この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

当館のお料理をお褒め下さり、ありがとうございます。
9月に入りまして松茸三昧プランという毎年大人気のプランが新たに始まりましたので、是非こちらもご賞味頂けたらと存じます。

松茸釜飯、松茸土瓶蒸し、松茸茶碗蒸し、松茸ホイル焼きの4品に、基本コースの選べるお料理もお楽しみ頂けます。

この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

機会がございましたら投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

当館のお料理と貸切露天風呂をお褒め下さり、ありがとうございます。

若いスタッフの接客の件に関しましては、経験長いスタッフと、入ってまだ日が浅いスタッフとのレベルの差などもございまして、
笑顔を大事に、投稿者様のおっしゃる通り、柔らかい対応ができるように今後もしっかり教育して参ります。

どうか温かくお見守りいただければ幸いでございます。

スマホの件でございますが、該当者に確認しましたら、
お仕事が終わりタイムカードを押した後だったのでホッとしてしまって、、、という事でございましたが、
制服を着ている以上、お客様がご滞在されている時間の間は館内で一切そのような事がないよう、
本人には勿論のこと、スタッフ全員に伝えました。

ご指摘下さり、ありがとうございました。
お礼申し上げます。

大浴場に関しましては、今後の課題として検討させて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

総合的には非常に満足でしたとのこと、幸いでございました。

この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

機会がございましたら、是非また投稿者様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　湯宿和泉屋善兵衛
　　　14代目女将　石川真由美

この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

当館の建物の造りと雰囲気、お料理、お風呂、全てご満足いただけたようで大変嬉しく拝見致しました。

当館は松本市街地からも程近い場所にございますが、裏手には山もあり自然も感じられる立地にございます。

大浴場は昭和の時代のものでございまして、年数も経っており小さめではございますが、
レトロなタイル貼りの造りが珍しいと、未だに一部の方に根強い人気を頂戴しております。

また、館内全ての階段はお客様をお迎えする前に毎日、清掃スタッフがモップなどではなく、一段一段丁寧に手拭きで拭きあげてくれておりまして、
「黒光りした階段」とのお褒めのお言葉を頂戴し、清掃スタッフ一同、大変喜んでおりました。
ありがとうございます。

「初めてまた泊まりに来たいなと思った旅館」と仰って頂いた投稿者様のお気持ちのお言葉、大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。

この度はご宿泊、並びにご丁寧なご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

是非また、お料理とお風呂をご満喫しにご来館下さいませ。
投稿者様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　湯宿和泉屋善兵衛
　　　14代目女将　石川真由美

この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

当館のお料理、お風呂、接客、全てご満足いただけたようで大変嬉しく拝見致しました。

当館は客室14部屋の小さなお宿でございまして、朝夕のお食事は個室お食事処にて、お風呂は大浴場の他に貸切風呂が3種類ございます。

衛生対策も万全にしておりますので、どうぞごゆっくりとご滞在をお楽しみ下さいませ。

また、当館のスタッフの接客をお褒め下さり、ありがとうございます。
スタッフ一同、感激しておりました。

全てのスタッフがホスピタリティを持ってお客様をおもてなしできるようになって欲しいというのが私の願いでございます。

これからもスタッフ全員がお客様を温かくお迎えできるよう、引き続き、職場環境をしっかり整えて参りたい所存でございます。

この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

是非また当館へお帰り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

湯宿和泉屋善兵衛　14代目女将　石川真由美

とよちゃん3683様、
この度は美ケ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

お料理もご満足いただけ、奥様も大変お喜びいただけたとのこと、スタッフ一同、感激しております。

これからもお褒めのお言葉を励みに、小さなお宿ならではのおもてなしを大事に皆様に愛されるお宿を目指し精進してまいります。

長野県にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
とよちゃん3683様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

この度は美ケ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

お料理も貸切風呂もご満足いただけ、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく拝見致しました。

また全てにおいて高く評価をお付けいただけましたこと、誠にありがとうございます。

是非またごゆっくりとお寛ぎにいらして下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

せきのクン様、この度は美ケ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

ご家族でごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

当館は朝夕、個室お食事処、貸切風呂は3種類ござまして、お客様が貸切風呂をご利用になられた後は必ず清掃の時間を入れ、次のお客様にご利用いただいております。

もちろん、テーブルやドアノブもアルコールで除菌に努めております。

機会がございましたら是非、せきのクン様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

この度は美ケ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

松本が郷里でいらっしゃるのですね。
久しぶりの帰省に当館をお選び頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。

温泉もお料理もご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝見致しました。

是非また松本へ帰省される際には当館へお帰り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

べべ0854様、この度は美ケ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

お子様の入学記念の節目のご旅行に当館をお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館の建物の造りと接客をお褒め下さり、ありがとうございます。
明治初年に創業いたしまして、都度、改修とメンテナンスをし現在に至っております。

また、新年度の4月に入り、配膳スタッフ、フロントスタッフ、と多数のスタッフが入ってまいりまして接客におきましてはまだまだ至らぬ点がございますが、お客様を笑顔で温かくお迎えするおもてなしの心だけは常に心掛けていて欲しいと伝えております。

