この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

当館のお料理と貸切露天風呂をお褒め下さり、ありがとうございます。

若いスタッフの接客の件に関しましては、経験長いスタッフと、入ってまだ日が浅いスタッフとのレベルの差などもございまして、
笑顔を大事に、投稿者様のおっしゃる通り、柔らかい対応ができるように今後もしっかり教育して参ります。

どうか温かくお見守りいただければ幸いでございます。

スマホの件でございますが、該当者に確認しましたら、
お仕事が終わりタイムカードを押した後だったのでホッとしてしまって、、、という事でございましたが、
制服を着ている以上、お客様がご滞在されている時間の間は館内で一切そのような事がないよう、
本人には勿論のこと、スタッフ全員に伝えました。

ご指摘下さり、ありがとうございました。
お礼申し上げます。

大浴場に関しましては、今後の課題として検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

総合的には非常に満足でしたとのこと、幸いでございました。

この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

機会がございましたら、是非また投稿者様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　湯宿和泉屋善兵衛
　　　14代目女将　石川真由美