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大磯プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
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クレームから。アニバーサリーケーキの予約時に、予約担当者に部屋代と合算で請求してもらうように伝え承諾されていたにも関わらず、反映されてなかった。フロントにてその不手際で謝罪もなしにその場で支払いを15分待たされて、疲れてやってきた身には辛かった。とくにその事への説明もなく。プリンスホテルのブランドに惹かれて訪問したのに残念。部屋のテーブル、飲み物がこぼれた後が拭き取られていなかった。いろんなホテルに宿泊しているが、こんな事ははじめて。部屋に付いている浴室は設備が古いせいかアンモニア臭がすごかった。広さはよかったです。海側の部屋で眺めはよく、プールやスパ施設も良かったです。また、宿泊人数分のマスクとアルコールティッシュがあったのも良かったです。ベッドもふかふかでよく寝れました。設備の古さのせいで隣の部屋のトイレ？のドアを開ける音が夜中うるさかったです。スタッフさんとすれ違うたびに元気に挨拶して下さってよかったです。朝の清掃スタッフの方々の笑顔がよかったです。
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投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
クレームから。
アニバーサリーケーキの予約時に、予約担当者に部屋代と合算で請求してもらうように伝え承諾されていたにも関わらず、反映されてなかった。フロントにてその不手際で謝罪もなしにその場で支払いを15分待たされて、疲れてやってきた身には辛かった。とくにその事への説明もなく。プリンスホテルのブランドに惹かれて訪問したのに残念。
部屋のテーブル、飲み物がこぼれた後が拭き取られていなかった。いろんなホテルに宿泊しているが、こんな事ははじめて。
部屋に付いている浴室は設備が古いせいかアンモニア臭がすごかった。広さはよかったです。
海側の部屋で眺めはよく、プールやスパ施設も良かったです。
また、宿泊人数分のマスクとアルコールティッシュがあったのも良かったです。ベッドもふかふかでよく寝れました。設備の古さのせいで隣の部屋のトイレ？のドアを開ける音が夜中うるさかったです。
スタッフさんとすれ違うたびに元気に挨拶して下さってよかったです。朝の清掃スタッフの方々の笑顔がよかったです。
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