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投稿日：2013-06-16 22:52:35
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投稿日：2011-06-26 08:04:15
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投稿日：2011-06-26 07:48:41
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投稿日：2011-06-20 23:13:36
総合3
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ロップさんの 欧風宿 ぶどうの樹 のクチコミ
６月１８日の大雨が続く中主人と初めての高千穂旅行となりました。 途中で温泉に入ってから宿に行くことにしたので、遅れる旨の連絡の電話を入れましたが、あまり元気のない声の対応でちょっと気が重くなりました。
宿についても、どなたもいらっしゃらなくて、声を掛けて出てきていただきました。
お部屋に案内されたときにも、ネットのお部屋の詳細と違っていたので、再度１階におりて聞くと、苦情でお部屋の配置を換えられていたとのこと。 ちょっと自分がイメージしていたお部屋と違っていたので・・・良かったのか？悪かったのかわかりませんが・・・
家庭用の浴槽のお湯も貯まるのに大変時間がかかりました。
食事は美味しかったのですが、食材などの説明があったりなかったりで・・・説明していただけるなら、各品について説明して欲しかったです。
こちらの宿を選んだ一番の理由がテラスで食事出来るかな・・・って思っていたのですが、雨でその希望が叶えられなかったので・・・宿選びも大変だなぁ・・・って感じました。
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ご宿泊ありがとうございました。
梅雨時期とはいえ、特に雨の多い日のご旅行大変だった事でしょう。
遠路よりお越し頂きましたのに、電話の応対や、チェックインの際のご案内を含め、行き届かず大変申し訳ありません。
お部屋の方は、より一層お寛ぎ頂けるよう、配置もそうですが、ベッドカバーや家具もこれまでよりグレードの高い物に取りかえたのですが、写真の更新が追い付かず、ご迷惑をおかけしました。
浴槽のお湯は早速スタッフが点検致しましたが、特別不具合は見当たりませんでしたので、業者の方に確認を依頼しました。
お食事の際の説明も お連れ様との会話を御邪魔しないよう 出来るだけメニューの方でのご説明と、特別珍しい物に限らせて頂いておりましたが、今後検討して参りたいと思います。
テラスでのお食事は、朝食に限ってではありますが、ご要望がありましたら対応させて頂いておりますので、是非気候のよい時期にまたお越しいただけたらと思っております。
家族でお迎えする小さな宿ですので、行き届かない点も多く心苦しい限りですが、頂きましたご意見を糧に、精進してまいります。
ありがとうございました。