学生時代の東京のお友達と、私は神戸から蓼科で夏山歩きを楽しんだ後、前から行きたかった上諏訪温泉の
憧れの旅館に,行きました。最上階のお風呂からの諏訪湖の眺めは最高でした。只、お湯の温度が暑すぎて、ゆっくりとは，できなくて残念でした。やはり、源泉の温度が高いせいでしょうか～～夕食はとても美味しくて量も多く、大満足でした。スタッフの皆様、とても親切で快適な旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

まず、快適な時間をありがとうございました。
高層階からの諏訪湖の眺望や清潔感のある客室、食事、温泉等々、１８時間余りの滞在時間全くストレスを感じることなく、日頃の疲れを癒やすことができました。
何より、フロントの女性、岩盤浴受付の女性、夕食を担当してくださった女性・・・など、スタッフお一人お一人の対応や言葉掛けが、心豊かにしてくださいました。心地よい対応に感動しています。素晴らしいスタッフ教育が目に見えるようです。
夕食はレストラン陽乃彩で旬菜会席の料理をいただきました。一品一品、奇をてらうことなく食材の良さを活かした味付け盛り付けが美味しく美しく、満足の時間でした。「茜の諏訪湖(トマトの酢の物)」は絶品でした。最後のスイーツとしても喜ばれると思います。
今までに、三百軒あまりの旅館・ホテルに宿泊していますが、本当に宿泊して良かったと言える旅館の一つになりました。周りの人たちにも勧めたい旅館です。またお邪魔します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫婦て宿泊しました。
フロント、食事処共に若いスタッフがキビキビと動いて気持ちが良かったです。
いろいろ聞いても親切に対応して頂きました。
風呂は展望風呂はよかったですが、別館の露店風呂は眺めがいいわけでなし、全て囲まれていてチョットがっかり！
食事は前菜からデザートまで品のいい懐石料理で満足。
部屋からの諏訪湖の眺めもGood。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

7月の平日に諏訪湖は見えない部屋をお得に宿泊しました。高級宿なので、立地もお風呂もよかったです。
朝食のみ食べましたが、品数も普通でした。夕食はうなぎ屋と思ってましたが、どこも閉まるのが早く、今回は食べられませんでした。
次回は家族で、花火の時諏訪湖側のお部屋に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

思いがけずグレードアップして頂き、感謝感激です。
信州バカンスの帰途、亡き両親との思い出深いこのホテルを素通りできず利用…あらためてこのホテルのクオリティーやホスピタリティーの高さ、おもてなしの心を実感致しました。個人的には、朝食にメニューがもう少しあると嬉しい。
このホテルは、早めにチェックインをし、ゆっくりと諏訪湖を眺めながら、高質な空間を味わう事をお勧めします。日常を離れ、贅沢な時間を味わえる素晴らしいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

７月３日に宿泊しました。部屋から見る諏訪湖の景色は最高でした。ベッドも快適で、エアコンも音が静かで助かりました。美術館の入場券などサービスもありよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

戸隠神社参拝の帰りに利用しました。料理は夕食、朝食ともに美味しく、朝食のオムレツは行列が出来ます。コーンのコロッケも美味しかった。夕食は食べ終わるとすぐに次の料理を持ってきてくれて、早く食べれました。14階のお風呂からの眺めは良く、花火シーズンだとさぞいいなと。部屋は広くてキレイですし、特に不自由ありませんでした。全体を通して、また利用したいなという気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

少しでも経済的に宿泊する為諏訪湖に面していない部屋を予約しましたが、眺めはさておき部屋は充分のサイズで快適に過ごせました。

何より諏訪湖に面した大展望風呂は本当に心地良く1泊の滞在でしたがたっぷりと温泉を楽しませてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

諏訪湖湖畔のホテル、ビジネス目的で予約をすると、そのほとんどが別館に部屋を用意される。（そういうプランを選んでいるから）
でも、こちらのホテルほど、大浴場からの眺望で、はっきり諏訪湖がのぞめるところがあっただろうか。素晴らしい眺めだった。予算が許せば、また利用したい。
夜の館内移動で、別館に移動する時の2階の部屋、ちょっとびっくりするので、閉めておいて欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

展望風呂からの眺めは良いのに硝子の汚れが気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

リニューアル後の部屋は、設備が整っていて清潔。諏訪湖の眺望が素晴らしい。　朝食はバリエーションが多くてとても美味しい。スタッブさんも親切で、快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

