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美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛のクチコミ･お客さまの声
総合3
松本4泊中、2日目にお世話になりました。遠方から引っ越しの後でチェックインが18時半になり、すぐ食事を勧めていただきましたが疲れていたので20～30分でいいので、と無理言って入浴希望し、食事は19時～にしましょうね。と言ってくださいました。 一つの部屋に4組のテーブルがあって全体が見えるのですが、他の方は〆のそばやデザートが運ばれている所でした。私達の所には 一度にすみません。と次々料理が並びました。先にメインを焼けば良かったですが、前菜やお刺身を食べている横で お肉を焼く燃料がタイミング悪く消えてしまい2つ目を補充して頂きましたがこんな事は初めてでした。カルパッチョ風の魚もぬるくなってしまい、〆のそばももうきたの？という感じ。皆さんが食事を終えられ、娘と二人になりました。始めから、説明も早口で バタバタ速足で急いでいる様子でしたが、今度は全部の食器をガチャガチャ音を立てて下げる様子にびっくり！若い女性が一人で下げ大変なのは一目瞭然で、いつも通りの下げ方をなさっているだけなんだと思いますが、食べているお客の横で こちらに気遣う事もなく 私達が食べている前を横切って奥の皿を下げたのには さすがにあ然としました。反対側から下げる余裕もなかったのでしょうか、もう少し音のしない下げ方もあると思いますが本当に落ちつかない食事でした。せめて「下げますが、ゆっくり食べてくださいね」の一言でもあれば気分は違ったと思います。ワインでもゆっくりと思っていましたがやめました。今回の松本で一番楽しみだった 三回目のおそばは 一つに固まってお箸で取れないので コップのお冷をかけてほぐしました。悲しかったです。 朝食は満足しました。どのスタッフさんも笑顔でお人柄良く、魚の焼き方や豆腐の作り方の説明を 来る方々へ、何度も都度丁寧に説明し、天気の心配や こちらの心情も察してくださり温かい言葉をかけて下さるし、さすがベテランの仲居さんに心のこもったおもてなしを感じられました。丁寧に焼かれた朝の卵焼きは忘れられないお味です。 お庭を眺めての足湯も癒され 食事は質、量共に良く、建物も趣ある素晴らしい御宿ですから 今回はたまたま残念な場面に出会ってしまいましたが、夕食時の対応が良かったら満点な御宿です。
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この度のご来館、誠にありがとうございます。長文の口コミのご投稿ありがとうございます。せっかく当館にお越しいただきましたのに、とても気分を害される結果となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。ゆっくり召し上がっていただき、楽しんでいただかなければなりませんのに、残念でなりません。お客さまに対しての心遣いが、配慮がなく、担当のスタッフには、厳重に注意をさせていただきました。スタッフ一同今後このような事のないようにいたしてまいります。朝食はご満足していただき、ほっといたしました。ありがとうございます。お客様がお越しになられてから、お見送りするまで、どんな場面でもおもてなしの心を持ち続け、満足して帰っていただけますよう、努めてまいりたいと存じます。どうか、松本にお越しの際は、また当館にお越しくださいますよう、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ
松本4泊中、2日目にお世話になりました。遠方から引っ越しの後でチェックインが18時半になり、すぐ食事を勧めていただきましたが疲れていたので20～30分でいいので、と無理言って入浴希望し、食事は19時～にしましょうね。と言ってくださいました。
一つの部屋に4組のテーブルがあって全体が見えるのですが、他の方は〆のそばやデザートが運ばれている所でした。私達の所には 一度にすみません。と次々料理が並びました。先にメインを焼けば良かったですが、前菜やお刺身を食べている横で お肉を焼く燃料がタイミング悪く消えてしまい2つ目を補充して頂きましたがこんな事は初めてでした。カルパッチョ風の魚もぬるくなってしまい、〆のそばももうきたの？という感じ。
皆さんが食事を終えられ、娘と二人になりました。始めから、説明も早口で バタバタ速足で急いでいる様子でしたが、今度は全部の食器をガチャガチャ音を立てて下げる様子にびっくり！若い女性が一人で下げ大変なのは一目瞭然で、いつも通りの下げ方をなさっているだけなんだと思いますが、食べているお客の横で こちらに気遣う事もなく 私達が食べている前を横切って奥の皿を下げたのには さすがにあ然としました。反対側から下げる余裕もなかったのでしょうか、もう少し音のしない下げ方もあると思いますが本当に落ちつかない食事でした。
せめて「下げますが、ゆっくり食べてくださいね」の一言でもあれば気分は違ったと思います。ワインでもゆっくりと思っていましたがやめました。今回の松本で一番楽しみだった 三回目のおそばは 一つに固まってお箸で取れないので コップのお冷をかけてほぐしました。悲しかったです。
朝食は満足しました。どのスタッフさんも笑顔でお人柄良く、魚の焼き方や豆腐の作り方の説明を 来る方々へ、何度も都度丁寧に説明し、天気の心配や こちらの心情も察してくださり温かい言葉をかけて下さるし、さすがベテランの仲居さんに心のこもったおもてなしを感じられました。丁寧に焼かれた朝の卵焼きは忘れられないお味です。
お庭を眺めての足湯も癒され 食事は質、量共に良く、建物も趣ある素晴らしい御宿ですから 今回はたまたま残念な場面に出会ってしまいましたが、夕食時の対応が良かったら満点な御宿です。
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この度のご来館、誠にありがとうございます。
長文の口コミのご投稿ありがとうございます。
せっかく当館にお越しいただきましたのに、とても気分を害される結果となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
ゆっくり召し上がっていただき、楽しんでいただかなければなりませんのに、残念でなりません。
お客さまに対しての心遣いが、配慮がなく、担当のスタッフには、厳重に注意をさせていただきました。
スタッフ一同今後このような事のないようにいたしてまいります。
朝食はご満足していただき、ほっといたしました。ありがとうございます。
お客様がお越しになられてから、お見送りするまで、どんな場面でもおもてなしの心を持ち続け、満足して帰っていただけますよう、努めてまいりたいと存じます。
どうか、松本にお越しの際は、また当館にお越しくださいますよう、心よりお待ちしております。