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2.0
投稿日：2023-11-12 16:44:19
5.0
投稿日：2013-08-28 21:56:09
5.0
投稿日：2012-08-18 16:21:01
総合2
obu6142さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ
従業員の方々の丁寧なおもてなしは素晴らしいです。建物は少し古く構造が複雑ですがきれいに掃除、手入れをされています。部屋もこたつがあり居心地が良かったです。
不満な店は食事とお風呂です。まず食事ですが料理は美味しいのですが、配膳が遅すぎます。最後のデザートが出るまで1時間以上かかりました。しかもお吸い物はぬるく、揚げおやきはさめていました。
翌日、チェックアウト後、女将がお詫びをしてきましたが、不手際があったなら、夕食中あるいは夕食後、私達家族がご馳走様でしたと挨拶をしたときにどなたかが手違いがあった等、言うべきです。朝食の卵焼きも、作りたてを提供する考えでしょうが、ご飯が食べ終わる頃出て来て残念でした。
お風呂はいつでも入れる内風呂と貸し切り風呂がありましたが、内風呂は洗い場2つと狭く、貸切風呂は50分1回に限定されます。私達が用意された貸切風呂はお風呂場、湯船は良かったのですが、脱衣所が狭すぎます。3人で利用したのですが、1人づつ順番に脱衣所に入り使用しました。お風呂は温泉旅館としてはちょっと残念でした。
今まで楽天トラベルのお客様の声を参考にいくつもの温泉旅館を利用してきましたが、なぜか再訪問したくない初めての宿です。きつい言い方になりましたがこれはあくまでも個人的な評価です。ここを利用される方は丁寧なおもてなしを受けることは保証します。
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obu6142様
この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
せっかくご来館下さいましたのに、お料理、お風呂とご満足頂けなかったようで大変残念でなりません。
お夕食の方は、当館ではお食事の始まりから最後のデザートが出るまで1時間でご提供する事は難しく、1時間30分位頂戴しております。
ご朝食の卵焼きの方も、作り立ての温かい物をご提供する事にこだわっておりますので、お時間の方を頂戴しております。
お食事のスピードがお早い方やお急ぎの方にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご不満を抱えられる方もいらっしゃるかと存じますが、当館では難しい事を何卒ご了承下さいませ。
また、お風呂の方もご期待に添えず、大変残念でございます。
当館の内湯、一般浴室は洗い場が2つではなく、男性用は洗い場は3つ、女性用は洗い場5つでございます。
スタッフの接客の方はお褒め下さり、ありがとうございます。
この度はobu6142様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。