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CHARMS HOTELのクチコミ･お客さまの声
スタンダードダブルルームに８／１２から５泊しました。部屋に関しては他の投稿に任せます。最終日にＰＵ－ＤＯＮＧまでのシャトルバスをチケットを買って予約して、きちんと出発１０分前にロビーにいたのに乗れませんでした。時間になっても何の知らせもありません。「バスはまだか？」と聞いても返答が意味不明？もういいから金を返せとバスの予約をしたコンシェルジュ？（名前だけ、本当の仕事は何？）にクレームを言ってもただ誰かに電話しているだけで十分な説明がない、フロントに文句言ってもフロントとコンシェルジュとは関係がないので知らないって・・・なんだこのホテルは・・・結局２０分くらい経ってやっと関係者らしいにーちゃんが（遅刻してやってきたドライバーなのか？詳しくは不明）がやってきてお金を返してくれました。当然ですが・・・結局ホテルの玄関に止まっていたタクシーに乗りました。１４１元でした。運転手が窓の外からこっちのやり取りを見ていて、気の毒に思ってくれたらしく結構飛ばしてくれて予定のバスと変わらない時間に到着（飛ばしすぎ、４０分くらいで着きました）。このホテルからタクシー１４１元は安いです。タクシーのドライバー曰く、このホテルのシャトルバスサービスは悪いらしい。（本当かどうかはわかりませんが・・・）シャトルバスは乗れないことを想定して早めに行動してください。あとはやっぱりこっちの主張をはっきりしないとだめですね。
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投稿者さんの CHARMS HOTEL のクチコミ
スタンダードダブルルームに８／１２から５泊しました。
部屋に関しては他の投稿に任せます。
最終日にＰＵ－ＤＯＮＧまでのシャトルバスをチケットを買って予約して、きちんと出発１０分前にロビーにいたのに乗れませんでした。
時間になっても何の知らせもありません。「バスはまだか？」と聞いても返答が意味不明？もういいから金を返せとバスの予約をしたコンシェルジュ？（名前だけ、本当の仕事は何？）にクレームを言ってもただ誰かに電話しているだけで十分な説明がない、フロントに文句言ってもフロントとコンシェルジュとは関係がないので知らないって・・・なんだこのホテルは・・・
結局２０分くらい経ってやっと関係者らしいにーちゃんが（遅刻してやってきたドライバーなのか？詳しくは不明）がやってきてお金を返してくれました。当然ですが・・・
結局ホテルの玄関に止まっていたタクシーに乗りました。１４１元でした。
運転手が窓の外からこっちのやり取りを見ていて、気の毒に思ってくれたらしく結構飛ばしてくれて予定のバスと変わらない時間に到着（飛ばしすぎ、４０分くらいで着きました）。このホテルからタクシー１４１元は安いです。
タクシーのドライバー曰く、このホテルのシャトルバスサービスは悪いらしい。（本当かどうかはわかりませんが・・・）
シャトルバスは乗れないことを想定して早めに行動してください。
あとはやっぱりこっちの主張をはっきりしないとだめですね。
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