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3939さくらさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
- 3939さくらさん [40代/男性] 2011年08月07日 08:35:52
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泊ったことのあるホテルのなかで、一言にして最悪です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 今月のおすすめプラン（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【3号館ツインルームD（マウンテンビュー19.8平米）】
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3939さくらさんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
- 3939さくらさん [40代/男性] 2011年08月07日 08:34:33
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受付も長く説明もへたで、近くのプールも大きいだけで全く良くなくて値段も高くて、バイキングの食事今までで最悪においしくなく、従業員の態度もマナーも出来ていないので
全ておすすめ出来ないホテルの一つです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 大磯プリンスホテル 2011年08月14日 17:49:25
-
先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのにお楽しみをいただくことができず、ご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を改善できますよう誠意努めてまいります。
この度はご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 今月のおすすめプラン（室料のみ）
- ご利用のお部屋
- 【3号館ツインルームD（マウンテンビュー19.8平米）】
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投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月01日 08:06:28
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楽しみに行ったのですが最悪な気分になりました。。。１泊２食付きのプランだったので、夕食に指定されたレストランに行ったら、「今、満席ですので、５０分ほどお待ちいただくと思います。どういたしますか？」と普通に聞かれました。夕飯がセットになっているプランだったので、席の確保がされていると思っており、定員さんの言葉には耳を疑いました。ホテルですので宿泊者以外も飲食できるレストランだとは思いますが、混み合う可能性があると分かっているのならば、チェックイン時に、席の確保がないので早めに行くよう言って欲しかったです。直ぐに食べられると思い、お腹を空かせて行ったのに、定員さんに当たり前のように待たされたので、とても嫌な気分でした。。。以前に他のホテルで泊まった際は、ちゃんと席の確保をしていただいておりました。そのホテルが親切だったのか分かりませんが、夕飯を楽しみにして来る人も多いかと思いますので、少し対応を考えたほうが良いかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 大磯プリンスホテル 2011年06月01日 19:46:13
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先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルではお食事付きプランでお申込みをいただいてもレストランのお席もご予約されるわけではございませんが、ご夕食の際はお待たせをいたしましたこと、また、その際のスタッフの対応につきましてご不快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。
誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご意見を改善できますよう検討をさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、どうぞ今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
この度はご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ゴールデンウィーク前後がお得プラン（夕食・和食または洋食）
- ご利用のお部屋
- 【2号館ツインルームＦ（オーシャンビュー39.2平米）】
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投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月27日 22:34:34
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夜に到着した時、受付の方は若い女の子でした、態度は良くなかった。翌日の朝チェックアウトの時別のスタッフに苦情を言おうと思った時、あの態度悪い女の子は他の客に怒られていた。そして何も言わずにチェックアウトした。レベル高いホテルなのに、あの子は大丈夫かな！？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ（室料）【温泉＆スパ別料金】
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムマウンテンツイン最上階山側禁煙/定員2/2ベッド】
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投稿者さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月24日 21:57:26
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部屋がタバコの臭いがしみついていて、臭くて本当に気持ち悪くなりました。ミステリープランだったので、部屋の変更を申し出ませんでしたが、こういう部屋を用意するところは、さすがプリンスだと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 大磯プリンスホテル 2011年11月25日 19:09:54
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先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度はタバコの匂いによりご不快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。
喫煙ルームにおきましても清掃時の対応を再度確認させていただきます。
ご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- チェックインまでお部屋は秘密！ミステリープラン
- ご利用のお部屋
- 【ミステリールーム】
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na1947さんの 大磯プリンスホテル のクチコミ
観光の都合で手続きだけ済ませて出かけようとフロントに行って、チェックインの説明を受け荷物が部屋に入れられないので戻った時にルームキーと係りの者が部屋まで案内しますと丁寧に説明して頂いたのに到着して荷物を持ってフロントに行くと部屋のカードキーだけ渡されて勝手にどうぞって対応！ ホテルに着いて荷物を手にいっぱい持ってこんなホテルは初めて プリンスホテルって名前なのに・・・
こんな対応で気分を害していたのにお風呂 大浴場に行ってまた信じられない光景 ホテルの規模に対して最低なお風呂でした。狭い・少ない(洗い場、お風呂)で入っていきなり行列！！ これで入湯税を頂きますってふざけるなって怒りまくり
もう二度と宿泊したくない！！！
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先日は大磯プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルではポーターサービスはおこなっておりませんが、この度は私どもスタッフの案内が至らず大変にご不快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申しあげます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
なお、入湯税 150円は税金ですのでご理解を賜りますようお願い申しあげます。
ご投稿をありがとうございました。