　温泉が気持ちよくとてもよかった。部屋もよかったが、洗面所の入口の段差が大きすぎて足先をぶつけた。朝食は種類が多くよかったが、従業員の動きがお客さんを気づかう感じが少なかった。狭いので、ぶつからないようにとかの気配りが足りない感じがした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

5月14日宿泊しましたが、特にレストランの接客が良く、料理の出されるタイミングが素晴らしく
気持ちの良い宿泊が出来ました。
又宿泊したい気持になります、有り難う御座いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

受付の方が新人なのかわかりませんが、売店利用券付プランだったにもかかわらず、何も案内がありませんでした。朝食時に海外の人たちがほとんどで（ツアー？）私はどこの海外旅行に来たの？という感じで驚きました。席を指定してもらえれば良かったのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

もともと蕎麦好きな夫婦なので、蕎麦がきから始まり蕎麦湯で終わる夕食は本当に美味しかったです。季節感たっぷりのお食事がとても豊かな気持ちにさせてくれました。温泉も露天風呂こそありませんでしたが、諏訪湖を見渡しながらお湯につかることができ、広々していて気持ちがよかったです。
朝食は遅い時間に行ったせいか、お味噌汁やジュースや果物がなくなっていても補充がなくて残念でした。
岩盤浴付きのプランだったのですが、大浴場と岩盤浴の場所が遠く、１日目は夕ご飯、2日目は帰る日のプランを考えると諦めざるを得なくて残念でした。機会があればのんびりと岩盤浴を経験したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

4月27日に一人1泊で宿泊。
3月にも泊まり今回も諏訪湖観光で利用。
14階の展望風呂は諏訪湖の宿泊施設の中でも最高だと思います。
不便な点として、今回13階の部屋でしたが14階の大浴場の行き返りでエレベーターの待ち時間が結構ありました。非常階段の鍵が閉まっていたので階段が使えず不便でしたね（安全上、非常階段ドアの施錠はどうなのかな？）。
後、3月は２回ルビーホール前の喫煙所が使えましたが今回は封鎖されていて、喫煙所はホテルの外か別館3階の喫煙所だけという説明でしたが本館3階の喫煙所が実際には使えました(7時～22時まで)。
世の中喫煙者に厳しくなっているのは理解していますがこれは少しやり過ぎだと感じます。
これでは次回の諏訪湖旅行は別のホテルへ宿泊する予定ですね。

今回の宿泊で最大の不満は、これはホテルの責任ではありませんが、若い男性二人が洗い場・サウナ前でずっと大きな声で会話していて『うるさいなぁ』と思っていたらサウナにも入ってからもずっと会話しっ放しでしかも内容は競馬の話というくだらなさ。
そしてそのサウナの中に、肩にタトゥーを入れた日本人の父親が普通に入っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

リピートで利用させていただきました。
景観もとてもよくて、いいホテルだと思いました。
できれば花火大会で泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

大浴場が混んでなくてよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

年に何度か利用させていただいています。
今回宿泊した部屋のエアコンの清掃状態がよくなかったらしく、エアコンを使用すると目や鼻にアレルギーが出てしまいました。
部屋に置かれていた空気清浄機も併用したのですが状況は改善できず、やむなく携帯していたアレルギーを抑える薬を服用してなんとか耐えられるレベルに。
部屋や大浴場などはある程度清掃が行き届いていましたので、エアコンの清掃も定期的に実施していただけたらと思います。
今回少し残念なことがありましたが、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

客室と展望大浴場が遠くて順路も複雑（通りすがりの別の宿泊者の方から「すみません、新館へはどこから行ったらよいですか」と尋ねられました）で、出掛けていくのが億劫になってしまい、本当はもっと何回も入りたかったのですが、一度しか入れませんでした。
展望大浴場と新館とを繋ぐ連絡通路が寒かった。
露天風呂は自分が入ったときにちょうど中国かどこかから旅行で来られたと思われるグループが数人で陣取っていて、利用しづらい雰囲気でした。
１階大浴場が空いていたのはラッキーだったと思います。
さすがに上諏訪温泉は湯量も豊富で泉質もよく、温まるし疲れもほぐれます。
同行した家族は入浴後爆睡していました。
以前に利用したときにも感じましたが、このホテルはスタッフさんの教育がきちんとしているのか、または人柄や考え方をしっかりと確認の上で適切に採用しているのか、なにしろ皆さんとても親切です。
押し付けがましさもなく、ナチュラルに心を配ってくださるのが有難いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月