この度は大磯プリンスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
まず、当ホテルの景色をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながら、エキストラベッドの硬さに関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、より快適な宿泊環境をご提供できるよう改善を図ってまいります。
また、大浴場の営業時間に関しても、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様のご要望を真摯に受け止め、今後の運営の参考とさせていただきます。
この度のご滞在においてご不便をおかけしました点について、深くお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。