楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛のクチコミ･お客さまの声
総合3
お料理少なめにしたのにとても充実していてよかったです。接客も好感がもてました。ただお部屋の鍵が開かなくなってしまい鍵が合わないのは前のお客様が持って帰ってしまったとのこと。それ事態チェックアウトの際に考えられないこと。まして鍵が返ってくるか取り替えるかするまで客を泊めるべきではないと思う。悪意で持っていったのなら大変だと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくのご来館なのに、鍵の件でご迷惑をおかけし、嫌な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。チェックアウトの際に、鍵をお返しいただくのは当たり前ですが、徹底しております。お持ち帰りになられてしまったお客様だけでなく、当館側の責任でもございますので、何らかの理由でこの様なことがおこってしまったことの原因をしっかり追及して、今後二度とないように徹底したいと思います。ご指摘ありがとうございました。
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ
お料理少なめにしたのにとても充実していてよかったです。接客も好感がもてました。ただお部屋の鍵が開かなくなってしまい鍵が合わないのは前のお客様が持って帰ってしまったとのこと。それ事態チェックアウトの際に考えられないこと。まして鍵が返ってくるか取り替えるかするまで客を泊めるべきではないと思う。悪意で持っていったのなら大変だと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご来館なのに、鍵の件でご迷惑をおかけし、嫌な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
チェックアウトの際に、鍵をお返しいただくのは当たり前ですが、徹底しております。
お持ち帰りになられてしまったお客様だけでなく、当館側の責任でもございますので、
何らかの理由でこの様なことがおこってしまったことの原因をしっかり追及して、今後二度とないように徹底したいと思います。
ご指摘ありがとうございました。