kaju0824様、
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

当館のお料理と建物やお部屋の雰囲気をお気に召して下さり、ありがとうございます。

大浴場のアメニティの件でございますが、以前は化粧水・乳液・クレンジング、綿棒を置かせて頂いておりましたが、
コロナの感染状況が広がり、衛生面の点を考え、やむを得ず、現在しばらくの間控えさせて頂いております。

シャワーキャップ以外の化粧水・乳液・クレンジング、綿棒は、客室の方に置かせて頂いておりますので、そちらの方をご利用いただければと存じます。

ご理解いただければ幸いでございます。

尚、11月位になり、世の中のワクチン接種率が上がり、国の旅行等の政策方針を見ながら慎重に、大浴場のアメニティの設置をまた元通りにさせて頂く予定でございます。

この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

機会がございましたら是非、kaju0824様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

当館のお料理をお褒め下さり、ありがとうございます。
9月に入りまして松茸三昧プランという毎年大人気のプランが新たに始まりましたので、是非こちらもご賞味頂けたらと存じます。

松茸釜飯、松茸土瓶蒸し、松茸茶碗蒸し、松茸ホイル焼きの4品に、基本コースの選べるお料理もお楽しみ頂けます。

この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

機会がございましたら投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

当館のお料理と貸切露天風呂をお褒め下さり、ありがとうございます。

若いスタッフの接客の件に関しましては、経験長いスタッフと、入ってまだ日が浅いスタッフとのレベルの差などもございまして、
笑顔を大事に、投稿者様のおっしゃる通り、柔らかい対応ができるように今後もしっかり教育して参ります。

どうか温かくお見守りいただければ幸いでございます。

スマホの件でございますが、該当者に確認しましたら、
お仕事が終わりタイムカードを押した後だったのでホッとしてしまって、、、という事でございましたが、
制服を着ている以上、お客様がご滞在されている時間の間は館内で一切そのような事がないよう、
本人には勿論のこと、スタッフ全員に伝えました。

ご指摘下さり、ありがとうございました。
お礼申し上げます。

大浴場に関しましては、今後の課題として検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

総合的には非常に満足でしたとのこと、幸いでございました。

この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

機会がございましたら、是非また投稿者様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　湯宿和泉屋善兵衛
　　　14代目女将　石川真由美

この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

当館の建物の造りと雰囲気、お料理、お風呂、全てご満足いただけたようで大変嬉しく拝見致しました。

当館は松本市街地からも程近い場所にございますが、裏手には山もあり自然も感じられる立地にございます。

大浴場は昭和の時代のものでございまして、年数も経っており小さめではございますが、
レトロなタイル貼りの造りが珍しいと、未だに一部の方に根強い人気を頂戴しております。

また、館内全ての階段はお客様をお迎えする前に毎日、清掃スタッフがモップなどではなく、一段一段丁寧に手拭きで拭きあげてくれておりまして、
「黒光りした階段」とのお褒めのお言葉を頂戴し、清掃スタッフ一同、大変喜んでおりました。
ありがとうございます。

「初めてまた泊まりに来たいなと思った旅館」と仰って頂いた投稿者様のお気持ちのお言葉、大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。

この度はご宿泊、並びにご丁寧なご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

是非また、お料理とお風呂をご満喫しにご来館下さいませ。
投稿者様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　湯宿和泉屋善兵衛
　　　14代目女将　石川真由美

uti4375様、
この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

ご家族でのご旅行ということでございますが、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝見致しました。

当館のお夕食と接客をお褒め下さり、ありがとうございます。
接客、サービスに関しましては、まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、皆様にご満足いただけるよう、これからも努力を続けて参ります。

当館は建物が古い為、清掃の方は徹底するよう努めております。
「清潔感ある」とのお言葉を頂戴し、普段お客様から直接お褒め頂く機会のない清掃スタッフにとって、このように仰って頂けるのは、とても励みになったようで清掃スタッフ一同、喜んでおりました。
ありがとうございます。

この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

是非またuti4375様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ryuponzka様、
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しく拝見致しました。

