この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

お料理と貸切風呂はとても良かったとのこと、幸いでございました。

しかしながら、朝の大浴場の湯温がぬるかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

投稿者様がご宿泊頂きました日はボイラーの不具合があった為、ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今現在は安定しております。

少し様子を見まして、場合によっては大浴場のボイラーの方を取り替える予定でございます。

サービスでお配りしております女性用のアメニティグッズも投稿者様のお好みには合わなかったようで残念でなりません。

ご指摘を踏まえ、今後も皆様にご満足いただけるよう努力して参ります。

この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。