
和室はおたばこの吸えるお部屋となっておりまして、お掃除のときに臭いが残らないよう気を付けてはおりますが、本当に申し訳ございませんでした。
時代の流れによって今は禁煙化へと進んでおります。当館でも全室禁煙化へ向けて動き出しております。
お部屋の冷蔵庫のビールも含め、本当に配慮が足りておりませんでした。
今後ともいつでも皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
これに懲りず、上諏訪へお越しの機会がございましたら、ぜひご利用をいただければと思います。
従業員一同、またのお越しを心からお待ちしております。