今回、辰野蛍祭りに行きたくて、送迎付きのプランで申し込みました
食事、送迎ともスムーズに蛍も少ないとはいえおかげで楽しめました
ホテルに関しては、新人スタッフが慣れていないのに上のスタッフが付いておらずうまく対応できずこちらが諦めた事がありました
空気清浄器の水が入っておらず、こちらが準備しないといけないなどはホスピタリティにかけていると思います
露天風呂も時間が限られた入れ替え制なので私は結局入れず…
実際入った家族に聞いても、いまいちだったようです
立地は良いですが、それ以外は至って普通のホテルという印象でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

別館露天風呂付きのお部屋に宿泊。清潔でゆったりとしていて寛げました。

夕食は美味しくお腹いっぱいになりました。朝食バイキングは…おにぎりがしょっぱかったです。

展望風呂の洗面器の黒カビ汚れが気になりました

ホテル内が迷路のようで迷ってる方が多かったです

若い女性の方がロビーで大きな声ではしゃいでいて、ビックリして見ると、ホテルのスタッフの方でした。その後も私どもにも挨拶もなくずっとお喋りしていたけど…休み時間だったのかな？ちょっと驚きました。

他のスタッフのみなさんは親切で丁寧な対応の方ばかりでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

少しでも経済的に宿泊する為諏訪湖に面していない部屋を予約しましたが、眺めはさておき部屋は充分のサイズで快適に過ごせました。

何より諏訪湖に面した大展望風呂は本当に心地良く1泊の滞在でしたがたっぷりと温泉を楽しませてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

諏訪湖湖畔のホテル、ビジネス目的で予約をすると、そのほとんどが別館に部屋を用意される。（そういうプランを選んでいるから）
でも、こちらのホテルほど、大浴場からの眺望で、はっきり諏訪湖がのぞめるところがあっただろうか。素晴らしい眺めだった。予算が許せば、また利用したい。
夜の館内移動で、別館に移動する時の2階の部屋、ちょっとびっくりするので、閉めておいて欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

展望風呂からの眺めは良いのに硝子の汚れが気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

リニューアル後の部屋は、設備が整っていて清潔。諏訪湖の眺望が素晴らしい。　朝食はバリエーションが多くてとても美味しい。スタッブさんも親切で、快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

始めての宿泊でしたが、天気も晴れていて、12階の特別室からの素晴らしい景色でした。
部屋は、広いし清潔で、ベットも大きくて、トイレ、洗面、浴室も広く綺麗で、満足でした。

又夕食の接待及び朝食時の接待(料理はもちろんです)等全てにおいて満足なサ-ビスを受けて素晴らしいひと時を過ごすことが出来ました。ホテル紅やさんの皆様本当にお世話になりました。ありがとうございました。
特別室なのですが、料金は、この様なおもてなしに対して大丈夫かと? とても安かったデス。
ぜひ又お世話になりたいと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

展望浴場からの諏訪湖の眺めがとても良かったです。
館内もきれいでスタッフの対応も良く、また利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

山歩き後に利用させていただきました。部屋の窓が大きく、窓一面に諏訪湖、遠くには山が見えて、部屋からの景色は大変素晴らしいです。部屋は勿論のこと館内は綺麗で、平日でしたので、お風呂も空いていてゆっくり入ることができました。食事も美味しかったです。色々な季節ごとに長野方面の山は行きたいところがたくさんあるのでまた是非利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

フロントの接客はレベルが低いです。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

2回目の宿泊でした。
お部屋も綺麗で快適でした。
お食事も量も満足、とってもおいしかったです。
岩盤浴が気に入っています。
普段あんまり汗をかけないのですが、5分もしないうちに汗が出ます。
スタッフの方、みなさん親切で、食事の時も声をかけてくださったり、とても快適に過ごせました。
また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

　温泉が気持ちよくとてもよかった。部屋もよかったが、洗面所の入口の段差が大きすぎて足先をぶつけた。朝食は種類が多くよかったが、従業員の動きがお客さんを気づかう感じが少なかった。狭いので、ぶつからないようにとかの気配りが足りない感じがした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

5月14日宿泊しましたが、特にレストランの接客が良く、料理の出されるタイミングが素晴らしく
気持ちの良い宿泊が出来ました。
又宿泊したい気持になります、有り難う御座いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

受付の方が新人なのかわかりませんが、売店利用券付プランだったにもかかわらず、何も案内がありませんでした。朝食時に海外の人たちがほとんどで（ツアー？）私はどこの海外旅行に来たの？という感じで驚きました。席を指定してもらえれば良かったのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

全ておいて素晴らしかったです。
また利用したいです。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

朝食もついてこの値段は大満足です。
バイキングの内容も、信州みその食べ比べや蕎麦などの地物や、その他の種類も多く、よかったです。

別館だったので、眺望は良くなかったですが、お風呂へのアクセスは割と良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

もともと蕎麦好きな夫婦なので、蕎麦がきから始まり蕎麦湯で終わる夕食は本当に美味しかったです。季節感たっぷりのお食事がとても豊かな気持ちにさせてくれました。温泉も露天風呂こそありませんでしたが、諏訪湖を見渡しながらお湯につかることができ、広々していて気持ちがよかったです。
朝食は遅い時間に行ったせいか、お味噌汁やジュースや果物がなくなっていても補充がなくて残念でした。
岩盤浴付きのプランだったのですが、大浴場と岩盤浴の場所が遠く、１日目は夕ご飯、2日目は帰る日のプランを考えると諦めざるを得なくて残念でした。機会があればのんびりと岩盤浴を経験したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5/4日に宿泊しました、娘夫婦と孫を加えて5人での利用です。食事はとても良く、2時間程のコース料理でしたが、短く感じる位楽しめました。フロントの説明もしっかりで、翌日予定のビーナスラインも見どころとか教えてもらい良かったです。また紅やさんに来たいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

宿泊した部屋はまさにビジネスホテル。当方もただ宿泊だけのために利用させていただきましたので、特別高望みしていませんでした。したがって今回は子細な評価は差し控えさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

大変満足しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月