ちょっとリッチなお部屋に宿泊。
HPの写真通りで大満足。
ちょうど花火大会（10分間だけですが）もあり、お部屋から真正面に花火を観覧できHappy
また絶対、宿泊したいですね

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

この度は大変快適な一晩をありがごうございました。正直、ロビーでは古さを感じてたのですが、
エレベーターを降りてから別世界で、お部屋もとてもおしゃれで新しくて清潔で床から天井まで凝った造作でとても気に入りました。
岩盤浴のあとに水風呂がなかったことだけが残念でしたが、ゆったりとお部屋の窓から見える花火も豪華でした。
お食事もイタリアンって変わっていて、ほんとにどれも美味しく、お気遣いも行き届き、人も少なかったのでゆったりできました。
翌朝のお土産の朝取りとうもろこし、朝食のビュッフェ、すべてよかったです。
ホテル正面の湖でカヤックを楽しみ、日帰り温泉も使わせて頂けて、気持ちよく出発できました。
来年は日程が合えば、諏訪湖花火大会に伺いたいです。
どうもありがごうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

最上級プラン湖悠 特別室 レイクビューバス付和洋室(大人2名 1泊2食 10万9千円)に宿泊。リニューアルされたばかりのお部屋はまだ新しい木の香りがしていました。諏訪湖の眺めや花火鑑賞は最高でしたが、お部屋の外側窓の汚れが結構目立ち、せっかくの景色の良さが半減していました。
予約プランの夕食は個室食でしたが、最初レストランの他の宿泊者の方の席へ間違って案内されました。男性スタッフの方へ指摘し隣の個室へ移動しましたが、お部屋の雰囲気が会議室のような感じだったのと、テーブルの配置が西陽直撃で眩しかった為配置変更を提案させて頂くと、男性スタッフの方と主人が手伝って重たいテーブルを持ち上げ移動するという有り得ない事態が……
お料理はレイクビューバス付部屋だけの特選懐石との事でしたが全体的に身体の冷えるものが多く、温かいお料理が少なかったです。
個室でゆっくり～とプランで記載ありましたが、真上の階でビアガーデンとBBQが開催されていて、お子さんの走り回る音がとても響きました。
朝食はビュッフェを選びましたが正直申し上げて私達の口には合いませんでした。
フロントやお部屋まで案内して下さった女性スタッフの方は、感じ良くとても気持ちの良い接客をしてくださいました。
部屋特典の別館SPA施設の岩盤浴サービスや女性限定色浴衣選択特典もごく普通かなと思います。
それより、夕食時のドリンク一杯サービスや、お部屋の冷蔵庫飲み物サービスがあれば良いと思います。
宿泊前にホテル側から朝食選択の確認メールがあったので返信しましたが、後日電話がきて同じ事をまた聞かれました。
オペレーションやお食事面の改善と、お部屋特典がもうひと工夫あれば良いかなと思います。

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家族

宿泊年月

2023年08月

諏訪湖湖畔で立地がよいです。駐車場も広く、使いやすかったです。
毎日行われている花火を見ることができ、夏の良い思い出になりました。
朝食バイキングは、信州・諏訪の特産品がたくさんあり、大満足の朝食でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

諏訪湖沿いで高層階だったので見晴らしも良くとても綺麗なお部屋で大満足。何よりホテルに入って1番フロントの女性が感じよく楽しくお話出来たのが良かったです。夕食時のレストラン担当の女性も話しやすく全般的に文句なしのホテルでした。岩盤浴も楽しめて大変満足。強いて言えば露天風呂が別館(岩盤浴のある棟)まで行かなくてはならないことと、1箇所しかないので男女の火入れる時間が決められているのが残念でした。

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宿泊年月

2023年07月

８月５日宿泊しました。
景色も良く花火も見れて良かったです。スタッフの対応も良く次回もまた来たいです。

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家族

宿泊年月

2023年08月

初めて宿泊させてもらいました。息子の誕生日のお祝いを兼ねての旅行だったので、予約時にお部屋に飾り付けやケーキの準備などをサプライズでお願いできないか聞いたところ、翌日わざわざお電話を下さいました。当日のプランを相談させてもらい、快く協力して下さいました。宿泊当日、息子はドアを開けた途端バルーンで飾り付けられたお部屋を見て、とても感動し喜んでくれました。別料金はかかりましたが、大満足の旅行となりました。また絶対泊まりに行きたいと思います。

