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美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛のクチコミ･お客さまの声
総合2
まず、コロナ対策がずさんで体温測定もなく、健康に問題なしに丸を付けてくださいとのことだけだった。案内された部屋の見晴らしは全くダメで窓からごみが散乱しているのが見える。また建物が古いので、雨が漏ったのか天井にシミが見えた。夕食は調理人が料理をしたとは思えないレトルト食品とも思えるようなものが何品もあり、メインのイワナの調理も塩をかけて焼いただけと思えた。しかし、デザートのブドウはおいしかった。従業員も夜はほとんどアルバイトのようであり、料理について質問しても全くちぐはぐな答えしか返ってこなかった。反面、朝食は調理人が作り、本来の従業員がもてなしてくれたようにおいしく、応対もよかった。
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この度はご来館下さいまして誠にありがとうございました。せっかくご来館下さいましたのにご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。大変残念でなりません。ご指摘いただきました当館のコロナ対策でございますが、ご宿泊いただきました日はデジタル体温計が故障しておりまして、問診のみでチェックイン手続きをさせて頂いておりました。不信感を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、お夕食とお部屋の方もご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。お夕食のお料理の説明の方は、配膳スタッフ全員に教育が行きわたるよう、今後しっかりと指導してまいります。この度は当館をお選びいただきましたのに、ご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 湯宿 和泉屋善兵衛
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投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ
まず、コロナ対策がずさんで体温測定もなく、健康に問題なしに丸を付けてくださいとのことだけだった。案内された部屋の見晴らしは全くダメで窓からごみが散乱しているのが見える。また建物が古いので、雨が漏ったのか天井にシミが見えた。
夕食は調理人が料理をしたとは思えないレトルト食品とも思えるようなものが何品もあり、メインのイワナの調理も塩をかけて焼いただけと思えた。しかし、デザートのブドウはおいしかった。従業員も夜はほとんどアルバイトのようであり、料理について質問しても全くちぐはぐな答えしか返ってこなかった。
反面、朝食は調理人が作り、本来の従業員がもてなしてくれたようにおいしく、応対もよかった。
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この度はご来館下さいまして誠にありがとうございました。
せっかくご来館下さいましたのにご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
大変残念でなりません。
ご指摘いただきました当館のコロナ対策でございますが、ご宿泊いただきました日はデジタル体温計が故障しておりまして、問診のみでチェックイン手続きをさせて頂いておりました。
不信感を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、お夕食とお部屋の方もご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
お夕食のお料理の説明の方は、配膳スタッフ全員に教育が行きわたるよう、今後しっかりと指導してまいります。
この度は当館をお選びいただきましたのに、ご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
湯宿 和泉屋善兵衛