食事3
投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月11日 16:29:11
-
家族でゆっくりできました。
貸切風呂が良かったです。
高齢者には階段は厳しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2020年08月13日 11:43:17
-
この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。
和風木造建築の為、エレベーターを設置することが難しく、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご家族でごゆっくりお寛ぎいただけたようで良かったです。
貸切風呂は3種類ございまして、皆様からお喜びいただいております。
プランの特典についていない貸切風呂でも、空きがございましたら一部、有料にはなりますが、ご宿泊の方は大変お得にご利用いただけますので、お気軽にフロントまでお問合せいただき、是非ご利用下さいませ。
機会がございましたら是非またのご来館、お待ち申し上げております。
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ｎａｏさん5322さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ
- ｎａｏさん5322さん [60代/男性] 2019年05月16日 21:42:11
-
貸切風呂はよかったです。
ただ部屋が一番奥で、貸切風呂の鍵を取りにフロントへ行き
奥の貸切風呂へ入った後、またフロントへ鍵を返しに行くため忙しくてゆっくり入れませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2019年05月24日 10:54:20
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貸切風呂、ご利用になられたのですね。
一番奥のお部屋からフロントまで、2往復も申し訳ございませんでした。
何か良い方法を考えたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
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shioko4755さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ
- shioko4755さん [60代/女性] 2018年08月03日 20:35:51
-
こじんまりしたお宿で良かったです。
貸し切り風呂が良かったです。
朝ごはんは玉子焼きは美味しかったです。夕飯の
コンロが消えてしまい生焼けなのが？？コンロなど改善した方が良いと
思います。
お迎えの時に誰もいなくて気になりました。
翌日は丁寧な対応でしたのでお迎えの時もそうして欲しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2018年08月06日 09:25:22
-
先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お夕食の際の固形燃料ですが、途中で消えてしまい足りなくなってしまったら、どうぞご遠慮なくスタッフまで申し出て下さいね。新しい物をすぐにお持ちいたします。
お迎え時に、フロントが席をはずしていたようで申し訳ございませんでした。
機会がございましたら是非またご来館下さいませ。
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食事3
投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月01日 09:30:32
-
家族で滞在。
他の評判通りお料理は全体として美味しかったのですが、夕食のお肉を焼く陶板に火をつけるのが早すぎたのが、とても残念でした。
前菜をゆっくり味わう間もなく、火が消える前に肉や野菜を焼くべく焦らねばならず、慌ただしかったです。せめて注文した飲み物を持ってきてからつけてほしかった。
それから、地酒が6種類ほどありましたが、味を聞いても分からないと言われてがっかりしました。それほど沢山ないのだから覚えておいて欲しかったです。
朝のロビーでのコーヒーサービスはうれしい。
部屋は楽天や宿のウェブサイトの写真より古びていますが、清潔なので不便はありません。
お風呂は貸切の家族風呂が一番気持ちよかったので、是非、利用をおすすめします。足湯ものんびりぼーっと出来て気持ちよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
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投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月31日 16:03:52
-
昔ながらの旅館という感じでとても良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2016年01月07日 18:31:02
-
この度はご来館誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変恐縮です。
当館も歴史を重ねる中で、昔ながらの良さを残しながら現在のお客様のニーズに応えられるよう、これからも尽力させて頂きますので是非またお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月11日 10:28:16
-
子供と一緒に宿泊だったので、うるさい事が気になりましたが、部屋食だったのでゆっくり食べることが出来ました。食事の量も多く、美味しかったですが、タラバの焼きガニの身がパサパサだったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2013年09月25日 09:52:56
-
この度のご来館誠にありがとうごさいます。
当館はお客様のニーズに合わせて様々なプランをご用意しております。朝食＆夕食部屋出し、夕食のみ部屋出し、会場食。と分けておりますので、お好きなプラン、部屋タイプをお選びくださいませ。
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投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月12日 23:44:03