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家族

宿泊年月

2023年08月

部屋から見る花火と諏訪湖、美味しい食事、ホスピタリティあふれる接客と毎年楽しみにしています。
特に今年は食事のサーブの方(田中さま)が丁寧でより
素敵な時間を過ごすことができました。また来年もというより秋にお邪魔したいと思っております。
ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年07月

7月26日に宿泊しました。
立地も湖畔で良く、部屋からの眺望もよかったです。
夕食も美味しかったです。　何より良かったのは、朝食を霧ケ峰高原のロッヂでいただいけたのは大変美味しく空気まで美味しく感じました。

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家族

宿泊年月

2023年07月

部屋食がゆっくり食べれてうれしかったです。部屋からの諏訪湖の眺望、展望大浴場からの眺望が最高でした。
朝食の地元産食材、みそなどなど、大変充実していて、おいしくいただきました。

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宿泊年月

2023年07月

学生時代の東京のお友達と、私は神戸から蓼科で夏山歩きを楽しんだ後、前から行きたかった上諏訪温泉の
憧れの旅館に,行きました。最上階のお風呂からの諏訪湖の眺めは最高でした。只、お湯の温度が暑すぎて、ゆっくりとは，できなくて残念でした。やはり、源泉の温度が高いせいでしょうか～～夕食はとても美味しくて量も多く、大満足でした。スタッフの皆様、とても親切で快適な旅となりました。

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友達

宿泊年月

2023年07月

まず、快適な時間をありがとうございました。
高層階からの諏訪湖の眺望や清潔感のある客室、食事、温泉等々、１８時間余りの滞在時間全くストレスを感じることなく、日頃の疲れを癒やすことができました。
何より、フロントの女性、岩盤浴受付の女性、夕食を担当してくださった女性・・・など、スタッフお一人お一人の対応や言葉掛けが、心豊かにしてくださいました。心地よい対応に感動しています。素晴らしいスタッフ教育が目に見えるようです。
夕食はレストラン陽乃彩で旬菜会席の料理をいただきました。一品一品、奇をてらうことなく食材の良さを活かした味付け盛り付けが美味しく美しく、満足の時間でした。「茜の諏訪湖(トマトの酢の物)」は絶品でした。最後のスイーツとしても喜ばれると思います。
今までに、三百軒あまりの旅館・ホテルに宿泊していますが、本当に宿泊して良かったと言える旅館の一つになりました。周りの人たちにも勧めたい旅館です。またお邪魔します。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫婦て宿泊しました。
フロント、食事処共に若いスタッフがキビキビと動いて気持ちが良かったです。
いろいろ聞いても親切に対応して頂きました。
風呂は展望風呂はよかったですが、別館の露店風呂は眺めがいいわけでなし、全て囲まれていてチョットがっかり！
食事は前菜からデザートまで品のいい懐石料理で満足。
部屋からの諏訪湖の眺めもGood。

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

7月の平日に諏訪湖は見えない部屋をお得に宿泊しました。高級宿なので、立地もお風呂もよかったです。
朝食のみ食べましたが、品数も普通でした。夕食はうなぎ屋と思ってましたが、どこも閉まるのが早く、今回は食べられませんでした。
次回は家族で、花火の時諏訪湖側のお部屋に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

14階の大浴場から望む諏訪湖の景色が最高でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

思いがけずグレードアップして頂き、感謝感激です。
信州バカンスの帰途、亡き両親との思い出深いこのホテルを素通りできず利用…あらためてこのホテルのクオリティーやホスピタリティーの高さ、おもてなしの心を実感致しました。個人的には、朝食にメニューがもう少しあると嬉しい。
このホテルは、早めにチェックインをし、ゆっくりと諏訪湖を眺めながら、高質な空間を味わう事をお勧めします。日常を離れ、贅沢な時間を味わえる素晴らしいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

後日、浴槽からレジオネラ菌検査で基準値以上の値がでたと連絡がきて、びっくりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

とても良い

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

７月３日に宿泊しました。部屋から見る諏訪湖の景色は最高でした。ベッドも快適で、エアコンも音が静かで助かりました。美術館の入場券などサービスもありよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

戸隠神社参拝の帰りに利用しました。料理は夕食、朝食ともに美味しく、朝食のオムレツは行列が出来ます。コーンのコロッケも美味しかった。夕食は食べ終わるとすぐに次の料理を持ってきてくれて、早く食べれました。14階のお風呂からの眺めは良く、花火シーズンだとさぞいいなと。部屋は広くてキレイですし、特に不自由ありませんでした。全体を通して、また利用したいなという気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月