この度は、浜の湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。

お客様がご滞在中にお部屋の状態や料理にご不満をお持ちになったこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋の状態がご期待に添えず、料理の提供がお客様の期待に沿わなかったこと、深くお詫び申し上げます。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、社員教育などの改善に努めてまいります。またお部屋の清潔さや設備の状態について、適切な対応を行いましてお客様に安心してお過ごしいただける環境を整えて参ります。また、料理の品質やサービスにつきましても、より良いものを提供できるよう努力いたす所存でございます。

この度は貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
冬季ということもありまして大浴場も混雑しておらず、ゆっくりお楽しみいただきましたこと、何よりでございます。是非またのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お客様がチェックイン時にフロントの対応にご不満をお持ちになったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を受け、スタッフ全員に再度マナーや接客の重要性を徹底するように指導いたします。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。

また、朝やその後の対応において、よりキチンとした接客がされたとのお言葉、大変ありがたく存じます。

今回はお客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。またの機会に、より良いサービスをご提供できるよう精進いたしますので、是非またのご利用をお待ちしております。

この度は、浜の湯にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋からの諏訪湖の美しい景色や、温泉の大浴場でのリラックスなど、お客様にとって快適なお時間を過ごしていただけたようで、大変嬉しく存じます。一方で、夕食のお酒の価格や朝食の味に関するご指摘を受け、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

また、スタッフの対応についてご賞賛いただき、光栄でございます。お客様にとって心地よいご滞在を提供できたことを、スタッフ一同大変喜んでおります。

貴重なご意見をいただきましたことに、重ねて感謝申し上げます。今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を社員一同心よりお待ちしております。

この度は浜の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また温泉も露天風呂など４種の浴槽で温まれますので是非また諏訪に来られましたらご宿泊いただきますようお待ちしております。

この度は浜の湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
冬の謝恩フェアのプランで展望半露天風呂付きのお部屋に泊まれたこと、大変お得で素敵な体験であったようで、とても嬉しく思います。展望半露天風呂付きのお部屋でテンションが爆上がり、お部屋の露天風呂も大きくて気持ちが良かったとのこと、贅沢なひとときをお過ごしいただけたようで、何より励みになります。

アメニティが通常プランより少なめとのことでしたが、それでも十分なものであったようで、ご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
また次回もまた素敵な体験ができるよう、心を込めておもてなしをさせていただきますので、ぜひお越しくださいますよう社員一同お待ちしております。

この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お風呂およびサウナ、水風呂もご堪能いただけたご様子で何よりでございました。お部屋もコスパ重視の価格で販売しておりますので大変うれしいご感想をいただき光栄でございます。是非またのお越しをお待ちしております。

この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。仰る通りでございまして夕焼けの諏訪湖と山並みは絶景でございます。お料理も手間暇かけたところもご覧いただき大変光栄に存じます。宴会係もフレンドリーながらしかっり対応ができていたご様子で安心いたしました。また是非機会がございましたら夕焼けと月替わり会席でおもてなししたいと存じますので心よりお待ちしております。この度は貴重なクチコミ投稿をいただき誠にありがとうございました。

この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。この日はオータム花火（全５日間の最終日）でございましたが、お部屋からその花火を鑑賞していただき何よりでございました。また夕食も美味しかったとの嬉しいコメントを頂戴いたしまして大変光栄でございます。また機会がございましたら是非お越しいただきますよう社員一同お待ちしております。この度は貴重なクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。

この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館は今回のお風呂のないコンパクトシングル10室と通常のスタンダードシングル（バストイレ付）14室のお一人様用のお部屋を完備しており、温泉の大浴場、露天風呂がございますので一人で温泉に浸かってといったニーズにもピッタリかと存じます。サウナも男性用ですとドライサウナがついておりますので「ととのう」が満喫できると存じます。また機会がございましたら是非お越しいただければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠ににありがとうございました。高層階のプランでございますと仰る通りのアルプス連峰の山並みや諏訪湖が一望できるロケーションとなっております。またご夕食はご満足いただけたご様子で何よりでございますが、朝食の内容も売店で売っていそうなおかずもあり、今後はちょっと検討していきたいと思います。またお風呂の脱衣所の髪の毛もしっかり清掃面やマメなチェックをますます実践してまいる所存でございます。また機会がごじあましたらお越しいただけますよう社員一同お待ちしております。
この度は貴重なクチコミ投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