-
初めての長野の温泉旅行。お世話になりました！
まずごはんと温泉の時間があやふやに伝えられ、部屋食18時ぐらいとゆわれその間に大浴場に入ったのですが、18時前には部屋に着いていたのに、部屋食がドアの前に置かれていました。冬だからいいもののあまりいい気がしませんでした(--;)
部屋食のペースも微妙でデザートがとりあえず来るのが遅すぎでした。なぜ？
あまり接客が良くなかった印象が強いです。
でもこの値段でしたらまぁまぁかなと。
大浴場も林檎風呂でしたがタイルが汚れてるのかところどころ黒くて少し気になりました。
旅館自体は広くて迷路のようになっていて、個人的には楽しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2013年04月05日 18:41:03
-
この度のご来館誠にありがとうございます。
お部屋の前に料理がおかれていたのは申し訳ございません。決して置きっぱなしではなく、お部屋だしの準備にあたりコンロやその他備品を近くの準備部屋に取りに行ったりでタイミングが悪く、置きっぱなしに見えてしまったかもしれません。大変申し訳ございませでした。スタッフには細心の注意を促します。
お風呂の汚れも徹底して掃除を行き届くように致します。
お料理のお出しするペースも申し訳ございませんでした。沢山のお部屋を管理していると思われますのでできるだけベストなタイミングお出しできるように心がけますが、多少はご勘弁ください。
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にゃんちょびぃさんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ
- にゃんちょびぃさん [40代/女性] 2012年07月10日 10:44:21
-
全般には良かったです。
お部屋も広く、寝具も快適で、のびのびと過ごせました。
特に貸切のお風呂と足湯のスペースが気に入りました。
残念なのは夕食。
料理が供されるペースがメチャクチャすぎます。
18時前に始まり、デザートが出たのが20時過ぎです。
テレビを見ていても間が持ちません。
最初は結構な品数が並ぶのですが、いきなり台のものに火を着けられてしまうので、お造りを食べながら肉を焼かなければならない慌ただしさ！
かと思えばそれ以降はなかなか料理が出てきません。
お蕎麦の後に洋風の魚料理が出てくるのもヘンじゃないですか？
それにお新香があったので、最後にご飯も出るのかと思いきやアイスクリームが出てしまいました。（間が持たなくてご飯無しでお新香食べちゃいましたが）
聞くと「お蕎麦がつくのでご飯を食べるか食べないのかはお客さまの自由です」とのこと。
ご飯食べるかどうか聞かれてもいないんですけど？
個人的に夕食はご飯食べないと食事した気がしないので少しでも食べたかったのですが、アイスクリームをおかずにご飯は食べられないのであきらめました。
それから仲居さんは高校生のアルバイト？幼さが残る感じの女の子達でした。
彼女達に粗相があった訳ではないのですが、部屋出しの食事を供させるには何か色々と物足りない・・・
教えられた事は真面目にこなしていると思うのですが、それだけっていうか、マニュアル仕事。
せっかくのお料理もファミレス並に降格です。
２階だから若くないと料理運べないのかなぁとか、ヒマなので余計な事ばかり考えていました。
料理も色々と選べるのに、誰がどの料理か聞かずに並べちゃうし、説明も一辺倒。
夕食って宿泊中のメインイベントなのに、なんだかずっとイライラしていました。
美味しかっただけに、本当にもったいない。
夕飯後にお風呂に行ったら、従業員の人も利用するようで。
それも悪くはないのですが、あの食事の後のせいかなんだか気分悪かったです。
反して朝食は満足です。
内容も良くて美味しいし、会場の係の女性の物腰もいい感じでした。
ちょっとした所作とか自然な言葉掛けとかの違いなんでしょうけど、こういう人に夕食も担当して欲しかったなぁとしみじみ思いました。
夕食のサービスが改善されれば、また泊まりたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
-
- 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2012年07月15日 10:41:45
-
この度はご来館くださいまして誠にありがとうございました。
夕食のご提供がお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見を元に、従業員のサービス向上の徹底に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見を感謝いたします。
ありがとうございました。
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AKA6810さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ
- AKA6810さん [50代/女性] 2012年01月24日 16:49:34
-
年末から年始に利用しました。
お湯はとてもよかったです。とても温まるお湯ですね。
部屋にあるお風呂も含め、全てゆっくり楽しみました。さすがに露天の足湯は寒かったのですこしだけ。お気に入りは一番古い浴場で、薄暗いこともあって夜中に一人のんびり入るのに最適でした。
建物も面白いですね。
お料理ですが、お正月らしさに乏しいのがかなり寂しかったです。
何がお正月らしいかは人によって違うのかもしれません。でもお雑煮が1日だけで、2日朝食が「通常の」(とおっしゃっていました)なのは、かなしい。また、夕食が終わろうとする頃に、たらばがにの大足をもいで一人に一本持ってこられたって食べられませんし、何で松本でカニなの？と絶句。お正月はお客さんが沢山で料理に手間がかけられないんでしょうと推測し、また、正月料金でお高い分は、お部屋担当の人件費とカニになったのだと、納得することにしました。お部屋担当の皆さんは元気に動きまわって一生懸命で好感がもてました。
今度はオフシーズンにお風呂目的で伺おうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2012年02月15日 08:28:28
-
この度のご来館誠にありがとうございました。
年末年始のご利用ということで、お料理は通常の郷土料理ではなく、高級食材をふんだんに使った料理内容にしたのですが、お客様のご期待に副えなくて大変申し訳ございませんでした。
