この度は、クルメターミナルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの設備が古くお客様には不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。お許しください。
朝食についてですが、調理担当者に伝えたところ、とても喜んでおりました。　
朝食会場は調理担当者が一人で営業している為、営業日は不定期となります。お休みの日はフロントにて、小さいパンとジュースを一個ずつサービスさせていただいてます。その為、宿泊プランは素泊まりのみの販売となります。ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

　クルメターミナルホテル

当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
フロントが２階にございますので、少々わかりづらかったかと思われます。申し訳ございません。
廊下に関しましては、南北に一本で、両端に非常階段があり、単純な構造だと自認しておりましたが、お客様には複雑だと感じられたようで、不案内で申し訳ございません。
貴重なご意見、ありがとうございました。初心を忘れずに努力いたします。
久留米にお越しの際は、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　クルメターミナルホテル　　柳

当ホテルへのご宿泊、また延泊されたこと、誠にありがとうございます。

レンタサイクルですが、当ホテルで自転車を保管しておくのは難しいと思われます。久留米でレンタサイクルをしている施設を調べましたら、２件ございまして、ＪＲ久留米駅、百年公園です。
どちらも当ホテルから離れておりますが、あえておすすめするならば、百年公園のほうでしょうか。
お客様のご要望にお応えできますようにがんばります。いたらない点もありますが、お許しください。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

　　クルメターミナルホテル　　柳

当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
いろいろとご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
ＬＡＮ端子の件ですが、ＬＡＮ端子があるお部屋とないお部屋がございますので、混乱を避けるため、あえて表示はいたしませんでした。パソコンを持参され、ネット使用希望のお客様に、問い合わせがあった場合にのみ、ご案内しておりました。
お客様の貴重なご意見を受け、どのように表示するのか、また、表示自体をするのかも含め、検討いたします。
入口は、確かに間口が狭く、分かりづらくて申し訳ございません。

また、お越しになることをお待ちいたしております。


　クルメターミナルホテル　　柳

当ホテルへのご宿泊誠に有難うございます。
また今回は、お客様のご期待に沿えず申し訳ありませんでした。
すぐの改善は難しいのですが、当ホテル今後の課題として受けとめました。
貴重なご意見をご投稿いただき有難うございました。
　　　クルメターミナルホテル　川述

当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの設備は古い為、お客様には大変ご迷惑お掛けしております。誠に申し訳ございません。
検討中ではありますが、現時点では改善が難しいのが現状です。少しずつですが改善していけるよう努力して参ります。
また、目覚まし時計故障の件もお客様にはご迷惑をお掛けしました。
代わりとしまして、モーニングコールを受け付けております。お許し下さいませ。
また今回いただきましたお客様のご意見を参考に目覚まし時計故障の件は、フロントに掲示することにいたしました。ご投稿に感謝いたします。

　　クルメターミナルホテル　　川述

当ホテルへのご宿泊、ありがとうございます。
また、お客様の声へのご投稿に感謝いたします。
朝食も気に入っていただき光栄です。
お客様からご指摘いただきましたとおり、当ホテルは立地面で恵まれております。
また今回は客室が煙草の臭いがしたとのことでお客様には、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。
お許しくださいませ。
清掃係と協力して消臭面を含むお客様がお寛ぎいただける環境をご提供できますよう努力、研究して参りますので、お客様のお越しをお待ちしております。
クルメターミナルホテル　川述

当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
お部屋に冷蔵庫がございませんので、お客様にはご不便をおかけしております。申し訳ございません。
冷蔵・冷凍のお荷物がありましたらフロントにてお預かりしておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
久留米でのご滞在が楽しいものとなりますよう、スタッフ一同、精進いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
クルメターミナルホテル　松延

いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお客様の声へのご投稿、重ねて感謝いたします。
これからも、お気軽にご利用していただけるホテルであるよう、引き続き努力いたしてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

　　クルメターミナルホテル　　樋口