この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お客様がチェックイン時にフロントの対応にご不満をお持ちになったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を受け、スタッフ全員に再度マナーや接客の重要性を徹底するように指導いたします。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。

また、朝やその後の対応において、よりキチンとした接客がされたとのお言葉、大変ありがたく存じます。

今回はお客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。またの機会に、より良いサービスをご提供できるよう精進いたしますので、是非またのご利用をお待ちしております。

この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また今回はお部屋のバスルーム等に長い髪の毛が残っていたとのことで大変申し訳ございませんでした。仰る通りでございまして、清掃後のお部屋チェックをしっかりできていなかったことが原因かと存じます。また加湿機能付き空気清浄機及び電気ポットのほうもお客様に気持ちよくお使いいただくための心配りが全くできていなかったと存じます。また朝食会場の椅子も座面のクッション性が全くなかったとのことで重ね重ね大変申し訳ございませんでした。椅子などの備品につきましても入れ替えなどを検討して参りたいと痛感しております。大浴場につきましても見回りの頻度、メイク落としなど貴重なご意見を頂戴しまして大変ありがたくこちらにつきましても検討させていただきます。この度は貴重なクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回はアウトバスのシングルでございましたが、天井や壁の汚れと埃があったとのことで大変申し訳ございませんでした。今後は清掃面や補修に十分配慮して参りたいと存じます。この度は貴重なクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度浜の湯へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館はビジネスホテル的な対応をしているわけでもなく、
ご到着時、ご出発時ともお出迎え、お見送りができておらず大変申し訳ございませんでした。本当にお恥ずかしい限りでございまして心よりお詫び申し上げます。ひとまず食事の際のスタッフはよかったとのお言葉を頂戴しまして心が救われました。今後は教育を徹底しまして心のこもった接遇ができるよう改善してまいる所存でございます。この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。