設備・アメニティ1
投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月28日 11:29:42
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11月26日にシーサイドレディースプランで宿泊したのですが
特典にあった
女性用アメニティをご用意いたしました。
【デタイユ・ラ・メゾン】フランスのコスメティックブランドのアロマソープセット。
と、いうアメニティが部屋に設置されていなかった。
気づいたのが夜遅く、アメニティ目当てでそのプランを選んだわけではないので
フロントにも連絡せず、チェックアウト時にホテルの人に伝えたところ
「申し訳ありません」の一言のみ。
「今後、気をつけます」くらいのことは言ってほしかったなと少し残念に思いました。
それ以外は値段相応で普通だったので機会があればまた宿泊すると思います。
露天風呂は気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 大磯プリンスホテル 2011年11月29日 17:17:12
-
先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はお客さまをお迎えする準備に不備があり、その後の対応でもご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
再度スタッフの教育を指導させていただきます。
このような中、再度ご利用をいただけるご意向に心より感謝を申しあげます。
ご来館をいただきましたすべてのお客さまに満足をいただけますよう努力を続けてまいりますので、どうぞ引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- シーサイド レディースプラン（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【3号館ツインルームD（マウンテンビュー19.8平米）】
設備・アメニティ1
shosemaniaさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
プールの利用が目的で旦那と二泊しました。
館内は確かに古い作りですがホテル内にずっといるわけでは無かったので特に問題ありませんでした。
ただ部屋にそない付けのタオルの量が少なくて不便でした。
館内の温泉を利用したのですがスポーツタオルタイプを体を洗ったりするのに使うと、部屋でトイレに行った時の手拭きや朝顔を洗う時に使うものが無い状態になります。
せめてもう一枚増やしてほしいです。
温泉にあるドライヤーの清掃がされてなく、埃が付いていて火花が出たり持ち手まで熱くなってきたので火事にならない為にも中まで見て清掃した方がいいと思います。
プールにほぼ居たので館内のことはあまり情報はありませんが、７/２５に流れるプールに居た監視員の方がすごく一生懸命お仕事をされていたので旦那と二人で感動しました。
たしか背中の番号が「６３」だか「６８」だったか・・・
若い方でしたがあのような方を大切にされた方がいいと思います。
泊まるだけなら問題ないと思いました。
今月もプールを利用しにまた泊まりに行くつもりです。
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先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度ドライヤーをご使用の際には危険な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。早急に確認と改善をさせていただきました。
プールでは存分にお楽しみをいただけましたでしょうか。
ホテル従業員もライフガードに負けないガッツやサービスをお客さまへ提供できますよう努めてまいります。
ご投稿をありがとうございました。
おふたりのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。