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大磯プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋4
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先日、家族でお世話になりました。ホテルのほうは、春にもお邪魔したので特段の不満はありませんでしたが…当然大磯ロングビーチにも子供と奥さんと3人で行きました。そこで、ちょっと目を離した隙に子供が先にプールに行ってしまい行方知れずになりました。そこで、慌ててうちの家内が私と園内を探し回る傍ら園内の係りやライフセーバーの方々に助けを求めましたが、そこでの対応には正直驚きと同時に憤りを感じました。園内放送をお願いしても、なかなか対応してもらえず、やっと流してもらえたと思ったら「お呼び出しを申し上げます○○さん、○○さんいらっしゃいましたら、中央○○センターまでお越しください」って…うちの子は４歳です(年齢も身体的特徴も伝えてあります)。本人が聞けるかどうかも怪しい歳です。どこの世界にこんな迷子の呼び出しがありますか？そして関連部署同士の連絡が悪すぎ。一箇所の係りに言っても、別の係りの人は全く知らず、一箇所ずつ迷子の訴えをして歩かなければなりませんでした。（目を離した我々親が1番悪いのは無論承知の上ですが）二度と大磯プリンスにお世話にならないと思います。
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先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご家族の夏休み、せっかくご来場をいただきましたのに『大磯ロングビーチ』をご利用の際は大変にご不安な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。スタッフ間の連携をしっかりととり、状況に適した対応を行うように改めて指導をさせていただきます。まだまだ残暑が続くことと存じますので、どうぞご自愛くださいませ。ご投稿をありがとうございました。
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サガシティホテル（佐賀県）
4.0
投稿日：2014-08-22 13:01:27
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部屋4
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スピーディーゴンザレスさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
先日、家族でお世話になりました。ホテルのほうは、春にもお邪魔したので特段の不満はありませんでしたが…当然大磯ロングビーチにも子供と奥さんと3人で行きました。そこで、ちょっと目を離した隙に子供が先にプールに行ってしまい行方知れずになりました。そこで、慌ててうちの家内が私と園内を探し回る傍ら園内の係りやライフセーバーの方々に助けを求めましたが、そこでの対応には正直驚きと同時に憤りを感じました。園内放送をお願いしても、なかなか対応してもらえず、やっと流してもらえたと思ったら「お呼び出しを申し上げます○○さん、○○さんいらっしゃいましたら、中央○○センターまでお越しください」って…うちの子は４歳です(年齢も身体的特徴も伝えてあります)。本人が聞けるかどうかも怪しい歳です。どこの世界にこんな迷子の呼び出しがありますか？そして関連部署同士の連絡が悪すぎ。一箇所の係りに言っても、別の係りの人は全く知らず、一箇所ずつ迷子の訴えをして歩かなければなりませんでした。（目を離した我々親が1番悪いのは無論承知の上ですが）二度と大磯プリンスにお世話にならないと思います。
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先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族の夏休み、せっかくご来場をいただきましたのに『大磯ロングビーチ』をご利用の際は大変にご不安な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ間の連携をしっかりととり、状況に適した対応を行うように改めて指導をさせていただきます。
まだまだ残暑が続くことと存じますので、どうぞご自愛くださいませ。
ご投稿をありがとうございました。