この度浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館はビジネスホテル的な対応をしているわけでもなく、
ご到着時、ご出発時ともお出迎え、お見送りができておらず大変申し訳ございませんでした。本当にお恥ずかしい限りでございまして心よりお詫び申し上げます。ひとまず食事の際のスタッフはよかったとのお言葉を頂戴しまして心が救われました。今後は教育を徹底しまして心のこもった接遇ができるよう改善してまいる所存でございます。この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。

この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋は25平米のツインルームでございましたが満足といっていただけて大変恐縮でございます。スタッフの対応もしっかりできていたご様子で何よりでございました。また機会がございましたら是非お越しいただければ幸いでございます。

この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回は9月3連休の広間食プランでございましたが、間際で空室があり何よりでございました。
お部屋も各フロアに2室だけの角部屋（12.5帖＋6帖　堀こたつ付）から諏訪湖もご満喫いただたご様子で嬉しいコメントをいただき大変恐縮でございました。また機会がございましたら是非お出かけいただきますよう社員一同お待ちしております。

この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また今回は朝食付きプランでございましたが、バイキングでなくセットメニューながら美味しいといっていただけてホッといたしました。お風呂上がりのカリン水もお褒めにあずかり嬉しい限りでございました。是非また機会がございましたらお越しいただきますよう社員一同お待ちしております。

この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお食事も美味しいとの嬉しいコメントも頂戴しまして大変光栄でございます。お部屋は９階だったとのことで夏の花火もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。当館は１２階までございまして最上階は温泉半露天風呂付のプレミアムスイートも今春にオープンいたしましたので、このお部屋はお風呂からも花火が良くご覧いただけますので、また機会がございましたら是非お試しいただきたいと存じます。
この度は貴重なクチコミをご投稿いただきまして心より御礼申し上げます。

この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回は4階のシングルルームでございましたが、スタッフやお風呂など大変嬉しいお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。朝食も仰る通りでございましてお1人様ですと2名様ようの丸卓に１名様なのでゆっくりご朝食も召し上がっていただけたようで安心致しました。
是非また機会がございましたら、ご家族で高層階の和モダン、プレミアムスイート、和室と色々なタイプの客室を御用意しておりますのでお出かけいただければ幸いでございます。この度は貴重なクチコミ投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。諏訪大社のお参りという事で何度もご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。お言葉をいただいた通りでコスパ優先のお部屋でございますので大変恐縮でございます。また今春にOPENいたしました12階の半露天風呂付プレミアムスイートは４室だけではございますが、圧巻のロケーションと大きな半露天風呂で大変好評をいただいております。お値段は張りますが是非ご家族でのご利用を社員一同お待ちしております。この度は貴重なクチコミ投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。高級な温泉旅館という程でもございませんが、このタイプのお部屋が10室程ございますので比較的リーズナブルな料金設定で高稼働のお部屋でございます。お部屋の広さは気にならず温泉を満喫していただくには最適かと自負しております。是非またのお越しを社員一同お待ちしております。

この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また今回は今年3月リニューアルのプレミアムスイートお試しプランにてのご利用をいただきまして重ねて御礼申し上げます。お部屋の広さ、眺望、半露天風呂、花火などはお愉しみいただけたご様子で何よりでございました。またご指摘いただきました通りせっかくのお料理が天婦羅、茶そばをはじめ適切にご提供できていなかったとの事で心よりお詫び申し上げます。
スタッフも研修中だったとはいえバックアップ体制も含めまして改善していけるよう徹底したいと存じます。バスタオルの枚数も貴重なご意見としまして今後の対応を考えて参りたいと存じます。この度はいろいろと貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。今後とも良いサービスができますよう精進して参ります。