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大磯プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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大磯プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1342件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.15
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.39
  • 食事4.31

風呂5

キキ2yanさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ

キキ2yanさん [20代/女性] 2023-09-12 17:36:14

お部屋が広くてびっくりしました!
せっかくならオーシャンビューの方予約してみてください。とっても綺麗です!
インフィニティプールなのですが、とにかく皆さん写真を撮りまくってるので泳ぎたい人は向いてなさそうです笑
クロールして注意されてる人がいて「?」となりました。
スタッフさんの対応は皆様素晴らしかったです。
S.diningで食事をしたのですが、この点だけ不満でした…頼んだものと違うのが出てくる、ビュッフェは全て冷めてたり乾いていたり種類が少なかったり、値段と質が見合ってなかったです。
カップルと女子旅っぽい方が多かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年09月
大磯プリンスホテル 2023-09-19 14:59:11

この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、口コミをいただきありがとうございます。お部屋が広くて驚いていただけて、オーシャンビューの素晴らしい景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います!また、インフィニティプールの人気が高く、写真を撮る方が多いこと、お伝えいただきありがとうございます。スタッフの対応に関して素晴らしいとのお言葉、心より感謝申し上げます。
一方、S.diningでの食事に関して不満があったようで、その点、誠に申し訳ございませんでした。お料理の品質やサービスについてのご意見を真摯に受け止め、改善の余地がある部分についてしっかりと対応いたします。お客様の貴重なご意見に感謝申し上げます。また、次回のご滞在において、より満足いただける食事体験を提供できるよう努力いたします。
カップルや女子旅の方々にもご利用いただいていること、お知らせいただきありがとうございます。お客様のさまざまなニーズにお応えできるよう、今後も努力し続けます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【28日前早期予約】バリューレート(室料のみ/スパ別料金)
ご利用のお部屋
【オーシャンダブル【禁煙/1ダブルベッド+1エキストラ】】
キキ2yanさん
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