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大磯プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス4
１．温泉ではありましたが、浴室内が狭すぎでした。特に女性の浴室では入浴できませんでした。２．浴室内で「中国人？」の罵声、怒号？が耳障りでした。リラックスしに来ているのか？ 緊張するためにお風呂に入っているのかわかりませんでした。３．温泉連絡通路の表示のしかたが、顧客目線で記入されていませんでした。お客様は部屋に入ってから、館内案内を手にとりますが、その表示表現がホテルサイドからの表現が優先されていて、とてもお客様目線には合っていない表現でした。一考されてみる必要があると思いました。
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先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。この度はせっかくの休日をお寛ぎいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。館内案内におきましては再度検討をさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。多くのお客さまに満足をいただけますよう努力を続けてまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
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サービス4
投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
１．温泉ではありましたが、浴室内が狭すぎでした。特に女性の浴室では入浴できませんでした。
２．浴室内で「中国人？」の罵声、怒号？が耳障りでした。リラックスしに来ているのか？ 緊張するためにお風呂に入っているのかわかりませんでした。
３．温泉連絡通路の表示のしかたが、顧客目線で記入されていませんでした。お客様は部屋に入ってから、館内案内を手にとりますが、その表示表現がホテルサイドからの表現が優先されていて、とてもお客様目線には合っていない表現でした。一考されてみる必要があると思いました。
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先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はせっかくの休日をお寛ぎいただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
館内案内におきましては再度検討をさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
多くのお客さまに満足をいただけますよう努力を続けてまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。