お褒め頂いたお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるお宿を目指し日々精進してまいります。

この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

べべ0854様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

湯宿和泉屋善兵衛　14代目女将　石川真由美

投稿者様、
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂き、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりとご家族でお寛ぎいただけたようで大変嬉しく拝見致しました。

こたつの方は皆様からお喜びいただいておりまして、4月下旬位までお楽しみいただけます。

マッサージチェアーは6畳間とトイレ無し以外の全ての客室にご用意しておりますので、ご滞在中どうぞごゆっくりとご利用下さいませ。

また、当館のお風呂、お料理、接客、清掃など全てお褒め下さり、ありがとうございます。

お褒め頂いたお言葉を励みに、これからも小さなお宿ならではの心のおもてなしを大事に、皆様に愛されるお宿を目指し精進してまいります。

次回は是非、ご両親様もご一緒にご来館下さいませ。
投稿者様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

湯宿和泉屋善兵衛　14代目女将　石川真由美　

この度は美ヶ原温泉「湯宿和泉屋善兵衛」にご来館下さいまして誠にありがとうございました。

貸切風呂、お料理、ともにご満足いただけたようで幸いでございました。

当館は大浴場の他に貸切風呂が3種類ございますがお客様がご利用になられた後、その都度必ず清掃に入っております。

客室やお食事処のテーブルなども、換気、除菌対策を徹底しておりますので、どうぞご安心してご滞在をお楽しみ下さいませ。

この度はご宿泊、並びにご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

是非また投稿者様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

makimaki221様、この度はご来館下さいまして誠にありがとうございました。
今回2度目のご利用とのこと、重ねてお礼申し上げます。

お料理も貸切風呂もご満足いただけたようで大変嬉しく拝見致しました。

お褒め頂いたお言葉を励みに、これからも小さなお宿ならではのおもてなしを大事に精進してまいります。

お忙しい中、ご丁寧なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

makimaki221様の当館へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

橋山坊様、この度はご来館下さいまして誠にありがとうございました。

貸切風呂をごゆっくりご満喫いただけたご様子に大変嬉しく拝見致しました。

3種類ございます貸切風呂は空きがございましたら、別途料金にて他の貸切風呂にもお入り頂けますので、フロントまでお気軽にお問合せ下さいませ。
また、大浴場は24時間お入り頂けます。

次回、松本にお越しの際には是非、当館のお食事の方もお召上がり下さいませ。

橋山坊様の当館へのまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ふも地帯様、
この度は当館を大変気に入って下さり、2週にわたってご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回もお風呂とお料理、加えて炬燵の方をお喜びいただき、大変嬉しく思っております。

夕食の配膳時にグラタンをお出しする時に粗相があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
配膳スタッフ全員に今後そのようなことがないよう指導と、報告の方を徹底するように伝えさせて頂きました。

前回同様、お忙しい中、ご丁寧なご投稿を下さり、心より感謝申し上げます。

寒暖の差が激しい時でございますのでお体の方、どうぞご自愛下さいませ。

炬燵の方は4月下旬位まではございますので、それまでにまたどうぞ、ホッコリしにいらして下さいね。

ふも地帯様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております！！

この度はご来館下さいまして誠にありがとうございました。

初めてのお一人旅に当館をお選びいただき、とてもご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝見致しました。

当館のとうじ蕎麦は鴨肉がたくさん入っており、毎冬の大人気のプランでございます。

お出汁まで鴨肉のお味が滲みたとうじ蕎麦で、体の芯からどうぞ温まって下さいませ。

是非またご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

ふも地帯様、
この度はご来館下さいまして誠にありがとうございました。

お料理もお風呂もご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝見致しました。

追加料理でございますが、前日までにご連絡いただければ別注にて承ることが可能ですので、どうぞお気軽にお問合せ下さいませ。

ご朝食のお味噌汁もお代わりしていただけますので、どうぞご遠慮なくスタッフにお申し付け下さいませ。

客室にご用意させて頂いております炬燵とマッサージチェアは皆々様からお喜び頂いております。

お忙しい中、お写真を入れてのご丁寧なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
心より感謝申し上げます。

さっそくのご予約も誠にありがとうございます！
ふも地帯様のご来館、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！！

この度はご来館下さいまして誠にありがとうございました。

モーニングコーヒーサービスをご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

さっそくご自分のお部屋でコーヒーをお飲みいただけるよう、紙コップをご用意させて頂きました。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

また、お車でご来館のお客様は、ポリタンクなどをお持ちいただければ、お好きなだけ飲泉処の温泉水をお持ち帰りいただけますので、是非ご利用下さいませ。

お車以外でご来館のお客様も、水筒などお持ちであれば是非お持ち帰りいただき、ご自宅でご活用下さいませ。

機会がございましたら是非またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

只今、ロビーをご利用になられるお客様の人数制限をさせていただいている為、
モーニングコーヒーをお飲みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

紙コップをご用意させて頂き、ご自分のお部屋へお持ちいただいてお飲みいただけるようにさせて頂きました。

せっかくの温泉水で淹れたコーヒーをお飲みいただけず、残念です。
申し訳ございませんでした。

ご意見ならびにご投稿いただき、ありがとう
ございます。

機会がございましたら是非またのご来館をお待ち申し上げております。