歴史を感じる旅館です。
基本的に開放的な感じなので、虫はたくさんいます。
蚊がたくさんいるので麻痺していくことをお勧めします…笑

赤ちゃんを連れて行きましたが、３階ということで階段がキツかったです…
また、お風呂も暑いので、子供には向かないと思いました。

部屋の戸のところに子供の手形がありすこし不気味でした。

ゴミ箱を見つけるのにすごく時間がかかりました。

プラン特典の貸切風呂は予約して入りましたが、もう一つの、缶ビールか温泉水のどちらかのプレゼントがもらえなかったです。
プラン特典ないなら、サイトに書かないで欲しいです。

go toトラベルで安かったからよかったですが、通常の値段なら、もう行かないかな…と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

誕生日記念に泊まりました。予約時に備考欄に入れた質問は無視でした。でもアレルギーについて書いたことは食事に反映されていたので読んでは頂いたのだと思います。また、3ヶ月の赤ちゃんがいるとも書きましたが、夕食時に食事処にはハイチェアが用意されており、座れるわけないでしょ！座布団は用意してくれましたが、テーブル席なのに子供だけ下に置くのはははがかられて抱っこして食べました。そして朝食にもまったく同じセッティングがされてたので、ちょっとむしろ感心してしまいました。それは夕食のスタッフから引き継ぎがなかったからなのかな？と思ったけれど、ちゃんと座布団も横に用意してくれてたので、ますます謎でした。お客さんの様子を全然みてないし、お客さんにとってしてあげられる最善の工夫というのがおもてなしだと私は思うので、そういう発想もないんだなと思いました。また、貸切風呂にも大浴場にもベビーベッドの用意がなくて不便でした。貸切は温度も熱くて赤ちゃんは入れず、、
赤ちゃんと泊まるにはそもそも向いてないお宿でした。こちらも問い合わせなかったのがいけないのでしょうが、予約係の人は何してるんでしょうか？私自身、数軒の旅館の予約受付の仕事をしていたので、自分の働いていた宿では考えられないおもてなし精神の無さだと感じました。ゲストハウスでももうちょっと親切に、お客さんとの事前のやり取りがあります。
みなさん書いてるように接客のお兄さんたちは一生懸命だし爽やかで好感が持てました。
でも、失礼ですが素人の方が運営されているのだなと感じました。値段が安い理由ってそういうことかとガッカリしました。
部屋に虫いすぎです。
トイレの便座はあっためるスイッチ入ってないし。
安かろう悪かろうではなく、安価だから不便なところもあるけれど心の通うサービス、といったものを目指してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

両親を連れての滅多にない旅行。
不愉快な思いが大半で、随所に良い所があっても帳消し。
もうリピートはないです。

まず、客に「忙しい」と平気で言い、全身から「忙しい」の雰囲気を醸し出しているので、声を掛けづらい仲居。

ロビーで案内を待っていると鳴り叫ぶ電話をほったらかし。
「電話に出なくていいの？」とこちらがヒヤヒヤします。


食事は、他の方がおっしゃるように品数が多いのはよいのかもしれませんが、
献立表がないので全体像がつかめず、ペース配分が分からない。

「〆です」と持ってきたお蕎麦の後になぜかメインの肉料理が運ばれてきたり…。
お酒を呑まないのに、主食もなく、満杯な胃袋にこれは？

そもそもどんなメニューがどの順番で出るのか把握していないでしょ。

更に腹が立ったのは、ごはんのおかわりをお願いすると
「この後結構な量のお蕎麦が出るんですよ？」

だから何？
わたしはお酒を呑まないし、ごはんと一緒に食べたいんですけど。

ムッとしたわたしに少し焦り、持ってきたおかわりのごはんの量は
嫌味かと思うくらい山盛り。そんな大食いに見えます？？

「そうしたら少なめにおかわりをお持ちしましょうか？」って
この仕事してないわたしだって言えますよ？

そしてこの仲居、配・下膳もガチャガチャ騒がしいし
客の話を聞かず一方的に話すわりにこちらの頼みごとは覚えていない。

その他色々と気に触ること満載でしたが…
仲居以前に、いい大人がマナーを分かっていないし気遣いもなってない。

たしかに忙しいし暑いし疲れてるんでしょうけど
そんなの客には関係ないでしょ？
むしろそれを見せずに働くのがプロでは？
そして名札をしていないのは何故でしょう。

サービス業なのに、客を腹立たせるか気を遣わせるか、
かと思えば急に変なおべっかを使ってきたり。
最後の最後まで周りが見えていない仲居ばっかり。

調理人の方がどんなに美味しいお料理を頑張って作っても
提供する人がこれじゃあ台無し。

両親がずっと不愉快→諦め・落胆顔をしていたのが悲しいです。

従業員教育！しっかりしてください！！特にベテラン(と思われる人)ほど。
親しみと馴れ馴れしいを履き違えてます。
がっかり！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

