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美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 クチコミ・感想・情報

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美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地3.78
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.05
  • 食事4.54

総合3

投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-24 11:33:31

お世話なりました。
ちょっと遅くなりましたが投稿させていただきます。

夕食の信州プレミアム牛、大変美味しかったです。
つけダレが、少し少ない気がしました。
朝食のだし巻き玉子、出来立て熱々で美味しかったですが、出されたのが食事が終わりの頃だったので、もう少し早く出していただけると良かったと思います。

お部屋のポットですが、朝、起きた時にお茶が飲みたかったのですが、お湯がぬるくなってて残念でした。

男湯のシャワーベッド、ホースの汚れが気になりました。

宿泊日の約2ヶ月前に予約して、その時に、お宿、近隣のスポットのパンフレット等をお願いしましたが、宿泊前日の消印で届いたのが帰った次の日でした。
お忙しいとは思いますが、間に合わないのなら、チェックインの時にお渡しいただけたら良かったと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2023-10-24 12:20:52

投稿者様

 過日は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

 当館の信州牛をお気に召して下さり、ありがとうございます。

 客室のポットのお湯がぬるかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
 お布団敷きの際に新しいお湯に変えさせて頂いておりますが、内線、もしくはスタッフにお気軽にお声がけ頂ければ、新しいお湯をお持ち致しますので、どうぞご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

 また、お肉のつけダレも、皆様、ワサビやお塩、ニンニクなど、お気軽にスタッフにお声がけ下さいますので、こちらもどうぞご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。

 一般浴室のシャワーホースの件でございますが、只今新しい物を発注しており、揃い次第交換する状況でございます。
 ご指摘下さり、ありがとうございます。

 パンフレットの件でございますが、対応の方が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

 この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【特選信州】個室で、たっぷり贅沢に150g 信州プレミアム牛 & 信州ワイン《貸切風呂特典》
ご利用のお部屋
【【和室8畳+広縁】スタンダード《禁煙》】