また、いろいろとお客様のご期待通りのおもてなしができなくて重ねてもうわけございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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食事2
投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月01日 00:14:30
-
選べる料理は選べる楽しさがあり、貸切露天風呂もまぁよかった。
子供用の食事のポテトが大人でも食べられないくらいにくどく、朝ごはんは食べるものが無さすぎて大人のものをあげていました。
最初の飲み物は遅いし、食べ物も出てくるのが遅い。しばらく経ってから子供の食事がやっと出てきたが、あっつあつでしばらく食べれず子供は不機嫌でした。
全部の食事が出てきた瞬間、注文したドリンクの数量の確認をされ、追加注文すらさせてもらえないような雰囲気で、なんとも言えない夕食でした。
対応などは良かったのですが、全体的にいろいろ残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2023年11月02日 11:41:36
-
投稿者様
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お子様用のお料理がお口に合わなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
また、お料理、お飲み物のご提供も遅かったようで誠に申し訳ございませんでした。
最後にデザートをご提供させて頂いた時に、ご注文頂いたお飲み物に間違いがないかの確認をさせて頂いているのですが、追加注文すらさせてもらえない、なんて事は決してございませんので、この段階でも皆様、追加でご注文されていらっしゃいますし、お部屋にお持ちになられる方もいらっしゃいますので、どうぞご遠慮なくスタッフにお申しつけ下さいませ。
せっかくご来館下さいましたのに、残念な夕食になってしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
皆様にご満足頂けるよう、これからも精一杯努力を重ねて参ります。
選べるお料理や貸切露天風呂、接客などはご満足頂けたようで安心致しました。
誠に恐縮ながら、機会がございましたらまたのご来館をお待ちしております。
湯宿和泉屋善兵衛
14代目女将 石川真由美
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おまめ100901さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ
- おまめ100901さん [30代/男性] 2015年11月18日 18:59:27
-
夕食にあった焼き蟹が冷め始めていて美味しくなかったです残念
毎回料理が同じで飽きる
露天風呂に落ち葉がたくさん落ちていて(洗い場も含めて)ゴミだらけでした
次回宿泊するかは微妙です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2015年12月03日 19:34:43
-
この度はご来館誠にありがとうございます。
夕食の焼きガニの件、申し訳ございません。このような事の無いよう対応いたします。
お料理の内容ですが、昔からお出ししていて人気のある品は変更せずお出しさせて頂いております故ご容赦くださいませ。季節や、月日によっておだしする品は変更しますし、新しい品も試行錯誤しお出しさせて頂いております。よろしければ、また季節を変えてご来館くださいませ。
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wadybankさんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ
- wadybankさん [30代/男性] 2014年08月18日 22:05:49
-
ツールド美ヶ原のレースのために宿泊したのですが、レースの参加者用に早朝のご飯は用意しないと断られたのが、とても残念でした。6月末に宿泊した周辺のホテルや旅館はどこも、おにぎりを用意してくれたり、早朝のご飯を用意してくれてたので、レースに参加するために泊まる方は他の宿がいいと思います！
ただご飯もおいしく、家族風呂もお部屋も素晴らしいので、それ以外は完璧ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年06月
- 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 2014年09月03日 09:30:52
-
この度のご来館、誠にありがとうございます。
ツールド美ヶ原にご参加なさったのですね。
大変お疲れさまでございました。
毎年たくさんの方が参加なさっています。
ご朝食のご用意ができませんでしたこと、また衛生面等から、おにぎりもご用意できませんでしたこと、ご迷惑をおかけいたしました。
深くお詫び申し上げます。
また松本方面にご旅行の際は、どうぞお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事3
投稿者さんの 美ヶ原温泉 湯宿 和泉屋善兵衛 のクチコミ
なんと言ってもお部屋のお風呂が温泉なのがとても良かったです！
食事は忙しそうだったので仕方ないとは思いますが冷めているものが何点かあって残念でした。
それと建物が縦に細長いのでお部屋に行くまでに一回道にでます。寒い季節のお年寄りには不向きかと思いました。
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投稿者様
この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お食事のお時間に合わせてお料理をご提供できるよう努めておりますが、せっかく温かくご用意したものを遅れてご提供する形になってしまったようで誠に申し訳ございませんでした。
また、当館の建物の一部が外に面している為、お寒い思いをさせてしましまして申し訳ございませんでした。
せめてという思いで、お部屋はエアコンで暖め、お炬燵をお入れしているので、お炬燵の方でホッコリと暖まって頂ければ幸いでございます。
お部屋のお風呂の温泉の方はお喜び頂けたようで安心致しました。
この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。