受付の方が新人なのかわかりませんが、売店利用券付プランだったにもかかわらず、何も案内がありませんでした。朝食時に海外の人たちがほとんどで（ツアー？）私はどこの海外旅行に来たの？という感じで驚きました。席を指定してもらえれば良かったのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

もともと蕎麦好きな夫婦なので、蕎麦がきから始まり蕎麦湯で終わる夕食は本当に美味しかったです。季節感たっぷりのお食事がとても豊かな気持ちにさせてくれました。温泉も露天風呂こそありませんでしたが、諏訪湖を見渡しながらお湯につかることができ、広々していて気持ちがよかったです。
朝食は遅い時間に行ったせいか、お味噌汁やジュースや果物がなくなっていても補充がなくて残念でした。
岩盤浴付きのプランだったのですが、大浴場と岩盤浴の場所が遠く、１日目は夕ご飯、2日目は帰る日のプランを考えると諦めざるを得なくて残念でした。機会があればのんびりと岩盤浴を経験したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

3/16に宿泊しました。とても立派な外観でした。別館で泊まりましたが本館からの経路が少しわかりづらいです。露天風呂は洗い場が少なく周りに建物があるところから周りと天井も覆われた状態で露天風呂感はほぼないですが風呂はきれいでした。一階の風呂も温泉旅館ぽくはなかったが１４階の風呂はとてもよかった。朝食はおいしく、評価はいいと思います。部屋もきれいだがトイレの便器はやや窮屈でした
近所に食べ物屋もあり、また行ってもいいかなと考えています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

諏訪湖側の高層階の広い角部屋で眺望もよく、風呂も食事も大満足でした。帰りに、お勧めの土産屋や蕎麦屋を丁寧に教えて頂き、満足して帰路につけました。ただ一点、冷蔵庫に前泊者の忘れ物と思われる食べ物が残っていました。冷蔵庫のドアポケットに入っていたので、開ければ直ぐに目に付くはずで、そう考えると清掃時に確認していないのかも、と不安になって冷蔵庫は使いませんでした。残念ですが、この点をマイナスとさせて頂きました。またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

仕事で使う物を部屋に忘れ物をしてしまいましたが、
すぐに送っていただき、事なきを得ました。
仕事で泊まりましたが
諏訪湖　諏訪大社の観光に際にまた泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

霧ヶ峰登山の前泊として利用。
屋上大浴場は到着時間が遅かったので展望を楽しむことは出来ませんでしたが、広々として寛ぐことが出来ました。部屋も清潔で広々として、ゆっくり休むことが出来ました。
前泊の宿としては勿体ないくらい良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

部屋食がゆっくり食べれてうれしかったです。部屋からの諏訪湖の眺望、展望大浴場からの眺望が最高でした。
朝食の地元産食材、みそなどなど、大変充実していて、おいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

とても良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

温泉が使えなかったのは残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

別館お風呂が使えなかった。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

TVが小さかったですがお部屋、水回りは綺麗でした。お風呂は大浴場があり足を伸ばせて疲れを取ることが出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

最上階の大浴場から諏訪湖が一望出来るとの事で、期待して行きましたが窓が汚れていたり、夜は浴室内の露や光が反射して思っていた以上に景色見えなかったです。
部屋からの景色は良かったです。
夕食のテンポが悪く待たされました、あとお肉がもう少しあれば嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

4月27日に一人1泊で宿泊。
3月にも泊まり今回も諏訪湖観光で利用。
14階の展望風呂は諏訪湖の宿泊施設の中でも最高だと思います。
不便な点として、今回13階の部屋でしたが14階の大浴場の行き返りでエレベーターの待ち時間が結構ありました。非常階段の鍵が閉まっていたので階段が使えず不便でしたね（安全上、非常階段ドアの施錠はどうなのかな？）。
後、3月は２回ルビーホール前の喫煙所が使えましたが今回は封鎖されていて、喫煙所はホテルの外か別館3階の喫煙所だけという説明でしたが本館3階の喫煙所が実際には使えました(7時～22時まで)。
世の中喫煙者に厳しくなっているのは理解していますがこれは少しやり過ぎだと感じます。
これでは次回の諏訪湖旅行は別のホテルへ宿泊する予定ですね。

今回の宿泊で最大の不満は、これはホテルの責任ではありませんが、若い男性二人が洗い場・サウナ前でずっと大きな声で会話していて『うるさいなぁ』と思っていたらサウナにも入ってからもずっと会話しっ放しでしかも内容は競馬の話というくだらなさ。
そしてそのサウナの中に、肩にタトゥーを入れた日本人の父親が普通に入っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

リピートで利用させていただきました。
景観もとてもよくて、いいホテルだと思いました。
できれば花火大会で泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

大浴場が混んでなくてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

年に何度か利用させていただいています。
今回宿泊した部屋のエアコンの清掃状態がよくなかったらしく、エアコンを使用すると目や鼻にアレルギーが出てしまいました。
部屋に置かれていた空気清浄機も併用したのですが状況は改善できず、やむなく携帯していたアレルギーを抑える薬を服用してなんとか耐えられるレベルに。
部屋や大浴場などはある程度清掃が行き届いていましたので、エアコンの清掃も定期的に実施していただけたらと思います。
今回少し残念なことがありましたが、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

客室と展望大浴場が遠くて順路も複雑（通りすがりの別の宿泊者の方から「すみません、新館へはどこから行ったらよいですか」と尋ねられました）で、出掛けていくのが億劫になってしまい、本当はもっと何回も入りたかったのですが、一度しか入れませんでした。
展望大浴場と新館とを繋ぐ連絡通路が寒かった。
露天風呂は自分が入ったときにちょうど中国かどこかから旅行で来られたと思われるグループが数人で陣取っていて、利用しづらい雰囲気でした。
１階大浴場が空いていたのはラッキーだったと思います。
さすがに上諏訪温泉は湯量も豊富で泉質もよく、温まるし疲れもほぐれます。
同行した家族は入浴後爆睡していました。
以前に利用したときにも感じましたが、このホテルはスタッフさんの教育がきちんとしているのか、または人柄や考え方をしっかりと確認の上で適切に採用しているのか、なにしろ皆さんとても親切です。
押し付けがましさもなく、ナチュラルに心を配ってくださるのが有難いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

妻の還暦祝いで宿泊させていただきました。
部屋から諏訪湖が一望でき大変満足しています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

３０年近くぶりに宿泊させていただきました。
別館ができ高齢の義母を連れての旅行でしたが、ユニバーサル貸切風呂も併設されており
安心して入浴、宿泊できました。
料理も能登半島支援食材で、ほどいい味付けでした。大満足の２日間、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

週末に温泉に行きたくて、検索したところ、運よく空室をみつけて、宿泊しました。
上諏訪温泉の中心にあり、こちらを拠点として片倉館や間欠泉センター（間欠泉は不稼働）、くらすわ（ショップやレストラン）など、徒歩で行ける距離にあり、近くにコンビニや飲食店もあることから、素泊まりでも便利に滞在できました。

駐車場も無料で台数も停められるので、その点も便利ですね。

お風呂は、本館の展望大浴場は深夜まで入れるのですが、入替制の別館の露天風呂は、夜は22時までの入浴時間には間に合わず、ちょっと残念でした。せめて24時くらいまで入浴可能としていただけたら嬉しいです。
展望風呂は、広々していて、サウナもあって、ゆったり入れました。湯温もちょうど良い感じでした。

上諏訪に行く機会があれば、また是非利用したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月