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設備・アメニティ4
投稿者さんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 04:59:54
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雪が降っていたが駅に近くて良かったです。ロビーはステキだったけど部屋が傷んでいて 床がみしみしなっていたし、壁紙剥がれて天井にシミがあったし、料理もお品書き通りに出てこないし、天ぷら 茶碗蒸し冷たいし ご飯と汁 逆に置いていくし もう泊まらないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 上諏訪温泉 浜の湯 2024年03月27日 14:07:52
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この度は、浜の湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
お客様がご滞在中にお部屋の状態や料理にご不満をお持ちになったこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋の状態がご期待に添えず、料理の提供がお客様の期待に沿わなかったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、社員教育などの改善に努めてまいります。またお部屋の清潔さや設備の状態について、適切な対応を行いましてお客様に安心してお過ごしいただける環境を整えて参ります。また、料理の品質やサービスにつきましても、より良いものを提供できるよう努力いたす所存でございます。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【基本プラン】五つ星の宿の寛ぎ☆関西料亭仕込み本格会席<楓>
- ご利用のお部屋
- 【【7階-9階】諏訪湖側・標準和室】
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 上諏訪温泉 浜の湯 のクチコミ
過去数回利用させていただいております。毎回、温泉と快適なお部屋で大変満足をしておりました。
今回は、お部屋のニオイ(酸っぱい、カビ?)に悩まされました。そのせいもあり、エアコン吹き出し口のホコリも気になりました。
消臭対応等、一工夫されてはと思います。
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