従業員の方々の丁寧なおもてなしは素晴らしいです。建物は少し古く構造が複雑ですがきれいに掃除、手入れをされています。部屋もこたつがあり居心地が良かったです。
不満な店は食事とお風呂です。まず食事ですが料理は美味しいのですが、配膳が遅すぎます。最後のデザートが出るまで1時間以上かかりました。しかもお吸い物はぬるく、揚げおやきはさめていました。
翌日、チェックアウト後、女将がお詫びをしてきましたが、不手際があったなら、夕食中あるいは夕食後、私達家族がご馳走様でしたと挨拶をしたときにどなたかが手違いがあった等、言うべきです。朝食の卵焼きも、作りたてを提供する考えでしょうが、ご飯が食べ終わる頃出て来て残念でした。
お風呂はいつでも入れる内風呂と貸し切り風呂がありましたが、内風呂は洗い場2つと狭く、貸切風呂は50分1回に限定されます。私達が用意された貸切風呂はお風呂場、湯船は良かったのですが、脱衣所が狭すぎます。3人で利用したのですが、1人づつ順番に脱衣所に入り使用しました。お風呂は温泉旅館としてはちょっと残念でした。
今まで楽天トラベルのお客様の声を参考にいくつもの温泉旅館を利用してきましたが、なぜか再訪問したくない初めての宿です。きつい言い方になりましたがこれはあくまでも個人的な評価です。ここを利用される方は丁寧なおもてなしを受けることは保証します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

子供2人幼児と宿泊しました。宿についてからの受付に２０分ほど待ちました。夕食の配膳も遅かったです　料理がくるのをまってました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

今時　の宿にしては珍しいと思いました。年寄りには階段のみで移動する宿はちょっと不親切でした。夕食にご飯　味噌汁の出ないのにもビックリ！　　コップは洗ってないのか濁りがあり　となりのテーブルの女性たちもコップを明かりに透かしてみていた。バイトの学生なのか　お料理の説明をしにきたのはよいがつけやいばではっきりいえず　献立お品書があったほうが有難い。手をかけてあるのは理解できるが　夕食は最低でしたね。
朝食は美味しかったです。部屋のカーペットに数匹のアリがはっているのにも驚きました。
とてもがっかりしました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年06月

露天風呂が、改装中でしたので、入れなかったのは残念です！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

期待値調整なのでしょうが、ネットで掲載されている写真と現実とのギャップに、かなりがっかりしました。そこまで期待していなければ、ごく普通のひなびた温泉旅館、ということで終わっていたのでしょうが・・・全般清潔感に乏しく（湿った感じの布団やタバコの臭いの染み付いた畳、等）、赤ちゃん連れは絶対にお薦めできません。期待値が高すぎたとしても、値段を考えるとやはりがっかりというところです。
部屋は照明の暗さも手伝って少々ボロい印象。染み付いたタバコの臭いが気になり、すぐに備え付けの空気清浄機を稼働。庭に面しているのはいいですが、その向こうが貸切露天への通路で、丸見えになります。網戸はどこか隙間があるのか、大きいブヨなども侵入してきて、窓を締め切らざるを得ず、風呂はサビのついたごく普通の家庭用バスタブ。
男女別の露天は、ネットにある写真をどうやって撮ったのか不思議になるくらい簡素な掘っ立て小屋風で、色々な虫が浮いていて、かなりワイルドな感じでした。貸切の露天風呂はそれなりに綺麗で、これは〇です。
ごはんは口コミにあった通り、確かに充実していました。利き酒セットも地元の日本酒中心に６種類楽しめ、和洋折衷の料理は、質、量共に楽しめました。何より、最後に出てくるご主人お手打ちの二八そばが、県内のそば屋で食べたそばよりもこし・きれがあって、本当においしかった。このそばを食べて、少し気持ちが浮上しました。朝ごはんは量が抑え目でちょうど良く、全般、食事に関しては満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

まず、コロナ対策がずさんで体温測定もなく、健康に問題なしに丸を付けてくださいとのことだけだった。案内された部屋の見晴らしは全くダメで窓からごみが散乱しているのが見える。また建物が古いので、雨が漏ったのか天井にシミが見えた。
夕食は調理人が料理をしたとは思えないレトルト食品とも思えるようなものが何品もあり、メインのイワナの調理も塩をかけて焼いただけと思えた。しかし、デザートのブドウはおいしかった。従業員も夜はほとんどアルバイトのようであり、料理について質問しても全くちぐはぐな答えしか返ってこなかった。
反面、朝食は調理人が作り、本来の従業員がもてなしてくれたようにおいしく、応対もよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

年寄りを連れて行った家族M旅で、3室利用したが、部屋に行くにも、食堂に行くにも1階まで降りてから2階まであがるようになっていたため、高齢者にはとてもきつい状況でした。ホームページ上にその旨階段が多いことを記載していただきたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

10月下旬に宿泊しました。立地場所の道は狭く周りは何もない感じです。幼児がいて食事を楽しみにしていた子供の料理が残念で子供はガッカリ。。。仕方なく親の食事を分けながら食べさせました。フャミレスのお子様ランチの方がましな料理だなと思うものが出されてかなりテンションが下がりました。階段や段差の多い宿だったので、足の悪い方は大変と思います。スタッフさんは若い方が多く中には接客が雑な方がいて不快感もありました。
特に食事をしていた際、持ってくる時の音、ガチャガチャとドスン。客の耳元位置でさせるしお茶碗の置く時下げる時、わざと？って思うくらいガチャガチャ。旅の疲れが増しました。お金を払ってまで泊まる宿ではないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月