ロケーション、ロビーインテリアはリゾートに来ている感じが演出されていて大変良いと思います。また、スパは天然温泉という事でこちらもリラックスできて気分もあがります。

残念だったのはフロント対応とレストラン。チェックイン時、レストラン予約をお願いしましたがレストランスタッフと電話でのやりとりで業務雑談が始まりその間フロント前で立ったまま待たされました。「いつも大変ですね」「あのシステムどうなっているんですかね」「ところで明日の予定は・・・」「○○さん、いないんですか？」などと内輪の話の笑談がはじまりました。ロングドライブで疲れているのに、早くして欲しいと思いながら待ってました。
レストランもインテリアは良いのですが料理は今一つ。フロアの責任者らしき人は愛想がなく、偉そうな態度。あらかじめ料理をシェアしますと伝えているのに取り分けの用意もなく、メインは料理長らしき人が持ってきましたがこちらも偉そうな態度。ワインを頼みましたがグラスが空になっても誰もサーブしにこない。自分達で注ぎました。料理はさておき、サービス料支払う価値無し。ホテルレストランは普通はサービスレベルが高いのが当たり前だと思っていましたが、こちらは？
施設やロケーションは大変良いので今後も利用はすると思いますがレストランは行かないと思います。
あくまでも、個人的な感想です。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月