当館は、ryuponzka様のように観光を目的にご宿泊される方や、お仕事やご出張でご宿泊されるお客様もたくさんいらっしゃいます。

何度もリピートして下さる方もとても多く、大変ありがたく思っております。

お一人様でのご宿泊ということで、ご滞在中、気になられることなどございましたら、どうぞご遠慮なくお申し出下さいませ。

当館のお料理もお褒め下さり、ありがとうございます。

この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

是非またryuponzka様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

当館の建物の雰囲気をとても気に入って下さったご様子に、大変嬉しく拝見致しました。

当館は、外観は松本の城下町らしい蔵造りを基調に、民芸調で統一した内観の純和風木造建築となっておりまして、
「木の温もりが何とも落ち着く」と皆様おっしゃって下さいます。

新館を後に増築した為、奥に長い造りになってしまい、また木造建築の為、エスカレーターを設置することが出来ず、
お食事処や貸切風呂のご移動にはお客様にご不便をおかけし、いつも申し訳なく思っております。

ご不便な思いをおかけしたにも関わらず、
「古き良き日本の宿」、「非常に趣のある空間」との最高のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に有難く思っております。
ありがとうございます。

お足の悪い方やご高齢の方は事前にご連絡いただければ、できるだけ1階のお食事処に近い方のお部屋をご用意できるように致しますので、お気軽にご連絡下さいませ。

お褒めのお言葉を励みに、これからも歴史を大事に、建物のメンテナンスと修繕、手入れを施し、皆様に快適にお寛ぎいただけるよう鋭意努力して参ります。

この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

是非またお料理と貸切風呂をご満喫しにご来館下さいませ。

投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　湯宿和泉屋善兵衛
　　　14代目女将　石川真由美

この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

当館の建物の造りと雰囲気を気に入って下さり、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで嬉しく拝見致しました。

当館には飲泉所「白糸」がございまして、温泉にお入り頂く以外にも、飲用としても温泉をお楽しみ頂けます。

お車でご来館の方は大きな容器などお持ち頂ければ、飲泉所の温泉をお好きなだけお持ち帰り頂けますので、どうぞご自宅でご活用下さいませ。

コーヒーやお粥などシンプルにお使い頂くのが、水道水とは違ったまろやかなお味が一番おわかり頂けるかと存じます。

ご朝食後のモーニングコーヒーサービスも皆様からお喜び頂いております。

BGMを聴きながら松本民芸家具で揃えておりますロビーにて朝のひと時をお楽しみ下さいませ。

紙コップを使ってお部屋にお持ち頂くことも可能でございます。

この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

機会がございましたら投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

のんたま8672様、
この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

当館のお料理をお気に召して下さり、誠にありがとうございます。

お夕食の3種類の選べるお料理は皆様からお喜びいただいており、
地の物の食材を取り入れた夏のメニューを只今ご用意しております。

アレルギーや苦手な食べ物などございましたら、どうぞご遠慮なくお問合せ下さいませ。

また、お食事は朝夕ともに個室お食事処にてご用意させて頂いております。
換気や除菌など、衛生対策も万全にしておりますので、どうぞご安心してお食事をお召し上がり下さいませ。

この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました

機会がございましたら、のんたま8672様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

当館のお料理、接客をお褒め下さり、ありがとうございます。

お夕食の選べるお料理は、お造り、焼き物、台の物の中からお好きな物をお選びいただけ、皆様にお喜び頂いております。
(仕入れ等の関係で前日までにご連絡をお願いしております)

生モノが苦手なお客様は、お造りの代わりに焼き物を2種お選び頂く事もできますので、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。

また、アレルギーや苦手な食べ物などございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。

この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

機会がございましたら是非またご来館下さいませ。
投稿者様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

