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美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 クチコミ・感想・情報

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美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:897件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地3.78
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.05
  • 食事4.58

総合2

はるちゃん2123さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

はるちゃん2123さん [20代/女性] 2020-08-18 13:42:52

歴史を感じる旅館です。
基本的に開放的な感じなので、虫はたくさんいます。
蚊がたくさんいるので麻痺していくことをお勧めします…笑

赤ちゃんを連れて行きましたが、3階ということで階段がキツかったです…
また、お風呂も暑いので、子供には向かないと思いました。

部屋の戸のところに子供の手形がありすこし不気味でした。

ゴミ箱を見つけるのにすごく時間がかかりました。

プラン特典の貸切風呂は予約して入りましたが、もう一つの、缶ビールか温泉水のどちらかのプレゼントがもらえなかったです。
プラン特典ないなら、サイトに書かないで欲しいです。

go toトラベルで安かったからよかったですが、通常の値段なら、もう行かないかな…と思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2020-08-19 11:36:28

この度はご来館いただきありがとうございました。ご滞在時に至らない点について、お詫び申し上げます。

ご指摘の蚊の件、建物の構造上、夏は蚊が入ってしまいますので、ご指摘を参考にさせていただき先日から全客室に蚊取り線香を入れるように改善いたしました。
本来の特典のお渡し忘れのミスについても、絶対あってはならないことと受け止め、担当スタッフとも話し合い、今後お渡し忘れのないよう対策を取るようにいたしました。
また、お部屋の戸の気になる跡についても修繕の手配をしました。
今回は、参考となるご指摘、ありがとうございます。

今回、和泉屋善兵衛をお選びいただいたのにご期待に添えなかったこと、誠に申し訳ありません。重ねてお詫び申し上げます。

湯宿 和泉屋善兵衛

ご利用の宿泊プラン
【素泊】お食事なし★特典付★<駐車場無料&貸切風呂特典>
ご利用のお部屋
【【和室8畳+広縁】スタンダードタイプ 《禁煙》】
はるちゃん2123さん
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