１月８日に宿泊しました。設備、部屋などは問題なかったです。でも、真夜中に水漏れがあったらしく、非常ベルが鳴りました。その事件自体は仕方ないことですけど、翌日チェックアウトの際にお詫びはおろか説明すらなかったのは、ちょっとどうかと思いました。

17号線をはさんで苗場のゲレンデが目の前。車でのアクセスは最高。駐車台数も完璧なので安心です。ただ、ちょっと部屋が狭いかな。

まず、ホテルの名前表記が違いました。「セラヴィリゾート」とはどこにも書いておらず、「コンドミニアムホテル」という表記だったため、フロントで「ここですか？」と確認してやっと分かりました。
また、入り口前の坂道は凍ってツルツルで、荷物の積み下ろしをしていた車が何台も滑って登れない状態になっていました。幸い、その道に入った直後に滑っている車が目に入ったので私たちは引き返したのでハマリませんでしたが、夜中に何度もタイヤが空回りしている音が聞こえました。何か対策が必要ではないでしょうか。
部屋に関してはそれなりでしたが、寒くてひどく乾燥していました。床暖房が入っていましたが、窓際のほとんど使わない部分の床のみで、ベッド周りには入っていないのであまり意味がなかったような・・・
フロントの女性はみなさん丁寧で好感が持てましたが、近くの日帰り温泉の割引チケットを購入しようとしたら「今、切れています」の一言だった男性がいました。だったらまだチケットのある別の場所を勧めるとかできないのでしょうか。せめて申し訳ないの一言が欲しかったです。

８月２３日に宿泊しました。
泉郷コンドミニアムホテルということで、安曇野、蓼科といったある程度の部屋の広さを期待していたのですが、その点については期待はずれでした。
また、そんなに暑くは無いところなのでしょうが、やはり早めのCheckinだと、夏場の部屋はかなり暑いので、エアコンが無いのはつらいです。それと、１３F建てでエレベータが１基だと、１０時のCheckOutの時間には相当またされます。
駐車場は、色々に分かれていて、整理の方が親切に誘導してくれたのは好感が持てました。しかしながら、もっと寄せて停めればもっと普通に収容できたように思います。

８月２３日に宿泊しました。ＤＣＴのライブのために宿泊したのですが、予想していたより部屋が充実していて良かったです。道路状況で予定のチェックインより大分遅くなってしまいましたが、フロントの対応が適切で助かりました。
苗場に遊びに行く際は又利用しようと思います。

手を洗おうと蛇口をひねると、真っ赤な水が出続けた。フロントに尋ねたところ、何日も使っていない部屋だから、しばらく流しつづけて下さいとのこと。赤水はそのうち出なくなったが、調理をしても、お茶を飲んでもとてもまずかった。せっかくお水の美味しい所なのに、台無しです。しかも給湯の容量が少ないらしく、お湯を使いすぎたら出なくなるので、２～３時間待つようにとのこと。
しかもやはり使ってない部屋だったためか、ダニに体中刺されました。
部屋自体は丁度よく、調理器具も全て揃っていたので、よかったです。
スキー場のシーズン券を借りることで、駐車場の料金もかからなかったので、よかったと思います。