湯宿和泉屋善兵衛　14代目女将　石川真由美

この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

ご家族でごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？

当館のお料理、接客をお褒め下さり、ありがとうございます。
これからもホスピタリティある接客で、ご来館下さるお客様を温かくお迎えできるよう精進してまいります。

この度はご宿泊並びにご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

松本方面にお越しの際は是非またご来館下さいませ。
お待ち申し上げております。

この度は20年ぶりに当館へご来館下さったとのこと、誠にありがとうございました。

お料理もお風呂もとてもご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝見致しました。

以前ご来館頂いた時の露天風呂「木もれ日の湯」は、真冬の洗い場が寒くて...とのお客様のお声が多かった為、3年ほど前に貸切風呂へリニューアル致しました。

ご結婚記念日という大事な節目の日に当館を再びお選び頂き、ご来館下さり大変嬉しく思っております。

また、励ましのお言葉まで頂戴しまして心より感謝申し上げます。

大変な時ではありますが、お褒めのお言葉を励みにこれからも皆様に愛されるお宿を目指し日々精進してまいります。

寒暖差の激しい時期でございますので、どうぞお身体の方、ご自愛下さいませ。

この度はご宿泊ならびにご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

是非また投稿者様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております！

　　湯宿和泉屋善兵衛　14代目女将　石川真由美

この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

当館を気に入って下さり、1月に続き2回目のご来館との事、重ねてお礼申し上げます。

今回は他のお客様の音や振動が気になったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

お料理の方は、相変わらず美味しかったとのお言葉、とても嬉しいお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。

朝夕のお食事は昨年9月にリニューアルしました個室お食事処にてご用意させて頂いております。

空気清浄器も個室お食事処1つ1つ全てのブースに入れ、換気、テーブルの除菌清掃など、衛生対策も万全に徹底しておりますので、どうぞご安心してお食事をお召し上がり下さいませ。

また、当館の接客をお褒め頂き誠にありがとうございます。

是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

とよちゃん3683様、
この度は美ケ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

お料理もご満足いただけ、奥様も大変お喜びいただけたとのこと、スタッフ一同、感激しております。

これからもお褒めのお言葉を励みに、小さなお宿ならではのおもてなしを大事に皆様に愛されるお宿を目指し精進してまいります。

長野県にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
とよちゃん3683様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

この度は美ケ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

お料理も貸切風呂もご満足いただけ、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく拝見致しました。

また全てにおいて高く評価をお付けいただけましたこと、誠にありがとうございます。

是非またごゆっくりとお寛ぎにいらして下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は美ケ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

お夕食の清流魚のお造り、岩魚の塩焼きをお気に召していただき、ありがとうございます。

ご朝食の厚く焼いた出来立ての玉子焼きと、ひと手間豆乳豆腐は皆様からお喜び頂いている大人気メニューでございます。

今回はお仕事でご利用になられたとのこと、是非またお仕事の際にでも、休日のリフレッシュを目的にでも、どちらでもいつでもお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿を誠にありがとうございました。

この度は美ケ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

松本が郷里でいらっしゃるのですね。
久しぶりの帰省に当館をお選び頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。

温泉もお料理もご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝見致しました。

是非また松本へ帰省される際には当館へお帰り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は美ケ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

ご家族でごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？

当館の選べる3種のお料理は皆様からご好評頂いております。
お造り、焼き物、台の物からそれぞれお好きな物をお選び下さいませ。
生モノがお苦手な方は焼き物を2種お選び頂く事も可能でございます。

機会がございましたら是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

べべ0854様、この度は美ケ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

お子様の入学記念の節目のご旅行に当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館の建物の造りと接客をお褒め下さり、ありがとうございます。
明治初年に創業いたしまして、都度、改修とメンテナンスをし現在に至っております。

また、新年度の4月に入り、配膳スタッフ、フロントスタッフ、と多数のスタッフが入ってまいりまして接客におきましてはまだまだ至らぬ点がございますが、お客様を笑顔で温かくお迎えするおもてなしの心だけは常に心掛けていて欲しいと伝えております。

お褒め頂いたお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるお宿を目指し日々精進してまいります。

この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

べべ0854様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

湯宿和泉屋善兵衛　14代目女将　石川真由美

りんごほっぺ4118様、
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

お子様との久しぶりのご家族旅行ということでございますが、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝見致しました。

当館の建物の雰囲気やお料理、お風呂もお褒め下さり、ありがとうございます。

機会がございましたら、りんごほっぺ4118様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。