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美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 クチコミ・感想・情報

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美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:901件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地3.74
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.05
  • 食事4.56

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2018-10-30 16:01:45

10月下旬に宿泊しました。立地場所の道は狭く周りは何もない感じです。幼児がいて食事を楽しみにしていた子供の料理が残念で子供はガッカリ。。。仕方なく親の食事を分けながら食べさせました。フャミレスのお子様ランチの方がましな料理だなと思うものが出されてかなりテンションが下がりました。階段や段差の多い宿だったので、足の悪い方は大変と思います。スタッフさんは若い方が多く中には接客が雑な方がいて不快感もありました。
特に食事をしていた際、持ってくる時の音、ガチャガチャとドスン。客の耳元位置でさせるしお茶碗の置く時下げる時、わざと?って思うくらいガチャガチャ。旅の疲れが増しました。お金を払ってまで泊まる宿ではないです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地1
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2018-11-09 09:48:33

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくお出でいただいたのに、がっかりさせてしまったようで申し訳ございませんでした。

お泊まりになられた日は10月の土曜日の大変混み合っている時期でございまして、スタッフの方も気ぜわしく、ご満足いただけるサービスをご提供できなかったこと、残念です。

配膳時のお客様の前でのお皿の取り扱いを今一度、見直すよう伝えます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】お子さま歓迎☆小学生半額&幼児無料☆【貸切風呂】も40分無料特典付!(お食事処利用)
ご利用のお部屋
【【和室10畳+広縁】広さ十分・グループにおすすめ【禁煙】】