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美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛のクチコミ・お客さまの声
9月3日(土)に個室風呂付プランに主人と2人で宿泊しました。こじんまりとした旅館で静かだったのがなにより良かったです。部屋のヒノキ風呂はやや小ぶりながら緑を見ながら入れ落ち着きます。無料の貸切風呂にも入って見ましたが、お風呂は気持ちいいのに使用済みタオルが洗い場に置き去りになっていたり、ゴミが落ちていたりでもうちょっとまめに清掃チェックすべきだと思いました。夕食は揚げ物は揚げたて、どれも味が良かったです。朝食にはその場で作る玉子焼きが出たのですが、順番が私たちより後に来た人に先にどんどん配られて大分遅くに出されました。たぶん席の関係で手前の席から配っていったのでしょうが、席に着いた順でないとご飯が食べ終わる頃に出されても興ざめです。美味しかっただけに残念でした。
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数々の至らぬ点があり誠に申訳御座いませんでした。スタッフですぐ対策を立てました。まずお風呂の件ですがお客様のご入浴なさっていない時間を見計らって何回かお風呂のチェックをしてゴミや使用済みのタオル、バスマットの交換をするように徹底しました。そして朝食の「卵焼き」の件は必ず会場にお越し頂いた順にお配りしたいと思います。お客様のようにご指摘頂けると本当に勉強になって助かります。やはりお客様の目から見ると気づく点というものが多々あると思います。感謝!またの御来館心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ
9月3日(土)に個室風呂付プランに主人と2人で宿泊しました。こじんまりとした旅館で静かだったのがなにより良かったです。部屋のヒノキ風呂はやや小ぶりながら緑を見ながら入れ落ち着きます。無料の貸切風呂にも入って見ましたが、お風呂は気持ちいいのに使用済みタオルが洗い場に置き去りになっていたり、ゴミが落ちていたりでもうちょっとまめに清掃チェックすべきだと思いました。
夕食は揚げ物は揚げたて、どれも味が良かったです。
朝食にはその場で作る玉子焼きが出たのですが、順番が私たちより後に来た人に先にどんどん配られて大分遅くに出されました。たぶん席の関係で手前の席から配っていったのでしょうが、席に着いた順でないと
ご飯が食べ終わる頃に出されても興ざめです。
美味しかっただけに残念でした。
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数々の至らぬ点があり誠に申訳御座いませんでした。スタッフですぐ対策を立てました。まずお風呂の件ですがお客様のご入浴なさっていない時間を見計らって何回かお風呂のチェックをしてゴミや使用済みのタオル、バスマットの交換をするように徹底しました。そして朝食の「卵焼き」の件は必ず会場にお越し頂いた順にお配りしたいと思います。
お客様のようにご指摘頂けると本当に勉強になって助かります。やはりお客様の目から見ると気づく点というものが多々あると思います。感謝!
またの御来館心よりお待ち申し上げております。